Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # Note4 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur appareil. Pour aujourd'hui, nous aborderons le problème de faible volume de la note 4 et d'autres problèmes liés au son. Bien que ce téléphone ait généralement une bonne qualité sonore, il y a des cas où, malgré le réglage du volume au maximum, le son émis par le haut-parleur est trop faible ou il peut ne pas y avoir de son du tout. Nous avons rassemblé plusieurs questions de cette nature qui nous ont été adressées et les avons traitées ci-dessous.

Note 4 Faible volume

Problème: Depuis que j'ai mis à jour ma note 4 en guimauve 6.01 et que les sons du système sont très faibles, même si je l'ajuste au niveau maximum ??

Solution: Si ce problème n'existait pas avant la mise à jour, il est possible qu'un problème dans le processus de mise à jour soit à l'origine de ce problème. Lorsque les anciennes données logicielles ne sont pas complètement supprimées lors de la mise à jour, plusieurs problèmes se produisent sur l'appareil. Pour vérifier si c'est ce qui se passe actuellement, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

Remarque 4 Aucun son du casque après la mise à jour de Marshmallow

Problème:Après la mise à jour de la guimauve, lorsque je connecte mon casque à la prise, la chanson est en cours de lecture mais je ne peux pas entendre la chanson via mon casque ... 1er j'ai pensé à un problème de casque ... lorsque j'insère un autre casque, le même problème se produit ... existe-t-il un moyen de résoudre ce problème de son ..j'ai essayé soundabout aussi… mais toujours le même problème.

Problème connexe: Mon casque ne fonctionne pas dans ma note 4 après la mise à jour de mon Android vers Android 6.0.1 (marshmallow). quand mon android est sucette, je ne rencontre pas de problèmes de son. Veuillez aider.

Solution: Pouvez-vous entendre la chanson jouer via le haut-parleur externe lorsque vous retirez le casque? Si vous entendez la chanson jouer, le problème n'est isolé que si vous utilisez un casque. Dans ce cas, vous devez d'abord vérifier si le port casque de votre téléphone contient de la saleté ou des débris. Nettoyez ce port si nécessaire à l'aide d'un bidon d'air comprimé. Vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Il s'agit d'une étape de dépannage hautement recommandée qui doit être effectuée chaque fois que des problèmes surviennent juste après une mise à jour logicielle majeure.

Note 4 Le volume sonore devient silencieux après la mise à jour de Marshmallow

Problème:Je suis récemment passé à Marshmallow et j'ai rencontré un problème étrange. Lorsque je veux écouter un livre audio et que je branche des écouteurs ou que j'utilise un appareil Bluetooth, après quelques minutes, le son passe au silence. Je peux réinitialiser le niveau audio mais il redevient immédiatement silencieux. Si je débranche mes écouteurs, puis les rebranche environ 15 à 20 secondes plus tard, je peux écouter pendant encore 5 minutes, puis il redevient silencieux et je recommence avec la même chanson et danse.

Solution: Essayez de vérifier si le même problème se produit lorsque le téléphone est en mode sans échec. Si vous ne rencontrez pas ce problème dans ce mode, cela peut être dû à une application tierce que vous avez installée sur votre téléphone. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la. Si le problème persiste même en mode sans échec, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine. La réinitialisation est un moyen efficace de traiter les problèmes qui surviennent juste après une mise à jour logicielle.

Remarque 4 Son déformé après la mise à jour

Problème:Je viens de mettre à jour mon téléphone avec le dernier système d'exploitation et tout fonctionnait bien jusqu'à ce que soudainement, il commence à me donner des sons déformés du haut-parleur. Je pensais que cela avait quelque chose à voir avec mon haut-parleur jusqu'à ce que je commence à recevoir des appels et que je ne puisse pas entendre de l'autre extrémité - mes titres me donnent aussi des distorsions sonores; J'ai branché mon oreillette et ça donne toujours des distorsions. Je suppose que cela a quelque chose à voir avec la mise à jour, car mon téléphone fonctionnait bien jusque-là.

Solution: Essayez d'abord de vérifier si le problème se produit lorsque le téléphone fonctionne en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement causé par une application tierce. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème persiste même en mode sans échec et que vous avez mentionné que ce problème s'est produit juste après avoir obtenu la dernière mise à jour logicielle, je vous recommande fortement de réinitialiser les paramètres d'usine. Cela supprime toutes les anciennes données qui pourraient encore être dans votre téléphone et sont à l'origine du problème. Assurez-vous simplement de sauvegarder vos données avant de procéder à la réinitialisation.

Remarque 4 Pas de son lors de l'envoi de la vidéo

Problème:Lorsque j'enregistre une vidéo, le son est correct, lorsque je la joue depuis ma galerie. Une fois que j'essaye d'envoyer cette même vidéo via KIK Messenger, le son est complètement éteint. Rien ne peut être entendu. Pouvez-vous aider s'il vous plaît?

Solution: Étant donné que la vidéo enregistrée a du son lorsque vous la lisez à partir de la galerie du téléphone, le problème peut être causé par l'application Kik Messenger. Assurez-vous que le réglage du volume de l'application n'est pas mis en sourdine. Essayez de vider le cache et les données de cette application du gestionnaire d'applications. Si cela ne résout pas le problème, essayez de désinstaller l'application, puis installez une version mise à jour à partir du Google Play Store.

Remarque 4 Son de notification constant

Problème: Le son de notification continue de retentir inutilement. Plus qu'il ne le devrait. Il peut sonner en continu pendant 10 secondes sans raison. Une fois que le téléphone est décroché ou qu'un message arrive, il sonne une fois puis continuellement sans interruption pendant environ 5 secondes à 20 secondes. Il arrive et s'éteint de temps en temps.

Solution: Avez-vous essayé de vérifier les paramètres de notification de votre téléphone? Vous devriez essayer d'utiliser une tonalité de notification différente, puis vérifier si cela fonctionne. Un autre facteur à examiner est si le problème est causé par une application tierce. Démarrez votre téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le même problème se produit. Si ce n'est pas le cas, cela est probablement dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la. Si le problème se produit même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

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