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Le message d'erreur "Le fichier du package n'est pas valide" peut survenir en cas de problème lors du téléchargement ou de la mise à jour d'une application. Cela peut même arriver aux smartphones haut de gamme comme le Samsung Galaxy Note 9, car il s'agit d'un problème avec le Play Store ou votre réseau. Mais ne vous inquiétez pas, car ce n’est pas vraiment un problème grave. En fait, nous avons déjà rencontré des cas similaires dans le passé que nous avons résolus avec succès.
Dans cet article, je partagerai avec vous les solutions ou procédures les plus pratiques que nous avons utilisées pour résoudre ce problème auparavant. Il y a des moments où cela se produit, puis disparaît immédiatement et il y a aussi des moments où cela reste jusqu'à ce que vous fassiez quelque chose à ce sujet. Si vous faites partie des utilisateurs d'un téléphone confronté à ce problème, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Comment dépanner la note 9 avec l'erreur «Le fichier du package n'est pas valide»?
Cette erreur ne se produira que si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement et / ou de l'installation d'applications à partir du Play Store. Lorsque cela vous arrive, voici ce que vous devez faire…
Redémarrez votre Galaxy Note 9. Tout d’abord, vous devez redémarrer votre téléphone, surtout si c’est la première fois que le problème survient, car il pourrait simplement résulter d’un problème mineur. Mieux encore, essayez d'effectuer la procédure de redémarrage forcé en appuyant simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 10 secondes ou plus. Cela rafraîchira la mémoire de votre téléphone ainsi que ses services et ses fonctions de base. Après cela, essayez de télécharger ou de mettre à jour l'application avec laquelle vous rencontriez des problèmes et si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Éteignez et rallumez le Wi-Fi. L'erreur peut également être due à une connexion Internet interrompue. Lorsque votre téléphone est en train de télécharger ou d'installer l'application et que la connexion est coupée, cette erreur peut également se produire. Donc, la prochaine chose que vous devez faire est de redémarrer votre Wifi ou vos données mobiles en fonction de celui que vous utilisez. Avant de télécharger ou de mettre à jour à nouveau l'application, assurez-vous que votre téléphone dispose d'une connexion Internet stable. Si l'erreur persiste même après cela, la solution suivante pourrait vous aider.
Vider le cache et les données du Play Store. Ce faisant, vous réinitialiserez Google Play Store et le ramèneriez à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Encore une fois, il est possible que le problème vienne du Play Store, c'est pourquoi il est nécessaire d'effectuer cette procédure. Ne vous inquiétez pas, aucune de vos applications ou fichiers ne sera supprimé si vous faites cela. Il vous suffit d'aller dans Paramètres, puis de rechercher des applications. Trouvez et appuyez sur Google Play Store et à partir de là, vous pouvez vider son cache et ses données. Si le problème persiste après cela, passez à la solution suivante.
Téléchargez ou mettez à jour l'application via un navigateur Web. Il s'agit d'une solution de contournement et non d'une vraie solution. Vous pouvez télécharger ou mettre à jour l'application avec succès, mais rien ne garantit que le problème ne se reproduira pas la prochaine fois que vous téléchargerez des applications à l'aide de votre téléphone. Pourtant, si vous ne voulez pas traiter ce problème maintenant, vous devez essayer ceci.
- Sur le navigateur Web de votre ordinateur (non mobile), accédez à https://play.google.com
- Connectez-vous au même compte Google que vous avez utilisé sur le téléphone / la tablette via le bouton Connexion.
- Recherchez ou parcourez l'application et sélectionnez Installer.
- Sélectionnez le périphérique problématique dans la liste déroulante Choisir un périphérique et sélectionnez Installer.
- Vérifiez si l'application a été téléchargée / installée avec succès sur l'appareil.
Désinstaller / réinstaller l'application. Si vous essayez simplement de mettre à jour une application et que ce problème s'est produit, essayez de la désinstaller afin que toutes ses associations soient supprimées. Après quoi, téléchargez-le sur le Play Store. La corruption de fichiers peut également être la cause de ce problème. Cependant, si vous tentiez d'installer une application et que le processus s'est arrêté pendant le téléchargement, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.
Sauvegarder les fichiers et effectuer la réinitialisation principale. Tant que votre téléphone fonctionne toujours sur un micrologiciel d'origine qui n'a été modifié d'aucune façon, ce problème peut toujours être résolu par une réinitialisation générale. Assurez-vous simplement de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés au cours du processus. Après la sauvegarde et une fois que tout est réglé, suivez ces étapes pour effectuer la réinitialisation principale:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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