Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur #Samsung #Galaxy # Note4. Aujourd'hui, nous aborderons le problème d'absence de son du Galaxy Note 4 et d'autres problèmes connexes. Ce qui se passe dans ce cas, c'est qu'aucun son ne sort du haut-parleur, mais lorsqu'une paire d'écouteurs est branchée au téléphone, le son fonctionnera (via les écouteurs). Nous examinerons la cause de ce problème et fournirons les étapes de dépannage nécessaires à effectuer.

Remarque 4 Pas de son

Problème:Salut, Mon Galaxy note 4 est allé nager brièvement il y a 3 jours. Je l'ai éteint, dépouillé et mis dans un sac de riz. Cela semble avoir fonctionné dans la mesure où je peux maintenant allumer le téléphone et accéder à toutes les applications, etc. Cependant, je n'ai absolument aucun son ... J'ai vérifié les niveaux dans les paramètres et les ai tous mis dans Max. Je peux obtenir du son si j’utilise des écouteurs, mais c’est tout. Il convient de noter qu'avant de l'éteindre après sa nage, il émettait un sifflement / crépitement audible. Ai-je totalisé le téléphone ou y a-t-il une solution?

Solution: Il est possible que le haut-parleur ait été endommagé lorsque le téléphone a été mouillé. Si tel est le cas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier. Vous devez cependant effectuer une réinitialisation d'usine avant d'apporter le téléphone à un centre de service pour éliminer la possibilité que cela soit causé par un problème dans le logiciel du téléphone. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Remarque 4 pas de son sur le haut-parleur ou l'écouteur

Problème:Le téléphone s'allume mais aucune sortie du haut-parleur ou du haut-parleur d'oreille. Le micro ne fonctionne pas non plus. L'enregistreur vocal donne une «erreur d'enregistrement» lorsque RECORD est enfoncé. La musique donne une erreur de lecture lors de la tentative de lecture d'un MP3. Pas de son sur les appels non plus.

Solution: Pour ce problème particulier, la meilleure chose à faire en premier est une réinitialisation d'usine.Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez encore rien sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, cela pourrait déjà être causé par un composant à l'intérieur du téléphone qui ne fonctionne pas. Je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service.

Remarque 4 Pas de tonalités de notification

Problème: Pas de sonnerie (ou de son sur les options de sonnerie), pas de vibration, pas de son de message. J'obtiens le son de la musique, de la radio ABC et d'iview, etc. J'ai retiré la batterie et je l'ai laissée de côté pendant au moins 10 secondes (trois fois) La sonnerie est réglée au maximum, tout comme la tonalité du message. Je serais très reconnaissant pour tout conseil car je manque actuellement tous les appels. Meilleurs voeux

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vérifier les paramètres sonores du téléphone.

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Paramètres.
• Sous "Son et affichage", appuyez sur Sons et notifications.
• Appuyez sur Sonneries.
• Appuyez sur la sonnerie souhaitée.
• Appuyez sur OK.

Ensuite, assurez-vous que les paramètres sonores sont réglés sur max. Cela inclut la sonnerie, les notifications, le système et le son multimédia.

Vous devez également accéder aux paramètres de notification de votre téléphone. Si vous voyez toutes les applications avec un commutateur, assurez-vous qu'il est activé.

Si le problème persiste, effectuez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Démarrez votre téléphone en mode sans échec. Vérifiez si le problème persiste dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Essayez d'effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

Note 4 Le son se dégrade après une minute de lecture

Problème:J'ai un Galaxy Note 4 qui, lorsque j'utilise un enregistreur vidéo ou vocal, j'ai des problèmes de son. Quand je commence la lecture, le son est excellent, plein et en stéréo. Environ 1 minute après la lecture, le son devient un son mono creux et ne se rétablit pas.

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vérifier si le problème est causé par le fichier enregistré ou par votre téléphone. Copiez le fichier sur votre ordinateur puis lisez-le sur l'ordinateur. Il y a deux choses qui peuvent arriver.

