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Si votre nouveau Samsung Galaxy S10 Plus ne s'allume pas immédiatement, il s'agit sans aucun doute d'un problème de fabrication. Vous n’avez pas à vous en occuper, la meilleure chose à faire est donc de le rapporter au magasin et de le faire remplacer. C'est toujours une règle de base de faire tester les appareils par un représentant du magasin, mais il y a ceux qui ne veulent pas attendre.
D'un autre côté, si votre nouveau Galaxy S10 Plus fonctionnait correctement hors de la boîte et que vous avez pu l'utiliser pendant plusieurs minutes ou plusieurs heures avant qu'il ne s'éteigne et ne se rallume, il pourrait y avoir un problème avec l'un ou l'autre le firmware ou le matériel. La plupart du temps, les utilisateurs penseraient que c'est un problème avec le matériel, mais tant que le téléphone ne présente aucun signe de dommage physique et / ou liquide, le problème réside dans le micrologiciel et le plus souvent, vous le feriez être en mesure de le réparer vous-même.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S10 Plus qui ne s'allumerait plus pour une raison quelconque. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement confronté à un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
La réparation du Galaxy S10 Plus ne déclenchera pas le problème
Étant donné que votre téléphone est encore neuf, il n'y a que quelques procédures à suivre pour essayer de résoudre le problème et faire en sorte que votre appareil réponde. Après cela et votre téléphone ne répond toujours pas ou ne s'allumera pas, vous n'avez pas d'autre choix que de le ramener au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous. Voici ce que vous devez faire:
Forcer le redémarrage du Galaxy S10 Plus
Le plus souvent, la raison pour laquelle votre téléphone s'éteint tout seul et ne se rallume plus est due à une panne du système. Cela arrive même aux appareils les plus puissants et votre nouveau S10 Plus ne fait pas exception. Lorsque cela se produit, votre téléphone aura un écran noir et ne répondra pas et quel que soit le nombre de fois que vous maintenez la touche marche / arrêt enfoncée, il ne s'allume que si vous effectuez le redémarrage forcé.
- Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
C’est aussi simple que cela, mais c’est très efficace. La plupart du temps, un téléphone dont le firmware plantait répondait à cette procédure. Si votre Galaxy S10 Plus ne répond toujours pas après le premier essai, effectuez la même procédure plusieurs fois et si ce n'est toujours pas le cas, essayez plutôt ceci:
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche d'alimentation enfoncée.
- Maintenez les deux boutons enfoncés pendant 10 secondes ou plus.
Nous nous assurons cette fois que la touche marche / arrêt est maintenue enfoncée après le bouton de réduction du volume, car le redémarrage forcé ne fonctionnera pas si vous l'avez fait autrement. Cependant, après avoir fait cela et que votre téléphone ne répond toujours pas ou ne s'allume toujours pas, essayez la procédure suivante.
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Connectez-vous au chargeur et forcez le redémarrage
Il est fort possible que votre Galaxy S10 Plus soit à court de batterie. Fondamentalement, une batterie déchargée n'est vraiment pas un problème car généralement le téléphone se charge immédiatement lorsqu'il est connecté à son chargeur. Cependant, il arrive parfois que le système plante juste avant de s'éteindre et que certains services et applications, y compris certains composants matériels, peuvent ne pas être correctement arrêtés. En conséquence, votre téléphone a quelques problèmes mineurs qui résultent tous deux d'un appareil qui ne répond pas; il ne s’allume pas et ne répond pas au chargeur. Mais ne vous inquiétez pas, les étapes suivantes permettront à votre appareil de répondre à nouveau:
- Branchez le chargeur sur une prise murale qui fonctionne. Vous pouvez essayer de vérifier d'abord la prise en la branchant sur un appareil pour voir si elle s'allume.
- À l'aide du câble d'origine, connectez votre téléphone à son adaptateur secteur ou à son chargeur.
- Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge à l'écran, laissez-le connecté au chargeur pendant 10 minutes ou plus.
- Après quoi et pendant que l'appareil est toujours connecté au chargeur, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé, puis la touche d'alimentation.
- Maintient les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
Si le problème était effectivement dû à une batterie déchargée qui a entraîné une panne du micrologiciel, votre téléphone devrait déjà démarrer après avoir effectué cette procédure. Cependant, le problème peut se reproduire à l'avenir, mais au moins, vous savez déjà quoi faire. Si les problèmes surviennent plus souvent, vous devez simplement réinitialiser votre téléphone pour le ramener à sa configuration d'origine. Cela devrait régler le problème.
Cependant, après avoir effectué ces procédures et que votre Galaxy S10 Plus ne s'allume toujours pas, il est temps de le ramener au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous. Si le problème vient du matériel, vous pouvez recevoir une nouvelle unité de remplacement. Mais si le problème est mineur, le technicien pourra peut-être le résoudre.
J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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