Pour qu'un smartphone tel que le #Samsung #Galaxy # Note4 fonctionne correctement, il doit pouvoir se connecter au réseau. Une fois connecté, le propriétaire pourra alors utiliser les différents services du réseau tels que passer un appel ou envoyer et recevoir un SMS. Bien que ce modèle particulier soit connu pour fonctionner correctement sur n'importe quel réseau dans le monde, certains problèmes peuvent survenir, ce qui l'empêche d'utiliser certains services réseau. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de réseau sans service Galaxy Note 4 et d'autres problèmes connexes.
Remarque 4 Réseau sans service
Problème:Mon téléphone a perdu la connexion réseau, aucun appel ou Internet. Les codes trouvés à vérifier (# 0011 #) indiquent: Aucun réseau de service: UNLOCK IMEI Certi: PASS, 1 Unknown ASM MIPI DEVICE FAIL DEVICE MID = 0x20c. PID = 0x00b. AIDEZ-MOI! Reconditionner le téléphone, est-ce indésirable? Accessoire matériel? Y a-t-il une solution?
Solution: La première chose à faire dans ce cas particulier est de vérifier si la zone dans laquelle vous vous trouvez a une couverture réseau suffisante. Si vous avez un autre téléphone, essayez de vérifier s'il reçoit un signal (assurez-vous qu'il est sur le même réseau que votre téléphone).
Une fois que vous vous êtes assuré que le signal n'est pas le problème, l'étape suivante consiste à vérifier la carte SIM de votre téléphone. Retirez-le et insérez-le dans un autre téléphone. Il y a deux choses qui peuvent arriver.
- Si vous n'obtenez aucun signal et que le même message d'erreur se produit, vous pourriez avoir un problème avec cette carte SIM. Essayez de le remplacer.
- Si le téléphone peut accéder au réseau avec la carte SIM, le problème est probablement sur le téléphone (Remarque 4 lui-même).
Une fois que vous avez déterminé que le problème provient de l'appareil lui-même et non de la carte SIM et du réseau, la raison la plus probable pour laquelle cela se produit est un échec de la procédure de déverrouillage. À l'origine, ce téléphone aurait pu être verrouillé sur un réseau particulier et son ancien propriétaire l'avait déverrouillé.
Le dépannage que vous pouvez faire dans ce cas est une réinitialisation d'usine (assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation). Si, après la réinitialisation, le même problème se produit, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
Remarque 4 ne reconnaît pas la carte SIM
Problème: Vous avez une nouvelle note 4. J'ai commandé une nouvelle carte SIM qui est arrivée hier. Dit qu'il faut entre 1 et 24 heures pour que la carte SIM fonctionne. Activé et l'appareil ne reconnaît pas la carte SIM. Je suis allé à EE pour enquêter. Ils ont testé la carte SIM et elle a été activée avec succès. Cela fonctionne avec d'autres appareils dont ils disposaient. Le représentant EE semble penser que c'est un problème avec l'appareil. J'ai même essayé la carte SIM avec un autre appareil que je possédais et cela fonctionnait avec succès.
Solution: Avez-vous vérifié si votre téléphone n’est pas verrouillé sur un réseau particulier? Si tel est le cas, seule la carte SIM de ce réseau fonctionnera sur votre appareil. Vous pouvez le vérifier en composant * # 7465625 # sur le clavier. Vous verrez un menu qui lit Verrou réseau, Verrou sous-ensemble, Verrou SP. Si tous les paramètres de verrouillage sont désactivés, votre téléphone est déverrouillé. Si le verrouillage du réseau est activé, votre téléphone est verrouillé par le réseau.Parfois, la composition du code ne fonctionne pas sur certains appareils. Une autre façon de vérifier si votre téléphone est verrouillé sur un réseau est si vous recevez un message d'erreur indiquant «Code PIN de déverrouillage du réseau SIM», «Entrer la clé de contrôle de verrouillage du réseau» ou «Verrouillage du réseau».
Si votre téléphone est un appareil déverrouillé et que vous ne parvenez pas à utiliser la carte SIM, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine sur votre téléphone. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
Si le problème persiste après la réinitialisation d'usine, vous devriez pouvoir faire remplacer le téléphone depuis que vous l'avez acheté en tant que nouvel appareil.
Remarque 4 redémarre lorsque le signal réseau est faible
Problème:L'unité redémarrera continuellement, généralement dans les zones périphériques. Cette première fois que je suis allé dans la région, je perdais la couverture Verizon, quand je suis revenu à la couverture Verizon, il ne se connectait pas tant qu'il n'était pas redémarré. J'ai appelé Verizon et ils ont corrigé cela de leur côté. Maintenant, lorsque je vais dans cette zone, l’unité commence parfois à redémarrer par elle-même. Il s'arrêtera de redémarrer lorsqu'il sera branché en charge, il peut donc s'agir d'un problème de batterie, mais cela ne s'est produit nulle part ailleurs. Des idées.
