Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # Note5 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec le téléphone. Aujourd'hui, nous allons aborder la note 5, les photos sont un problème flou et d'autres problèmes connexes. Ce téléphone est équipé d'une caméra arrière de 16 MP qui lui permet de prendre des photos incroyables, mais l'un de nos lecteurs a des problèmes avec la qualité photo du téléphone. Nous examinerons ce qui peut être fait avec ce problème.
Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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Remarque 5 Les photos sont floues
Problème:Samsung Galaxy Note 5 Je pense que j'ai un virus possible. Mon appareil photo prenait de superbes photos. Puis soudain mes photos sont floues. Lorsque je prends une photo, l'aperçu est génial, puis s'ouvre dans la galerie et ils sont de très mauvaise qualité, cela se produit depuis environ une semaine. Hier quand j'ouvre la galerie certaines de mes photos ne se chargent plus, l'album est là mais on ne voit pas les photos juste des carrés vides. J'ai téléchargé une application et j'ai dû la supprimer un jour plus tard en raison d'une tonne d'ajouts contextuels. depuis, j'ai rencontré un teladoc add qui refuse de disparaître, il verrouille l'écran pendant quelques secondes puis reprend. Je pense que cela a apporté un virus qui cause tous ces problèmes. J'ai cherché le bouton de cache mais il n'y en a pas sur ce téléphone sous l'appareil photo ou quoi que ce soit d'autre, très étrange. J'ai un 32 G et n'ai utilisé que 300KB donc je ne suis pas surchargé. Besoin d'aide pour que mon téléphone redevienne normal. J'ai acheté mon téléphone il y a 3 ans. La version Android ne dit que 7,0 aucune des options ci-dessous.
Solution: Pour résoudre ce problème, la première chose que vous devez faire est de vous assurer que la lentille de la caméra arrière est exempte de taches ou de saleté en la nettoyant à l'aide d'un chiffon en microfibre. Une fois que cela est fait, accédez au gestionnaire d'applications et recherchez l'application appareil photo. Vous devez vider le cache et les données de la caméra. Au fur et à mesure que cela est fait, vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, procédez aux étapes suivantes répertoriées ci-dessous.
- Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
Remarque 5 bloqué en mode de téléchargement
Problème:Verizon Galaxy Note 5 ne démarrera qu'en mode téléchargement ou avec un écran indiquant «Échec de la mise à jour du logiciel». Il ne s'éteindra pas. Il affiche l'un des écrans ci-dessus jusqu'à ce que la batterie s'éteigne. J'ai tout essayé ci-dessous pour y remédier. Rien ne fonctionne.
1 - Assistant de mise à niveau du logiciel Verison essayé. Il a dit qu'il ne pouvait pas mettre à niveau le téléphone.
2 - J'ai essayé Odin avec tous les fichiers de firmware imaginables. Ils semblent tous donner la même erreur, "L'opération (écriture) a échoué." Cela se produit sur le fichier recovery.img. Voici le fichier journal
Après l'échec d'Odin, le téléphone déclare «Échec de la vérification sécurisée: (BOOTLOADER)
3 - J'ai essayé Smart Switch et il a déclaré qu'il ne pouvait pas réparer l'appareil. Je suis prêt à conduire sur ce téléphone. Y a-t-il un espoir pour la restauration complète de tout type de firmware opérationnel? Toute aide sera fortement appréciée.
Solution: Essayez de vérifier si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de récupération. À partir de là, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Si cela ne résout pas le problème, cela est probablement déjà causé par un composant matériel défectueux. Vous devrez apporter ceci à un centre de service et le faire vérifier.
Remarque 5 Erreur de carte SIM introuvable
Problème: J'ai des problèmes de carte SIM. Quelques mois après avoir reçu le Samsung Galaxy Note 5 en juin 2017, 1 à 3 fois par jour, mon téléphone dira «Carte SIM introuvable». Parfois, il lira automatiquement ma carte SIM et me forcera à redémarrer. D'autres fois, je dois ouvrir physiquement l'emplacement de la carte SIM, faire un peu de secousse et puis il va lire. Cela a gêné le fonctionnement normal de mon téléphone et je suis très frustré. J'ai réinitialisé mon téléphone plusieurs fois en usine et j'ai remplacé la carte SIM une fois. J'ai une garantie du fabricant, mais ils veulent que je leur expédie mon téléphone pour qu'ils le réparent et le retournent, ce qui prendra au moins une semaine. J'ai besoin de mon téléphone tous les jours pour travailler. J'ai une autre assurance, mais elle ne m'aidera pas car elle est toujours couverte par la garantie du fabricant.