• Si le problème de son ne se produit pas, le problème est causé par un problème avec le téléphone.
• Si le problème de son se produit, le problème est provoqué lors de l'enregistrement du fichier.

Voici ce que vous devez faire pour la première condition. Vérifiez si le problème se produit après avoir effectué chaque étape ci-dessous, puis passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Effacez le cache et les données du lecteur de musique et de l'application de lecteur vidéo.
• Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela peut être causé par une application tierce. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Voici ce que vous devez faire pour la deuxième condition. Vérifiez si le problème se produit après avoir effectué chaque étape ci-dessous, puis passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Nettoyez le port microphone de votre téléphone.
• Lors de l’enregistrement, assurez-vous de ne pas bloquer le port du microphone.
• Effacez le cache et les données de l'application enregistreur vocal et vidéo.
• Essayez de faire un enregistrement en mode sans échec, puis vérifiez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Note 4 Coupure du son

Problème: Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre service gratuit. C'est bien. Deuxièmement, j'ai un Samsung Galaxy Note 4 et cela fonctionnait très bien jusqu'à il y a quelques semaines, je regardais une émission sur YouTube et le son était juste coupé après probablement 2 minutes. Je n'arrêtais pas d'allumer et d'éteindre le téléphone pour vérifier si le problème persiste et c'est le cas. Malheureusement, je pense que cela pourrait être un problème logiciel. Mais j'aimerais voir si vous avez une idée de ce que cela pourrait être et comment y remédier. Je vous remercie

Solution: Ce problème se produit-il uniquement lorsque vous utilisez l'application YouTube? Si tel est le cas, vous devez d'abord essayer de vider le cache et les données de l'application, puis vérifier si le problème persiste. Vous devez également vous assurer que votre téléphone est connecté à une connexion Internet rapide et fiable pour éliminer la possibilité qu'il s'agisse d'un problème de connexion.

Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous. Vérifiez si le problème persiste après avoir effectué une étape, puis passez à la suivante si c'est le cas.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 4 Le son est faible pendant les appels

Problème: J'ai un Samsung Galaxy Note 4 lorsque je passe un appel ou que je reçois un appel, je peux à peine entendre le son sortant de mon haut-parleur avant. Je ne sais pas ce qui en est la cause. Le haut-parleur fonctionne mais le son est très faible.

Solution: Si le volume de l'appel est trop faible pour que vous puissiez à peine entendre l'autre partie pendant les appels, la première chose que vous devez vérifier est les paramètres de volume. Assurez-vous que tous les paramètres audio sont définis au maximum. Si le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous.

• Inspectez l'écouteur avant du téléphone. Si vous trouvez de la saleté ou des débris, cela pourrait affecter la qualité sonore de votre appareil. Nettoyez-le à l'aide d'une bombe d'air comprimé ou à l'aide d'un cure-dent.
• Si un étui est installé sur votre téléphone, essayez de le supprimer car cela pourrait affecter la qualité de l'appel.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Le problème se produit-il également dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes énumérées ci-dessus, je vous recommande d'apporter votre téléphone à un centre de service et de faire vérifier le haut-parleur avant.

Remarque 4 Le port casque ne fonctionne pas correctement

Problème: Mon port casque ne fonctionne pas correctement. Auparavant ne fonctionnait pas du tout. Nettoyé le port avec un coton-tige ce soir. Maintenant ne jouera que sur un côté du casque. Veuillez aider.

Problème connexe: dans mon Samsung Galaxy Note 4 pendant les appels, le volume était très faible, je ne peux pas comprendre ce qu'ils parlent. de nos jours, seul ce problème se produit, veuillez le résoudre

Solution: Essayez d'utiliser une autre paire d'écouteurs pour vérifier si c'est le casque actuel qui est à l'origine du problème. Si le problème persiste, essayez de vérifier s'il se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la. Si le problème se produit même en mode sans échec, je vous suggère d'essayer de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, le port audio du téléphone peut être endommagé. Je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons chaque message que nous recevons ne peut garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.