L'appel Samsung Galaxy J7 obtient un problème déconnecté et d'autres problèmes connexes

Le #Samsung #Galaxy # J7 est l'un des modèles de smartphones économiques les plus haut de gamme disponibles sur le marché qui offre aux consommateurs des fonctionnalités exceptionnelles pour son prix. La version 2017 de ce téléphone utilise un écran Super AMOLED de 5,5 pouces sur un corps en aluminium. Les autres caractéristiques de ce téléphone incluent son processeur octa core avec 3 Go de RAM pour une expérience utilisateur fluide, un appareil photo 13MP et une batterie de 3000 mAh. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de déconnexion de l'appel du Galaxy J7 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

L'appel J7 obtient un problème déconnecté

Problème: Bonjour, mon téléphone Samsung j7 Galaxy a récemment commencé à avoir des problèmes avec son appel, par exemple lorsque j'appelle quelqu'un, il arrête automatiquement l'appel, il ne va même pas à la messagerie vocale et le destinataire de l'appel n'entend la sonnerie que pendant une seconde. Je ne peux pas non plus recevoir d'appels d'autres personnes. S'il vous plaît, aidez-moi, c'est vraiment frustrant merci.

Solution: Dans ce cas, vous voudrez d'abord vous assurer que vous vous trouvez dans une zone avec une bonne couverture de signal. Si votre téléphone reçoit un faible signal du réseau, cela peut affecter la qualité de vos appels. Ensuite, essayez de vérifier auprès de votre opérateur s'il y a des problèmes avec votre compte ou le réseau qui pourraient vous empêcher de passer des appels.

Si vous avez déjà effacé les conditions ci-dessus, il est temps de dépanner le téléphone en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Essayez de retirer la carte SIM de votre téléphone et de l'insérer dans un autre appareil. Vérifiez si le problème se produit sur cet autre appareil. Si tel est le cas, vous devrez peut-être remplacer votre carte SIM.
Vérifiez si le problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes de dépannage répertoriées ci-dessus, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire dans ce cas est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

J7 ne s'éteint pas

Problème: Mon Samsung Galaxy J7 Prime ne s'éteint pas. Lorsque j'appuie et maintiens le bouton d'alimentation, l'Assistant Google s'ouvre et reste. La seule façon de l'éteindre est de retirer la batterie.

Solution: Il est possible que ce problème soit causé par un problème logiciel. Je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si vous pouvez éteindre le téléphone à l'aide du bouton d'alimentation.

Si le problème persiste, le bouton d'alimentation de votre téléphone peut être endommagé. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

J7 écran scintille rose orange

Problème:J'ai un Samsung J7 et il y a quelques mois, mon téléphone a commencé à clignoter en orange avant que l'écran ne s'endorme ou lorsque j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation. maintenant il clignote violemment d'un rose et orange et il faut parfois un certain temps pour s'allumer. lorsque je le branche pour charger, parfois l’écran ne s’allume pas mais il fonctionne toujours et je peux toujours entendre mes notifications. mon téléphone n'a qu'environ un an et je l'ai obtenu de Walmart, mais mon opérateur est Metropcs.

Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine. De cette façon, vous pourrez éliminer tous les problèmes logiciels qui pourraient causer ce problème. Si le problème persiste ou si l'écran ne s'allume pas en mode de récupération, le problème est probablement dû à un écran défectueux. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si tel est le cas.

Erreur d'échec de la caméra d'avertissement J7

Problème: Je reçois depuis un certain temps déjà le message «AVERTISSEMENT: Échec de la caméra». J'ai parcouru les instructions que vous avez publiées ci-dessus et cela ne semble rien du tout. J'essaie juste de toucher des bases à ce sujet parce que je suis complètement perdu. (De plus, je n'ai aucune idée de la version Android)

Solution: Si vous obtenez une erreur d'échec de l'appareil photo sur votre téléphone, la première chose à faire est de vider le cache et les données de l'application appareil photo du gestionnaire d'applications. Cela vous permettra de vérifier si le problème est causé par un problème dans l'application. Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Démarrez le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, le problème peut être causé par un module de caméra défectueux. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si tel est le cas.

J7 n'a pas pu mettre à jour le logiciel

Problème: J'ai essayé d'installer une mise à jour logicielle, mais le processus s'est soudainement arrêté, j'ai redémarré mon téléphone (Galaxy J7), puis j'ai affiché un message indiquant «Échec de la mise à jour du logiciel - contactez le centre de service Samsung»

Solution: Ce que vous devez faire dans ce cas est d'effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération. Redémarrez le téléphone puis vérifiez si le problème persiste. Vous devrez à nouveau mettre à jour le logiciel de votre téléphone une fois que cela sera fait.

Si le problème persiste, sauvegardez les données de votre téléphone, puis réinitialisez les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, effectuez à nouveau la mise à jour. Vous devriez également essayer de mettre à jour votre téléphone à l'aide de Smart Switch.

L'appel J7 va à la messagerie vocale

Problème:J'ai reçu un J7 (déverrouillé) pour Noël. Je peux appeler sans problème, mais personne ne peut appeler. L'appel va directement à la messagerie vocale. J'ai essayé le transfert d'appels, il est désactivé, j'ai réinitialisé le téléphone, retiré la batterie, retiré la carte SIM et je ne peux toujours pas recevoir d'appels, ils vont simplement directement à la messagerie vocale. Je ne sais pas si c'est parce que le téléphone est AT & T ou si c'est parce que j'ai un paiement comme vous le prévoyez, ce qu'on m'a dit tant que le téléphone est déverrouillé, il fonctionnera avec la carte SIM ou si je dois effectuer une réinitialisation d'usine ou si j'ai besoin d'une nouvelle carte SIM, je n'ai aucune idée du problème, pouvez-vous m'aider?

Solution: Essayez d'insérer votre carte SIM dans un autre téléphone, puis vérifiez si les appels sont toujours envoyés à la messagerie vocale.Si tel est le cas, il s'agit d'un problème lié au compte, auquel cas vous devrez contacter AT&T à ce sujet. Si toutefois les appels peuvent être reçus, le problème vient du téléphone. Je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, cela pourrait déjà être un problème lié au matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Le J7 Google Play Store plante même après la réinitialisation d'usine

Problème:J'ai essuyé mon samsung J7 après l'avoir acheté à un autre utilisateur .. quand j'ai essayé d'utiliser Google Play Store, le message malheureusement Google Play Store s'est arrêté. J'ai essayé toutes les solutions de dépannage pour ce problème, mais cela n'a pas fonctionné, alors je l'ai désinstallé. maintenant, lorsque je le réinstalle, il se bloque immédiatement après son ouverture… .AIDE !!!!!… .. et les services Google Play ne peuvent même pas être installés .. cela entraîne une erreur d'analyse

Solution: Si le problème survient même après une réinitialisation d'usine, vous devez essayer de mettre à jour le logiciel de votre téléphone. Si le téléphone fonctionne déjà avec la dernière mise à jour, vous devriez envisager de flasher votre téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour à l'aide d'Odin. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel sur le site Web de Sammobile, où vous pouvez également obtenir des instructions sur la façon de flasher votre téléphone.