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"Salut. J'étais juste sur un site Web qui suggérait que j'essaye de vous demander de l'aide concernant mes problèmes de son Samsung Galaxy Note 2.
Au cours du dernier mois environ, mon audio sur mon téléphone a agi un peu bizarrement. Le problème de son Note 2 se produit lorsque j'écoute de la musique via mon haut-parleur, je suis branché sur un câble auxiliaire de mon véhicule ou des écouteurs. Il jouera fort pendant une durée indéterminée, puis jouera très doucement. Cela se produit de manière aléatoire et répétée.
Cela se produit dans mon lecteur audio, les vidéos YouTube et les vidéos enregistrées par moi sur le téléphone. Cela commence vraiment à me bouleverser car je conduis beaucoup pour mon travail et j'ai besoin de musique.
Toute suggestion serait grandement appréciée pour m'aider à résoudre ce problème. Espérons sans avoir à réinitialiser les paramètres d'usine.Merci pour votre temps."
Ce message concernant un problème de son Galaxy Note 2 a été envoyé par Marc via Mailbag.
Solutions possibles au problème de son du Samsung Galaxy Note 2
Vérifiez si le problème est logiciel ou matériel en passant en mode sans échec. À partir de là, essayez d'ouvrir l'application de musique de stock de votre téléphone et de lire une chanson avec et sans les bouchons d'oreille. Si le problème ne se produit plus dans ce mode alors que votre téléphone est branché ou débranché sur un système audio, il s'agit probablement d'un problème logiciel. Le moyen possible de résoudre ce problème est via la réinitialisation d'usine ou la désinstallation de l'application à l'origine du problème.
Mais si le problème persiste en mode sans échec, qu'il soit branché ou débranché dans un système audio, le problème provient très probablement du matériel de votre téléphone ou des écouteurs que vous utilisez (si cela ne se produit que lorsqu'un périphérique audio externe est inséré ).
Si le problème est lié à l'écouteur, le meilleur moyen de le résoudre est de le remplacer par un plus fiable. Utilisez un accessoire Samsung ou un accessoire hautement compatible avec les appareils Samsung (la fréquence de l'accessoire doit également correspondre à celle du téléphone).
Cependant, si le problème de son Note 2 se produit même lorsqu'un bouchon d'oreille n'est pas connecté, apportez-le déjà à un technicien pour un contrôle approfondi. Des problèmes de son peuvent survenir lorsque les boutons de volume sont bloqués, qu'il y a un problème avec les capteurs du téléphone ou il y a un problème électrique quelque part dans l'appareil.
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