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Lorsque l'écran tactile de votre Samsung Galaxy S10 Plus ne fonctionne plus, cela peut être le signe d'un problème de firmware ou cela indique qu'un problème matériel en est la cause. Mais le fait est que lorsqu'il s'agit d'un problème matériel, le plus souvent, vous pouvez voir des signes de traces de dommages physiques et puisque nous parlons de l'écran, les dommages peuvent prendre la forme de fissures. Si vous voyez des fissures ressemblant à des cheveux et que ce problème a commencé, il est inutile de dépanner votre téléphone. Vous devez l'apporter immédiatement au magasin si vous souhaitez toujours le faire réparer. Mais très probablement, ce que le technicien fera est de remplacer le panneau d'affichage.
D'un autre côté, si ce problème a commencé sans raison ou cause apparente, il peut être dû à un problème lié au micrologiciel. Pour exclure cette possibilité, vous devez effectuer un dépannage de base pour voir si vous pouvez toujours faire en sorte que l'écran tactile de votre téléphone réponde à nouveau. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un bug lié à un problème similaire, poursuivez votre lecture car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes courants avec ce téléphone. Il y a de fortes chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes, alors prenez le temps de trouver des problèmes similaires aux vôtres. Si vous n'en trouvez pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir autant d'informations que possible afin qu'il nous soit également plus facile de résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas car nous offrons ce service gratuitement, il vous suffit donc de nous fournir des informations suffisantes sur le problème.
Réparer le Galaxy S10 Plus lorsque son écran tactile ne fonctionne pas
Voici le problème, si le problème vient du matériel, vous avez besoin d'un technicien pour le réparer pour vous, mais si c'est avec le micrologiciel, vous pouvez probablement le résoudre vous-même sans l'aide d'un technicien. Cela dit, voici ce que vous pouvez faire pour réparer votre Galaxy S10 avec son écran tactile qui ne fonctionne pas ...
Première solution: forcer le redémarrage de votre S10 Plus
Il est fort possible que la cause du problème soit un problème mineur de micrologiciel ou un problème. Ces choses se produisent tout le temps et même si elles peuvent sembler être des problèmes matériels graves, elles sont en fait assez mineures et vous pouvez sûrement les résoudre vous-même même avec cette procédure ...
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10 Plus apparaisse à l'écran.
Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, essayez de voir si vous pouvez faire glisser votre doigt vers le haut sur l'écran, car si l'écran tactile ne fonctionne toujours pas, vous devez suivre la procédure suivante.
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Deuxième solution: redémarrez votre téléphone en mode sans échec
Il arrive que des applications tierces provoquent des problèmes ou des incohérences avec le micrologiciel, ce qui peut entraîner divers problèmes, dont celui-ci. Nous devons isoler le problème et voir si nous pouvons faire en sorte que l'écran tactile réponde dans cet environnement. Le redémarrage en mode sans échec devrait être facile lorsque l'écran tactile fonctionne, mais comme ce n'est pas le cas, voici ce que vous devez faire:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que le téléphone démarre.
- L'appareil poursuivra le processus de démarrage et passera en mode sans échec.
Dans ce mode, essayez de voir si le problème est résolu car si l'écran tactile ne fonctionne toujours pas, passez à la méthode suivante.
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Troisième solution: apportez le téléphone au magasin ou à la boutique
À ce stade, il n'y a pas d'autre moyen de continuer à dépanner votre téléphone car l'écran tactile ne fonctionne pas. Vous ne pouvez même pas l'éteindre et le démarrer en mode de récupération. Par conséquent, la seule chose qui vous reste à faire est de ramener le téléphone au magasin ou au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous car il pourrait s'agir d'un problème matériel.
Cependant, si votre téléphone a déjà une batterie faible, attendez qu'il s'éteigne tout seul, puis essayez de faire la réinitialisation générale pour voir si l'écran tactile fonctionne après cela. Voici comment procéder sur un téléphone avec un écran tactile qui ne fonctionne pas:
- Laissez le téléphone s'épuiser.
- Une fois qu'il s'éteint, connectez-le au chargeur pendant 5 minutes, mais ne le rallumez pas encore.
- Lorsque la batterie est suffisante, maintenez enfoncée la touche Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10 + apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S10 Plus continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Veuillez noter que cette procédure supprimera tous vos fichiers et données personnels et même si nous ne voulons pas que vous les perdiez, il n’ya pas d’autre choix que de le faire. Si l’écran tactile du téléphone ne fonctionne plus même après cela, il est vraiment temps de l’apporter au magasin.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy S10 Plus lorsque son écran tactile ne fonctionne pas. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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