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Si votre nouveau Samsung Galaxy S10 Plus ne parvient pas à envoyer des SMS ou des SMS tout d'un coup, le problème peut être temporaire. De nombreux facteurs doivent être pris en compte pour que nous puissions déterminer la raison pour laquelle cela se produit. Il peut s'agir d'un problème temporaire avec le réseau ou votre fournisseur de services ou lié au compte.
Mais ne vous inquiétez pas, car dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Samsung Galaxy S10 Plus qui ne peut pas envoyer de SMS. Nous avons rencontré des problèmes comme celui-ci dans le passé, nous savons donc déjà une chose ou deux qui pourraient vous aider. Nous essaierons d'exclure une possibilité après l'autre jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et, espérons-le, le résoudre. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement confronté à un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Cependant, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Dépannage du Galaxy S10 Plus qui ne peut pas envoyer de SMS
Les problèmes d'envoi de SMS sont courants et l'impossibilité d'envoyer des messages n'est que l'un d'entre eux, mais d'après notre expérience, des problèmes comme celui-ci sont assez mineurs. Cela dit, voici ce que vous devez faire pour essayer de réparer votre téléphone qui ne peut pas envoyer de SMS…
Première solution: forcer le redémarrage de votre téléphone
La première chose à faire est de redémarrer votre téléphone, surtout si c'est la première fois que vous ne parvenez pas à envoyer le SMS. Ne vous inquiétez pas, le message non envoyé restera dans votre boîte de réception afin que vous n'ayez pas à le saisir à nouveau.
Mais au lieu de faire le redémarrage normal, il est préférable de faire le redémarrage forcé qui est beaucoup plus efficace car en plus de rafraîchir la mémoire de votre téléphone, il rechargera également toutes les applications et services. Voici comment procéder…
- Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone redémarre.
La plupart du temps, cette procédure résoudra le problème, mais si vous ne pouvez toujours pas envoyer de SMS après cela, passez à la procédure suivante.
L'erreur d'échec de l'appareil photo continue de s'afficher sur le Samsung Galaxy S10 Plus
Deuxième solution: essayez d'envoyer un message texte en mode sans échec
Il existe des situations dans lesquelles des applications tierces interfèrent avec le fonctionnement normal de votre téléphone. Ainsi, lorsque vous effectuez des tâches habituelles comme l'envoi de SMS, des problèmes surviennent. Pour savoir si c'est vraiment le cas, essayez d'exécuter votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
- Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
- Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.
Pendant que votre Galaxy S10 Plus est dans ce mode, essayez d'envoyer un SMS à votre propre numéro afin de savoir s'il passe et si vous pouvez le recevoir. Si le message est envoyé, cela signifie qu'une application tierce l'empêche d'envoyer des SMS. Découvrez laquelle de vos applications est le coupable et désinstallez-la. Cependant, si vous ne pouvez toujours pas envoyer de SMS même si le téléphone est en mode sans échec, passez à la solution suivante.
Troisième solution: assurez-vous que votre téléphone reçoit un bon signal
Quand il s'agit de textos et d'appels, le signal est tout. Votre téléphone doit être connecté au réseau en permanence pour que les messages texte soient envoyés et reçus en temps opportun. Un rapide coup d'œil à l'indicateur de signal en haut de l'écran vous dira immédiatement si votre téléphone reçoit un bon signal. Vous devez également rechercher l'icône de l'avion car si elle est présente, cela signifie que le mode avion est activé et que toutes les communications sans fil sont désactivées.
Cependant, si votre téléphone reçoit un bon signal et que le mode Avion n'est pas activé mais que vous ne pouvez toujours pas envoyer de SMS, il est temps d'adopter une procédure plus efficace.
Comment réparer le Samsung Galaxy S10 Plus qui redémarre au hasard
Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau
Étant donné que les SMS dépendent de la stabilité de la connexion de votre téléphone au réseau, cette fois, vous devez réinitialiser tous les paramètres réseau afin qu'ils reviennent à leurs valeurs par défaut. Si votre téléphone est fourni avec un forfait, cette procédure est plus susceptible de résoudre le problème, surtout s'il s'agit simplement de paramètres incorrects ou supprimés. Par exemple, si le numéro du centre de messages a été supprimé par inadvertance ou modifié, cette procédure revient au numéro de centre par défaut. Voici comment procéder:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > Direction générale > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
- Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS.
- Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
- Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.
Après avoir effectué cette procédure, essayez d'envoyer un autre message texte à votre propre numéro. La plupart du temps, cela résoudra des problèmes comme celui-ci, mais si, pour une raison quelconque, le problème continue de vous déranger, il est temps que vous appeliez votre fournisseur de services.
Cinquième solution: appelez le fournisseur de services
Le fait est que votre fournisseur de services peut mieux vous aider lorsqu'il s'agit de problèmes comme celui-ci. C'est parce qu'ils savent de leur côté si le problème vient du réseau, de votre compte ou de quoi que ce soit d'autre. Si c'est avec le réseau, vous en serez informé ainsi que l'heure estimée de la reprise du service. S'il s'agit d'un problème avec votre compte, il vous sera expliqué en détail pourquoi vos services sortants ne fonctionnent plus ou pourquoi vous ne pouvez pas envoyer de SMS depuis votre Galaxy S10 Plus. Enfin, les représentants ont tous les outils pour résoudre le problème.
Je comprends pourquoi certains utilisateurs ne souhaitent pas appeler le support technique, mais pour l'instant, vous n'avez vraiment pas le choix. Vous avez déjà tout fait de votre côté en ce qui concerne le dépannage en vain. En outre, une réinitialisation d'usine ne pourra probablement pas résoudre ce problème car il ne s'agit pas d'un problème avec le micrologiciel mais avec le service.
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