Contenu

• Galaxy Note 5 ne peut pas envoyer de SMS de groupe
• Galaxy Note 5 n'affiche pas les détails des messages sur l'écran de verrouillage
• Changer la taille de la police dans Galaxy Note 5
• Remarque 5 L'application Messages ne s'ouvre pas après la mise à jour

Alors que beaucoup ont anticipé le déploiement d'Android 6.0 #Marshmallow pour le #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), certains utilisateurs ont été déçus car au lieu de résoudre les problèmes existants, le nouveau micrologiciel a entraîné de nouveaux problèmes sans parler des modifications apportées à certains paramètres. et l'un d'eux est le son de notification de messagerie.

Répondre: Ce problème n'est pas nouveau en fait, il arrive à d'autres appareils Galaxy et pas seulement à la note 5. Avant la mise à jour de Marshmallow, ce problème était causé par certains paramètres, mais des utilisateurs ont signalé qu'il se produisait également même lorsque tous les paramètres semblent corrects. Cela suggère bien sûr qu'il pourrait s'agir d'un problème de micrologiciel, en particulier qu'il a commencé à se produire après une mise à jour. Nous devons dépanner votre appareil pour connaître et comprendre en quoi consiste le problème et apprendre à le résoudre ou à le contourner. Nous ne pouvons pas simplement écarter la possibilité que cela soit causé par certains paramètres de votre téléphone, nous devrons donc commencer à partir de là. Afin de vous faciliter la tâche, voici notre guide de dépannage étape par étape:

Étape 1: Vérifiez que le volume des notifications est au maximum

Tout ce qui sonne dans votre téléphone est géré par le volume de l’appareil. Ce doit être la première chose à vérifier. N'oubliez pas que les notifications ont leur propre curseur de volume. Lors du dépannage, il serait préférable d'augmenter le volume au maximum juste pour vous assurer que l'appareil émettra un son.

Étape 2: Assurez-vous que les notifications de messages ne sont pas bloquées

Marshmallow peut bloquer les notifications des applications et le plus souvent, lorsque ce problème se produit, ce sont les messages qui sont bloqués. Essayez de voir si vous pouvez résoudre le problème en suivant ces étapes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres pour l'ouvrir.
3. Appuyez sur Sons et notifications.
4. Dans la section Notifications, appuyez sur Notifications d'application.
5. Faites défiler et appuyez sur Messages.
6. N'hésitez pas à débloquer les notifications pour l'application.

Étape 3: Supprimez le cache système ou effacez la partition de cache

Si la deuxième étape n'a pas permis de résoudre le problème, il est temps de rechercher le micrologiciel compte tenu du fait que le problème a commencé après une mise à jour. Vous avez peut-être déjà accumulé beaucoup de fichiers et de données dans votre téléphone et je suis sûr qu’il est difficile de les sauvegarder. Donc, la prochaine chose à faire est d'essayer d'effacer la partition de cache. C’est presque comme la réinitialisation, mais c’est le cache système qui est supprimé et le téléphone peut en créer de nouveaux qui fonctionnent parfaitement avec le nouveau micrologiciel. Suivez ces étapes pour effacer la partition de cache:

1. Éteignez votre Galaxy Note 5.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Étape 4: Réinitialisation générale

Une fois que vous avez supprimé le cache système et que le problème persiste, il est temps d'effectuer la réinitialisation générale. Mais avant de suivre les étapes ci-dessous, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données et tous vos fichiers, car ils seront tous supprimés:

1. Supprimez votre compte Google et désactivez le verrouillage de l'écran pour vous assurer de ne pas déclencher la protection contre la réinitialisation d'usine (FRP).
2. Éteignez votre Samsung Galaxy Note 5.
3. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
5. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
6. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
7. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
8. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Je suis certain que le problème sera résolu après cela.

Galaxy Note 5 ne peut pas envoyer de SMS de groupe

Problème: Le problème que j'ai est avec les textos, où j'envoie un à un numéro, puis il divise le message en deux fils différents, par exemple j'en ai un avec mon ami Moses et l'autre avec Moses, Carlos fils ne savoir comment empêcher cela de se produire apprécierait toute aide sur ce problème.

