La série d'appareils Note est devenue l'un des modèles de smartphones les plus attendus du marché aujourd'hui. Le #Samsung #Galaxy # Note4 par exemple lors de sa sortie en 2014 est immédiatement devenu très populaire. Son grand écran de 5,7 pouces combiné à ses spécifications matérielles haut de gamme ont fait du téléphone un succès instantané auprès des consommateurs. Bien que ce téléphone se soit avéré être un conducteur quotidien fiable, certains problèmes peuvent survenir. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy Note 4 qui s'éteint au hasard et d'autres problèmes connexes.

Remarque 4 s'éteint au hasard

Problème:Salut, j'ai un problème avec ma note 4, l'autre nuit, il s'est juste éteint au hasard, je l'ai rallumé mais il passerait devant l'écran Samsung avant de s'éteindre et de redémarrer avant de le refaire, je branche mon chargeur et c'est bon comme l'or pendant moins d'une heure avant de s'éteindre à nouveau

Solution: La première chose à vérifier dans de tels cas est de savoir si un problème dans le logiciel du téléphone est à l'origine du problème. Pour ce faire, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez rien sur votre appareil pour le moment. Essayez de vérifier d'abord si le même problème se produit. Si tel est le cas, le problème pourrait être lié au matériel. Dans ce cas, vous devrez remplacer la batterie du téléphone pour vérifier si une batterie défectueuse est à l'origine de ce problème.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez faire vérifier votre téléphone dans un centre de service capable d'effectuer des réparations au niveau de la carte, car il peut y avoir un composant à l'intérieur du téléphone (peut-être un circuit intégré d'alimentation défectueux).

Remarque 4 La batterie se décharge rapidement

Problème:J'ai eu de sérieux problèmes de batterie ces derniers temps. Il draine rapidement l’énergie et ne dure plus aussi longtemps qu’auparavant. Mon téléphone a gelé, j'ai donc retiré la batterie et l'ai remplacée. Avant de le sortir, mon téléphone était à 58% et quand je l'ai redémarré, il était à 84%. J'ai ensuite été occupé pendant environ 3 heures et je n'ai pas du tout utilisé mon téléphone. Quand je suis revenu, c'était à 45%. J'ai ensuite retiré la batterie et l'ai remise en place et mon téléphone est ensuite passé à 24%. Qu'est-ce qui se passe?

Solution: Il existe deux causes possibles à ce type de problème. Tout d'abord, une application ou des données corrompues provoquent un fonctionnement constant du processeur, déchargeant ainsi la batterie. La deuxième raison possible est que la batterie utilisée par votre téléphone est peut-être défectueuse.

Pour le premier scénario, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine (si votre téléphone a une carte microSD installée, retirez-la). Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste.

Si le problème est causé par le deuxième scénario, vous devriez essayer de remplacer votre batterie par une nouvelle.

Remarque 4 s'allume et s'éteint

Problème: Bonjour, Mon Galaxy Note 4 s'est éteint et rallumé par lui-même. Cela se produit depuis une semaine. Parfois, il ne s’éteint pas et ne s’allume pas tout seul pendant une journée, parfois pendant quelques heures. Mais depuis 19 heures, j’ai essayé de l’allumer et ce n’est pas le cas. La batterie est neuve, achetée sur un compte Samsung sur Amazon. Dernière application installée un mois avant le début du problème. Merci pour votre aide

Solution: Avant de dépanner le téléphone, vous devez vous assurer qu'il est allumé. Pour ce faire, essayez de charger le téléphone, puis allumez-le. Vous devriez également essayer de remplacer la batterie pour vérifier si elle est à l'origine du problème.

Une fois que le téléphone s'allume, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.

Tout comme les problèmes que nous avons abordés ci-dessus, vous devez essayer de vérifier si le logiciel du téléphone est à l'origine de ce problème.

Tout d'abord, vérifiez si une application installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème en démarrant votre téléphone en mode sans échec. Lorsque votre téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter, ce qui vous permet de vérifier plus facilement si le problème est causé par une application que vous avez téléchargée. Essayez de vérifier si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Vous devez également vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine de ce problème. Pour ce faire, démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effacez la partition de cache à partir d'ici.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Cela supprimera les données de votre téléphone, alors assurez-vous d'avoir une copie de sauvegarde.

Si le problème persiste, apportez votre téléphone dans un centre de service capable d'effectuer des réparations au niveau de la carte.

