Un utilisateur de Smartphone Android nous a partagé le problème qu'il rencontre. Selon lui, le problème implique que les boutons Retour et Menu du Galaxy Note 2 ne répondent pas. Il a déclaré qu'avant que le problème ne se produise, l'écran LCD de son téléphone s'était fissuré et il l'avait donc remplacé.
Bien qu'il n'y ait aucune mention de la façon dont son écran a été endommagé, nous ne pouvons que supposer qu'un fort impact causé par une chute délibérée ou accidentelle du téléphone pourrait en être la cause.
Quelques jours après avoir remplacé l'écran LCD de son appareil, il a remarqué que les boutons Retour et Menu du Galaxy Note 2 ne répondaient plus.
Les causes possibles de la non-réponse du bouton Retour et Menu du Galaxy Note 2 et ses solutions
Malheureusement, le problème est très probablement lié à l'impact qui a fissuré l'écran LCD du téléphone. Il est probable que les capteurs situés dans la zone des boutons Retour et Menu aient également été endommagés. Si tel est le cas, il est fortement conseillé de faire examiner le téléphone par un technicien spécialisé dans le matériel du Galaxy Note 2.
Un remède temporaire au problème matériel si vous n'avez aucun moyen de contacter immédiatement un technicien consiste à effectuer une réinitialisation logicielle, ce qui peut être fait en maintenant le bouton Marche / Arrêt enfoncé jusqu'à ce que le téléphone redémarre. Vous pouvez également détacher et reconnecter la batterie pour réinitialiser le téléphone. Cependant, ces méthodes ne fourniront qu'une solution temporaire à votre problème. De plus, ces méthodes ne fonctionneront que si le problème matériel n'est pas encore si grave.
Si vous pensez que le problème est uniquement lié au logiciel, une réinitialisation d'usine fera probablement l'affaire. Mais, là encore, en regardant les détails qui nous ont été fournis par l'expéditeur, notre meilleur pari est un problème matériel.
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