Répondre: En d'autres termes, vous voulez qu'ils participent à une «conversation de groupe», n'est-ce pas? Il y a un paramètre pour ça…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez et touchez Paramètres pour l'ouvrir.
3. Appuyez sur Applications, puis choisissez Messages.
4. Accédez à Plus de paramètres, puis à Messages multimédias.
5. Activez les conversations de groupe.

Cela devrait permettre les SMS de groupe sur votre téléphone. Cela signifie que si l'appareil détecte qu'il y a plus d'un destinataire dans le champ des contacts, le message sera automatiquement converti en conversation de groupe. Cependant, les données mobiles sont nécessaires. Assurez-vous donc que les données mobiles sont activées pour que cela fonctionne.

Galaxy Note 5 n'affiche pas les détails des messages sur l'écran de verrouillage

Problème: Lorsque je reçois des SMS, mon téléphone ne me dit plus de qui proviennent les messages. Il dit simplement «Messages» et «nouveau message» ci-dessous alors qu'auparavant, il me montrait les informations de contact. J'ai essayé de redémarrer mon téléphone et de vider le cache et cela n'a pas résolu le problème. Merci d'avance.

Répondre: Il s'agit simplement de configurer votre téléphone sur les éléments à afficher sur l'écran de verrouillage. Vous pouvez configurer certaines applications - dans ce cas, les Messages - pour limiter la quantité d'informations de notification affichées sur votre écran de verrouillage. Voici comment:

1. Appuyez sur Applications depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Appareil.
4. Appuyez sur Sons et notifications.
5. Appuyez sur Notifications d'application.
6. Faites défiler et appuyez sur Messages.
7. Appuyez sur le curseur à côté de Masquer le contenu sur l'écran de verrouillage pour activer la fonctionnalité.

• Pour la plupart des applications, vous devez activer Bloquer les notifications pour bloquer les notifications, les sons et les alertes par vibrations.
• Pour pousser les notifications de l'application en haut de la liste sur votre écran de verrouillage et votre panneau de notification, vous pouvez activer la fonction Définir comme priorité sur votre téléphone.

Vous pouvez également effectuer les opérations suivantes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez et touchez Paramètres pour l'ouvrir.
3. Appuyez sur Applications, puis choisissez Messages.
4. Activez les notifications et apportez les modifications nécessaires.

J'espère que ça aide.

Changer la taille de la police dans Galaxy Note 5

Problème: Lors d'une conversation textuelle, je pouvais utiliser mes touches à bascule de volume pour augmenter ou réduire la taille de la police. Je ne trouve plus cette option nulle part. Il y a une option dans les paramètres des messages, mais elle agrandit les polices dans la liste des conversations, pas à l'intérieur de la convo elle-même.
Je peux voir l’option Messages> Paramètres> Affichage> Modifier la taille de la police> Utiliser la touche de volume pour modifier la taille de la police sur la note 3 de mon mari et il est sous Android 4 (ma note 5 est sur Android 6). Ça me rend fou! Merci!

Répondre: Ce n'est qu'une des caractéristiques ou fonctions que Samsung a retirées. Pour ajuster la taille de la police, vous devez aller dans Applications> Paramètres> Affichage et fond d'écran> Police> et utiliser le curseur pour choisir la taille.

Remarque 5 L'application Messages ne s'ouvre pas après la mise à jour

Problème: Après la mise à jour de mon téléphone, l'application de messagerie ne s'ouvre pas et lors de l'utilisation du téléphone, elle redémarre automatiquement.

Répondre: Il peut s'agir simplement d'un problème d'application, alors essayez d'abord de vider le cache et les données de l'application Messages:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à "APPLICATIONS", puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la droite jusqu'à l'écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Messages.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Si cela ne résout pas le problème, démarrez votre téléphone en mode sans échec et voyez si l'application s'y ouvre. Voici comment démarrer en mode sans échec:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Lorsque «Samsung Galaxy S6» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
4. Lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton.

Si le problème persiste, sauvegardez vos données et fichiers et réinitialisez votre téléphone.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
5. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

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