L'une des choses que les gens aiment le plus à propos du #Samsung #Galaxy # Note4 est qu'il continue de recevoir des mises à jour logicielles régulières. Le téléphone a démarré avec Android KitKat dès la sortie de la boîte. Cela a ensuite été mis à niveau vers Android Lollipop, puis Android Marshmallow. Outre ces mises à jour logicielles majeures, le téléphone reçoit également des mises à jour de sécurité régulières. Bien que ces mises à jour visent à améliorer l'appareil, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy Note 4 incapable d'installer le fichier de mise à jour n'est pas valide et d'autres problèmes connexes.

Remarque 4 Impossible d'installer le fichier de mise à jour est invalide

Problème: Mon Samsung note 4 refuse d'installer les mises à jour. J'ai téléchargé la mise à jour 4 fois, mais une fois qu'elle a terminé de télécharger la mise à jour, elle écrit "Impossible d'installer le fichier de mise à jour n'est pas valide". J'ai essayé presque 5 fois maintenant, pouvez-vous m'aider.

Solution: Vous devez commencer le dépannage en vérifiant si votre connexion actuelle est à l'origine du problème. Si votre connexion Internet est instable, le téléphone peut télécharger un fichier de mise à jour corrompu. Essayez de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est toujours le cas, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Essayez de mettre à jour votre téléphone à l'aide de Kies. Pour ce faire, vous devez avoir une version mise à jour de Kies installée sur votre ordinateur. Connectez votre téléphone à l'aide d'un câble USB à votre ordinateur, puis laissez Kies mettre à jour votre appareil.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez à nouveau de mettre à jour le logiciel de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez essayer de faire clignoter manuellement le fichier du micrologiciel mis à jour sur votre téléphone. Vous trouverez des instructions sur la façon de procéder sur plusieurs des forums Android populaires en ligne.

Remarque 4 bloqué sur l'écran de chargement

Problème:hey droid guy :) je viens de mettre à jour mon système d'exploitation, la dernière fois en oct 2015 je pense. mon téléphone est maintenant bloqué sur l'écran de chargement (première note de Samsung 4 une fois que vous allumez le téléphone..n'arrive pas à l'animation du démarrage du système) mon opérateur est bell (si nécessaire) j'ai suivi les étapes de vider le cache et réinitialisation d'usine..aucun changement. tout conseil serait apprécié merci

Solution: Essayez de retirer la batterie de votre téléphone et de la microSD (si votre téléphone en a une installée), puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins une minute. Cela déchargera le circuit téléphonique et effacera sa RAM. Réinsérez uniquement la batterie, puis vérifiez si votre téléphone s'allume. Si le problème persiste, vous devriez envisager de faire clignoter votre téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour. Reportez-vous aux différents forums Android en ligne pour savoir comment flasher votre téléphone.

Remarque 4 Applications manquantes après la mise à jour du logiciel

Problème:Ce matin, mon téléphone s'est éteint et a fait une mise à jour du système. J'ai brièvement vu un écran que je n'ai pas reconnu (noir avec une écriture bleue et rouge) qui disait qu'il fallait redémarrer. Ensuite, le droïde est venu à l'écran et il a dit qu'il faisait une mise à jour du système. Une fois la mise à jour terminée, toutes mes applications avaient disparu, mon économiseur d'écran, mon fond d'écran, mes sonneries, etc. C'était comme si je venais de récupérer le téléphone. Je suis un peu inquiet d'avoir peut-être été piraté? Y a-t-il une mise à jour? J'ai regardé l'historique des mises à jour du système sur mon téléphone et il n'en a pas montré.

Solution: Il semble que votre téléphone ait effectué une réinitialisation d'usine pendant le processus de mise à jour. Essayez de redémarrer votre téléphone, puis vérifiez si vos applications sont toujours manquantes. Si tel est le cas, une réinitialisation peut s'être produite. Étant donné que vous craignez que votre téléphone ne soit piraté, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Cette réinitialisation éliminera toute application malveillante qui aurait pu être installée sur votre téléphone.

Remarque 4 se fige et plante toujours

Problème: Le téléphone se bloque et se bloque toujours plusieurs fois par jour. J'ai d'abord pensé que c'était parce que mon stockage était plein, j'ai donc supprimé beaucoup de choses pour faire beaucoup d'espace. Mais il le fait toujours. J'ai récemment reçu une nouvelle batterie et elle fonctionne très bien depuis environ un mois. J'ai lu l'article et j'ai vu que les piles pouvaient poser problème, mais pourquoi les miennes quand je viens d'en avoir une neuve? Son officiel Samsung aussi. Et mon téléphone n’a jamais fait ça jusqu’à il y a quelques jours et ça ne s’arrête pas maintenant. Mon téléphone est également passé en mode Odin.

