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L'avertissement «Échec de la caméra» dont certains propriétaires du Samsung Galaxy S10e se sont plaints pourrait en fait être un problème mineur causé par certaines applications, des problèmes de micrologiciel, etc. Cependant, il existe également d'autres possibilités dans lesquelles cela pourrait être le signe d'un problème matériel plus grave. C'est pourquoi, en tant que propriétaire, vous devez effectuer un dépannage de base pour déterminer la raison pour laquelle il continue à s'afficher chaque fois que vous ouvrez la caméra.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre téléphone avec une erreur de caméra. Comme ce n’est pas la première fois que nous rencontrons ce problème, nous savons déjà une ou deux choses qui pourraient vous aider à résoudre ce problème. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement bogué par l'erreur, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Dépannage d'une erreur d'échec de la caméra Galaxy S10e
Le but de ce guide est de nous permettre de déterminer si ce problème concerne uniquement le micrologiciel ou s'il s'agit d'un signe d'un problème matériel grave. Si cela pointe vers ce dernier, vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet. La meilleure chose à faire est de le rapporter au magasin ou au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous. Et en tant que propriétaire, vous devez également être le premier à savoir s'il s'agit d'un dommage physique ou liquide. Maintenant, avec tout cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire pour résoudre ce problème…
Forcer le redémarrage de votre téléphone pour corriger l'erreur d'échec de la caméra
Si c'est la première fois que vous rencontrez cette erreur, forcez le redémarrage de votre appareil avant d'effectuer toute autre procédure de dépannage. Il est possible que ce soit simplement dû à un petit problème dans le système. Des problèmes surviennent tout le temps et peuvent entraîner le blocage de certaines applications et services de temps en temps.
La solution la plus efficace en cas de problèmes est de faire le redémarrage forcé. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation, puis maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo s'affiche à l'écran. Cela redémarrera votre téléphone et actualisera sa mémoire. Après cela, essayez d'ouvrir la caméra et voyez si l'erreur d'échec de la caméra apparaît toujours. Si c'est toujours le cas, essayez la solution suivante.
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Exécutez votre téléphone en mode sans échec
En faisant cela, vous désactivez temporairement toutes les applications tierces. Il y a des moments où ils provoquent le blocage des applications et des services principaux. Par exemple, des applications comme Facebook, Instagram et d'autres plates-formes de médias sociaux et offrant des services de chat vidéo ont la capacité de causer un problème comme celui-ci puisqu'elles sont autorisées à utiliser le service qui gère la caméra. Alors, suivez ces étapes pour redémarrer votre téléphone en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
- Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
- Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.
Après avoir exécuté avec succès votre téléphone dans ce mode, ouvrez l'application appareil photo pour savoir si l'erreur d'échec de l'appareil photo apparaît toujours. Si ce n'est pas le cas, cela signifie que le problème est causé par l'une des applications tierces que vous avez téléchargées. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la, cependant, avant de le faire, essayez de redémarrer votre téléphone en mode normal et d'ouvrir l'appareil photo. Parfois, il vous suffit de faire fonctionner une application en mode sans échec et elle devrait fonctionner en mode standard.
Si l'erreur d'échec de la caméra apparaît toujours lorsque vous ouvrez l'application en mode standard, recherchez l'application qui la cause et désinstallez-la. Cependant, si l'erreur apparaît même en mode sans échec ou si elle continue de s'afficher même après la désinstallation de certaines applications suspectes, passez à la procédure suivante.
Effacer le cache et les données de l'application Appareil photo
La suppression du cache et des données de l'application de la caméra la réinitialisera dans ses paramètres et sa configuration d'usine par défaut. S'il s'agit simplement d'un problème avec l'application, cela suffit amplement pour résoudre le problème et permettre à la caméra de fonctionner à nouveau parfaitement. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour dérouler le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Faites défiler et appuyez sur Applications.
- Recherchez Appareil photo et appuyez dessus.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour confirmer.
Après cela, ouvrez l'application et voyez si l'erreur d'échec de la caméra est corrigée. S'il apparaît toujours, essayez la procédure suivante.
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Sauvegardez vos fichiers importants et réinitialisez votre téléphone
Après avoir effectué toutes ces procédures et l'erreur d'échec de la caméra continue de s'afficher, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Cela exclura la possibilité que le problème soit uniquement dû à un problème de micrologiciel. Assurez-vous donc de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés au cours du processus. Nous vous suggérons également de supprimer vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Après avoir fait toutes ces choses, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Si l'erreur d'échec de la caméra continue à apparaître même après cette procédure, cela signifie que le problème peut déjà provenir du matériel et que vous devez ramener le téléphone au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
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