Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # Note5 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Bien que ce modèle particulier ait été lancé pour la première fois en 2015, il reste le dernier téléphone de la série Note en raison du retrait de son successeur, le Note 7, du marché. Beaucoup de gens utilisent ce téléphone en particulier comme chauffeur quotidien sans rencontrer de problèmes. Il y a cependant des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons aborder aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'écran du Galaxy Note 5 est vert après avoir été mouillé et d'autres problèmes connexes.
Remarque 5 L'écran est vert après avoir été mouillé
Problème:J'ai laissé tomber mon Samsung Note 5 dans les toilettes, il a été immergé pendant moins de 3 secondes mais je n'ai pas immédiatement essayé tous les moyens pour sécher le téléphone après. maintenant il s’ouvre avec un écran vert, parfois des rayures vertes, puis les couleurs de l’écran deviennent claires. il est maintenant submergé dans les grains de riz. que fais-je
Solution: Parce que ce téléphone n'a pas de fonction d'étanchéité, il est indispensable qu'il n'entre pas en contact avec l'eau. Étant donné que vous avez mouillé votre téléphone, vous devez vous assurer qu'il est sec. Placer l'appareil dans un sac de riz que vous faites est en fait l'une des meilleures étapes de dépannage que vous puissiez faire. Laissez le téléphone dans du riz pendant au moins 48 heures. Le riz absorbera l'humidité à l'intérieur du téléphone. Une fois que cela est fait, essayez de vérifier si l'écran est toujours vert. Si tel est le cas, le téléphone a subi des dégâts d'eau. La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est d'amener l'appareil dans un centre de service et de le faire vérifier.
Remarque 5 s'éteint lorsque le téléphone est en veille
Problème: Mon téléphone s'éteint lorsqu'il doit passer en mode veille ou lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation. Il le fait immédiatement et ne redémarrera pas tant que je ne le ferai pas activement. Il y avait une certaine exposition à l'eau. J'ai essayé des réinitialisations douces et matérielles
Solution: Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, il peut déjà s'agir d'un problème lié au matériel, probablement causé par l'exposition de l'appareil à l'eau. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
Remarque 5 Votre système est à jour Erreur
Problème: J'ai le Samsung Galaxy Note 5 (N950A), mon téléphone fonctionne actuellement sur Android 5.1.1 J'essaie de le mettre à jour, mais chaque fois que je recherche une mise à jour, il recherche et il dit "votre système est à jour" pourquoi ce n'est pas le cas mise à jour? je n’en ai pas d’at & t sim
Solution: Avant que votre téléphone puisse obtenir la mise à jour logicielle officielle, il doit d'abord remplir plusieurs conditions que nous avons énumérées ci-dessous.
- Votre téléphone ne doit pas être rooté.
- Votre téléphone ne doit pas fonctionner avec un micrologiciel personnalisé
- Si vous aviez ce téléphone déverrouillé, il devrait fonctionner sur son réseau d'origine pour qu'il puisse accéder aux serveurs de mise à jour.
Si votre téléphone remplit les conditions énumérées ci-dessus et qu'il ne reçoit pas de mises à jour, vous devez essayer de sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Après la réinitialisation, connectez votre téléphone à un ordinateur sur lequel Smart Switch est en cours d'exécution, puis laissez le logiciel mettre à jour votre téléphone.
Si le téléphone ne se met pas à jour, vous devriez envisager de flasher manuellement le fichier du micrologiciel mis à jour à l'aide d'Odin. Vous pouvez télécharger le dernier fichier du micrologiciel de votre téléphone à partir du site Web Sammobile. C'est également ici que vous pouvez obtenir les instructions sur la façon de flasher votre téléphone.
Remarque 5 Ne pas recevoir de messages image
Problème: Bonjour, j'ai acheté un téléphone Verizon déverrouillé et tout fonctionne bien mais je ne peux pas recevoir de photos de personnes qui m'envoient un SMS. Pouvez-vous me dire comment résoudre. J'ai vu le message mais je ne connaissais pas les étapes de l'application à télécharger. Je vous remercie.
Solution: Puisqu'il s'agit d'un téléphone Verizon déverrouillé, il est très probable que les paramètres APN soient toujours définis pour le réseau Verizon. Le paramètre APN du téléphone est chargé de vous permettre d'envoyer et de recevoir des messages image. Il est également responsable de permettre au téléphone d'accéder au réseau de données mobiles. Modifiez les paramètres APN de votre téléphone pour ceux que T-Mobile utilise que nous avons énumérés ci-dessous.
- Nom: T-Mobile US LTE
- APN: fast.t-mobile.com
- Procuration:
- Port:
- Nom d'utilisateur:
- Mot de passe:
- Serveur:
- MMSC: https://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- Proxy de message multimédia:
- Port de message multimédia:
- MCC: 310
- MNC: 260
- Type d'authentification: aucun
- Type APN: par défaut, mms, supl
- Protocole APN: IPv6
- Protocole d'itinérance APN: IPv4
- Activer / désactiver APN: APN activé
- Porteur: non spécifié
- Type d'opérateur de réseau virtuel mobile: Aucun
- Valeur de l'opérateur de réseau virtuel mobile:
Remarque 5 Impossible d'envoyer des messages texte Premium
Problème:Mon Samsung Galaxy Note 5 ne me permet pas d'utiliser des codes de message premium ou courts. Comme dans j'envoie bonjour au numéro 11111, je reçois des informations bancaires ou autre. J'ai besoin de cette capacité pour mon travail, mais je ne peux pas l'utiliser et je n'ai jamais pu le faire. Mon mari et moi avons eu les mêmes téléphones le même jour et il fonctionne très bien. Nous utilisons T-Mobile. Merci!
Solution: Ce que vous voudrez faire dans ce cas est de vous assurer que le téléphone est autorisé à envoyer des messages texte aux numéros surtaxés. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Applications> Gestionnaire d'applications> Plus (en haut à droite)> Afficher les applications système> Service de messagerie (plutôt que Messages)> Appuyez sur "Envoyer un SMS Premium"> Sélectionnez Demander ou Toujours autoriser.
Si le problème persiste même avec le réglage correct, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Après la réinitialisation, envoyez un message texte à un numéro premium. Une fenêtre contextuelle apparaîtra lorsque vous effectuez cette opération. Assurez-vous de choisir toujours autoriser ou oui.
Remarque 5 Ne pas recevoir de notifications à partir de messages texte
Problème:Chaque fois que je reçois un SMS, mon téléphone n'envoie plus aucune notification. Il ne vibre pas, ne s'allume pas et ne me donne pas l'option de texte rapide sur l'écran de verrouillage ou déverrouillé. Je l'ai défini et réinitialisé plusieurs fois dans les paramètres SMS. Rien n'a changé.
Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que le paramètre de notification de l'application de messagerie est correctement défini. Ouvrez l'application de messagerie, puis appuyez sur Plus (en haut à droite avec les trois points). Appuyez sur Paramètres, puis sur Notifications. Assurez-vous que le commutateur de notification est activé.
Vous devez également vous assurer que le volume de notification est réglé au maximum et que la tonalité de notification est la tonalité par défaut du téléphone.
Si le problème persiste, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine, car cela pourrait être causé par un problème logiciel.