Solution: Étant donné que vous avez déjà essayé d'utiliser une autre carte SIM et même effectué une réinitialisation d'usine qui ne résout pas le problème, ce problème est probablement causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant est de faire vérifier cela dans un centre de service.
Remarque 5 ne démarre pas après avoir été mouillé
Problème:Récemment, j'ai laissé tomber mon téléphone dans une eau assez profonde et j'ai pensé que le téléphone était fait. Peu de temps après, cependant, j'ai reçu une réponse et l'écran a l'air bien, tous les voyants fonctionnent, mais il refuse de dépasser l'écran de démarrage et ne semble pas répondre à aucune des combinaisons de boutons de redémarrage principaux à l'exception de la réduction du volume, de l'alimentation pour le forcer à s'éteindre. Tout le reste est apparemment aléatoire car je suis arrivé à l'écran du cache et j'ai effectué une réinitialisation d'usine une fois, mais pas avec les instructions données, et je n'ai pas été en mesure de le reproduire. À un moment donné, il semble également avoir tenté de télécharger un système d'exploitation. Toute aide serait grandement appréciée même si je pense que je suis sûr de supposer que j'ai juste besoin d'un remplacement à ce stade.
Solution: La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant est de placer le téléphone dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Le riz absorbera toute humidité présente à l'intérieur du téléphone. Une fois que cela est fait, vérifiez si le téléphone peut s'allumer. Si ce n’est pas le cas, l’eau est probablement endommagée. La meilleure chose à faire dans ce scénario est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
Remarque 5 La batterie se décharge rapidement
Problème:Bonjour Droid Guy, ayez un Galaxy Note 5. Lorsque mon téléphone est allumé, je charge à 100% et je constate que ma batterie se décharge extrêmement rapidement. Il y a environ une semaine, j'ai éteint mon téléphone et j'ai remarqué qu'il montrait mon pourcentage de batterie à 84%. Une fois que je l'ai laissé se charger à 100%, l'autonomie de ma batterie fonctionnera très bien, mais je dois constamment éteindre mon téléphone, le charger, puis l'allumer et l'utiliser. Des conseils pour que la durée de vie de ma batterie redevienne normale?
Solution: Ce que vous voudrez faire dans ce cas est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez aucune application sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, votre téléphone a probablement besoin de remplacer la batterie.
Remarque 5 Pas de réseau
Problème: J'ai reçu une note 5 d'une personne qui le vendait. Il a été enregistré sur le réseau tmobile. Je veux utiliser la conversation directe, alors j'ai appelé la conversation directe pour voir si le téléphone était capable de passer à la conversation directe. On m'a dit oui via imei # et je suis allé acheter un byob.J'ai suivi les instructions de conversation directe, j'ai ajouté un plan à la carte SIM. Un discours franc dit que la carte SIM est active avec le plan mais je ne peux pas obtenir de réseau.N On m'a dit maintenant qu'il y avait un problème de facturation avec l'ancien propriétaire, alors maintenant j'ai un nouveau plan de téléphone sim na attaché à parler directement, mais le mobile l'a il s'est verrouillé. Comment puis-je quitter mon mobile ici et activer mon service de conversation directe et obtenir des barres pour pouvoir passer des appels.
Solution: Le téléphone est probablement toujours verrouillé sur le réseau T-Mobile. Pour que cela fonctionne sur le réseau Straight Talk, vous devrez déverrouiller le téléphone. Cela peut être fait gratuitement par T-Mobile, mais comme il y a un problème de facturation, vous devriez envisager de faire déverrouiller le téléphone par un fournisseur de services tiers.