Solution: Chaque fois que votre téléphone se bloque ou plante, la première chose que vous devez vérifier est si le logiciel du téléphone est à l'origine du problème. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour vérifier si tel est le cas.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque votre téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter tandis que les applications que vous avez téléchargées ne peuvent pas s'exécuter. Vérifiez si le téléphone se fige ou plante toujours. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Essayez d'effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Une autre chose à considérer est la carte microSD. S'il est corrompu, cela peut provoquer des problèmes de gel dans votre téléphone. Essayez de retirer la carte microSD, puis vérifiez si le problème est résolu.

Remarque 4 Impossible d'effectuer la mise à jour du système

Problème:Bonjour, j'utilise Samsung Note 4 et je ne parviens pas à effectuer la mise à jour du système. La version Android actuelle sur le téléphone est 5.1.1. Le commentaire que j'ai reçu à chaque tentative est qu'il est à jour. Veuillez aider.

Solution: Votre téléphone doit d'abord remplir plusieurs conditions pour pouvoir obtenir la mise à jour officielle.

• Si votre téléphone est un appareil déverrouillé, il doit fonctionner sur son réseau d'origine. De cette façon, il pourra accéder aux serveurs de mise à jour de son réseau d'origine.
• Votre téléphone ne doit pas être rooté.
• Votre téléphone ne doit pas fonctionner avec un micrologiciel personnalisé.

Si votre téléphone remplit les conditions énumérées ci-dessus et qu'il ne reçoit toujours aucune mise à jour logicielle, essayez d'utiliser Kies pour mettre à jour votre téléphone. Si cela échoue, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez la mise à jour.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, je vous recommande d'essayer de faire clignoter le fichier du micrologiciel mis à jour sur votre appareil. Vous trouverez des instructions sur la façon de flasher votre téléphone sur plusieurs des forums Android populaires en ligne.

Remarque 4 Pas de mise à jour en raison du compteur binaire

Problème:J'ai une note 4 en utilisant de louer un centre, mon porteur de portable est le cricket. Je voudrais avoir le dernier logiciel, j'ai essayé Kies et il dit que le micrologiciel est à jour.Je suis allé au meilleur achat pour une technologie Samsung à installer et il ne pouvait pas, on m'a dit quelque chose sur le binaire ne correspondant pas .Veuillez aider, pas expérimenté avec des options flash ou enracinement et si une autre manière en plus de ces méthodes, veuillez partager.

Solution: Si le compteur binaire de votre téléphone est supérieur à zéro, il est probable qu'il s'exécute sur un micrologiciel personnalisé ou exécute un micrologiciel personnalisé précédemment. Le nombre représente le nombre de fois où le téléphone a été flashé avec un micrologiciel personnalisé. Pour que votre téléphone reçoive la mise à jour officielle, le numéro doit être zéro. Vous pouvez essayer de télécharger l'application Triangle Away à partir du Google Play Store pour ramener ce nombre à zéro. Si cela ne fonctionne pas, vous devriez envisager de faire clignoter le fichier de firmware de stock mis à jour sur votre téléphone.

La note 4 continue de redémarrer

Problème:J'ai eu le même problème que sur votre forum, où le Note 4 a commencé à redémarrer, puis à coller et à redémarrer, puis a montré le robot Android, et ne s'allumait pas même après avoir retiré la batterie et remplacé pendant environ 20 minutes, puis travaillerait à nouveau pendant peu de temps. J'ai fait un redémarrage logiciel puis une réinitialisation matérielle complète, mais le problème a persisté. C'était 23 mois dans un contrat de 24 mois si fermement convaincu qu'il a reçu une mise à jour malveillante de Samsung pour assurer la mise à jour du téléphone vers un modèle plus récent, comme l'a reconfirmé par l'admission récente de Samsung que de telles mises à jour peuvent être envoyées, comme ils l'ont fait pour leur gamme Note 7 aux utilisateurs existants.

Solution: Avez-vous une carte microSD installée dans votre téléphone? Si vous le faites, essayez de le supprimer car cela pourrait être à l'origine du problème. Si le problème persiste, je vous suggère de faire vérifier votre téléphone dans un centre de service.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons chaque message que nous recevons ne peut garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.