Solution: Lorsque le signal devient faible dans une zone particulière, le téléphone compense cela en utilisant plus d'énergie de la batterie pour booster le récepteur et l'émetteur du téléphone. C'est une façon de minimiser les problèmes de couverture réseau. Bien que cela puisse améliorer le signal de votre téléphone, l'inconvénient est qu'il utilisera plus d'énergie de la batterie, ce qui le draine rapidement. Un autre inconvénient est que si votre batterie est déjà vieille et ne fonctionne pas à son niveau optimal, vous rencontrerez des problèmes de redémarrage ou d'arrêt. Essayez de remplacer votre batterie par une neuve et voyez si cela résout le problème. Vous devriez également envisager de réinitialiser les paramètres d'usine pour vérifier si ce problème est causé par un problème dans le logiciel du téléphone. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
Remarque 4 Réseau LTE / VoLTE perdu
Problème: J'avais enraciné ma note il y a 4 jours. Il fonctionnait normalement pendant 3 jours. Puis soudain j'ai perdu mon réseau lte / volte. Il est devenu instable sur le réseau lte / volte. J'ai essayé une rom stock flash non enracinée, à réinitialisation matérielle et flash, mais rien n'y fait.
Solution: Si le clignotement du téléphone avec sa ROM d'origine ne fonctionne pas, il est peu probable qu'il s'agisse d'un problème lié au logiciel. Essayez de vérifier si le problème se produit uniquement dans une zone particulière. Si tel est le cas, il pourrait y avoir un problème de couverture dans cette zone. Vous devriez également essayer d'insérer une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifier si le même problème se produit. Si ce n'est pas le cas, vous devriez essayer de remplacer votre carte SIM.
Si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier d'éventuelles erreurs matérielles.
Remarque 4 Non enregistré sur le réseau
Problème: Mon téléphone fonctionnait parfaitement mais malheureusement après avoir réinitialisé mon téléphone et inséré la carte SIM, il n'a pas pu s'enregistrer sur le réseau «NON ENREGISTRÉ SUR LE RÉSEAU». Comment puis-je réparer cela?
Solution: Essayez d'abord d'éteindre le téléphone, puis de retirer la carte SIM. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant au moins une minute, puis réinsérez la batterie et la carte SIM. Le problème persiste-t-il? Si tel est le cas, essayez de vérifier s'il existe de nouvelles mises à jour logicielles pour votre appareil (vous devez être connecté à un réseau Wi-Fi pour ce faire). Mettez à jour votre téléphone en conséquence.
Une fois que votre téléphone fonctionne sur le logiciel mis à jour et que le problème persiste, essayez de sélectionner manuellement votre fournisseur de services dans les paramètres.
- Aller aux paramètres,
- Accédez à Sans fil et réseaux,
- Appuyez sur Réseaux mobiles (si vous ne le trouvez pas, appuyez d'abord sur "Plus de paramètres")
- Maintenant, appuyez sur Opérateurs de réseaux,
- Une fois la recherche terminée, sélectionnez votre opérateur réseau
Un autre facteur que vous devez vérifier que la cause de ce problème est si votre téléphone a un IMEI nul ou nul. Vous pouvez vérifier l'IMEI de votre téléphone en composant * # 06 # sur le clavier. S'il est nul, veuillez vous référer aux différents forums Android pour savoir comment résoudre ce problème IMEI nul.
Remarque 4 ne reconnaît pas la carte SIM après la mise à jour
Problème:Mon Samsung note 4 ne reconnaissant plus la carte SIM après une mise à niveau vers lollipop, je suppose qu'avant, il fonctionnait sur kitkat après la mise à niveau, son réseau de démarrage fluctuait comme lors d'un appel, je me suis soudainement arrêté pour entendre une autre personne et après avoir coupé l'appel et le message de recomposition montré que non enregistré sur le réseau
Problème connexe: J'ai la note 4 de T-Mobile que j'ai achetée il y a environ 9 mois, je l'ai rootée et tout fonctionnait bien. Ensuite, l'appareil n'a pas pu lire ma carte SIM après que je travaillais dans une zone poussiéreuse dont je me souviens. Et je ne sais pas, mais pour le moment, ma Note 4 ne reconnaît pas la carte SIM de mon téléphone. Des suggestions s'il vous plaît?
Solution: Si ce problème survient juste après une mise à jour logicielle, il peut être causé par une certaine forme d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées de votre téléphone. Essayez d'effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre ce problème. Vérifiez si le problème se produit juste après avoir effectué chaque étape, puis passez à la suivante si le problème persiste.
- Éteignez votre téléphone, puis retirez la carte SIM et la batterie. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins une minute, puis réinsérez la carte SIM et la batterie. Allumez votre téléphone.
- Essayez d'effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez essayer d'utiliser une autre carte SIM dans votre téléphone et si cette carte SIM fonctionne, vous devez remplacer votre ancienne carte SIM.
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