Le Note 4 redémarre tout seul

Problème: Lorsque mon téléphone atteint 20%, mon Galaxy Note 4 s'éteint complètement et quand je le mets sur le chargeur, il dit qu'il est à 0% et ce problème est survenu depuis que j'ai eu le téléphone. Je viens de mettre à jour le téléphone et maintenant il redémarre quand il est à 40-43%. Je ne sais pas du tout quoi faire et j'ai essayé de télécharger des applications pour nettoyer ma batterie et tout, mais cela ne fait rien. Aidez-moi, s'il vous plaît.

Solution: Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela est probablement dû à une application installée sur votre téléphone. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si votre téléphone a une carte microSD installée, essayez de la retirer également, car une carte corrompue peut également causer ce problème.

Pour vérifier si un problème dans le logiciel du téléphone est à l'origine de ce problème, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

Une dernière étape de dépannage que vous pouvez faire est de remplacer la batterie de votre téléphone, car cela pourrait être à l'origine du problème.

Remarque 4 ne s'allume pas

Problème:Acheté une note d'occasion 4. A bien fonctionné au début avec la dernière mise à jour AT&T. Mais arrêterait de fonctionner à 80% de batterie. Enlèverait la batterie, puis il se rechargerait et la prochaine fois, il échouait à 84%. Et ainsi de suite jusqu'à plus de 90%. Alors essayé la réinitialisation d'usine. Échec de la résolution du problème. Maintenant à 100%, cela ne fonctionnera pas. J'ai commandé une nouvelle batterie pour voir si cela fonctionnera. Le téléphone est-il juste mauvais? Je ne l'ai eu que pendant 2 semaines.

Solution: Il semble que ce problème soit causé par un composant à l'intérieur du téléphone qui n'a pas fonctionné.

Puisque vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et même remplacé la batterie, je vous suggère de l'apporter à un centre de service et de la faire vérifier. Il est possible qu'un composant à l'intérieur de l'appareil ait été endommagé.

Remarque 4 se fige sans s'allumer

Problème: Bonjour, mon téléphone a commencé à fonctionner il y a environ 2 semaines. il gèlerait et recommencerait à fonctionner. Ensuite, il a commencé à se figer et à avoir un écran noir. enfin, il gèle, écran noir, et s'éteint et s'allume tout seul. enfin hier soir je l'ai mis en charge pendant environ 1,5 heure b4 j'ai dû aller travailler à minuit et il ne s'allumerait même plus. J'ai une note 4. puis-je faire quelque chose pour enregistrer ce téléphone? J'ai essayé le 123 et le smack phone environ 30 fois et rien ne m'a aidé ...

Solution: La première chose à faire maintenant est de vous assurer que le téléphone est alimenté par la batterie pour qu'il s'allume. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous, puis passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Nettoyez le port de chargement de votre téléphone. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris qui pourraient se trouver dans le port. Pour nettoyer le port, utilisez un bidon d'air comprimé ou soufflez dedans à l'aide d'une paille. Chargez votre téléphone pendant 20 minutes, puis allumez-le.
• Essayez d'utiliser un autre cordon de charge lorsque vous chargez votre téléphone.
• Essayez d'utiliser un autre chargeur mural.
• Remplacez la batterie par une neuve
• Vérifiez si le téléphone s'allume en mode de récupération. Si tel est le cas, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Notez que cela supprimera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Remarque 4 L'écran noir ne répond pas

Problème:Bonjour. Mon Samsung Note 4 est sur un écran noir et ne répond à rien. J'ai retiré la batterie et appuyé sur le bouton d'alimentation pendant environ 3 minutes, puis je l'ai insérée mais je n'ai pas pu l'allumer. J'ai également essayé de redémarrer en appuyant sur les 3 boutons, mais je ne pouvais accéder à aucun mode. C’est totalement un écran noir. Peut-être qu'une application que j'ai essayé de télécharger il y a 2 jours était un virus. Alors quel peut être le problème et quelle est la solution s'il vous plaît.

Solution: Essayez de connecter votre téléphone à son chargeur pendant 20 minutes, puis allumez-le. S'il ne s'allume toujours pas, effectuez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Retirez la batterie et la carte microSD (si votre téléphone en a une installée). Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins une minute. Cela déchargera le circuit téléphonique et effacera sa RAM. Réinsérez uniquement la batterie, puis vérifiez si le téléphone s'allume.
• Connectez le téléphone à son chargeur mural pendant 20 minutes, puis allumez-le.
• Vérifiez si vous pouvez allumer votre téléphone en mode de récupération. Si vous pouvez alors effectuer une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Notez que cela supprimera les données de votre téléphone.
• Remplacez la pile par une neuve.

Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, vous devez faire vérifier votre téléphone dans un centre de service.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons chaque message que nous recevons ne peut garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.