Contenu

• Galaxy S4 échoue ou plante après une mise à jour du firmware
• Impossible d'ouvrir les liens après la mise à jour de la sucette
• Entrées de calendrier perdues après la mise à jour de sucette
• Le Galaxy S4 surchauffe, plante après la mise à jour de sucette
• TouchWiz continue de planter après la mise à jour de la sucette
• Verrou d'activation déclenché après une réinitialisation matérielle
• Le Galaxy S4 ne peut pas recevoir de signal après la mise à jour de la sucette
• Le Galaxy S4 et les applications continuent de planter, sont devenus lents après la mise à jour de sucette

Alors que la mise à jour de la sucette Android a fait le bonheur de nombreux propriétaires de Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), certains souhaitaient ne pas télécharger et installer le nouveau micrologiciel sur leurs téléphones car ils ont rencontré de nombreux problèmes après l'avoir fait.J'ai abordé certains de ces problèmes ici, y compris le problème dans lequel le S4 commence à échouer ou son système d'exploitation s'est écrasé après une mise à jour.

• Galaxy S4 échoue ou plante après une mise à jour du firmware
• Impossible d'ouvrir les liens après la mise à jour de la sucette
• Entrées de calendrier perdues après la mise à jour de sucette
• Le Galaxy S4 surchauffe, plante après la mise à jour de la sucette
• TouchWiz continue de planter après la mise à jour de la sucette
• Verrou d'activation déclenché après une réinitialisation matérielle
• Le Galaxy S4 ne peut pas recevoir de signal après la mise à jour de la sucette
• Le Galaxy S4 et les applications continuent de planter, sont devenus lents après la mise à jour de sucette

Galaxy S4 échoue ou plante après une mise à jour du firmware

Problème: Samsung m'a informé de la mise à jour du firmware. Quand j'essaye d'installer, le robot vert tombe mort. Mon téléphone se fige. Il faut plusieurs tentatives pour redémarrer le téléphone. Samsung continue de publier des demandes de téléchargement de mise à jour.

Dépannage: La mise à jour s'est-elle terminée ou a-t-elle échoué? Ces informations sont très importantes pour nous afin que nous puissions fournir des guides et des solutions de dépannage précis. Mais de toute façon, si la mise à jour a réussi et que vous êtes bloqué sur l'écran de récupération du système Android (où vous pouvez voir le robot Android mort), tout ce que vous avez à faire est d'effacer la partition de cache:

1. Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
2. Relâchez le bouton d'alimentation lorsque le téléphone vibre, mais continuez à appuyer sur les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
3. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les boutons Accueil et Augmenter le volume.
4. À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner l'option.
6. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois les données du cache effacées.

Cependant, en cas d'échec, vous pouvez simplement redémarrer le téléphone. Si le redémarrage a également échoué, essayez de démarrer en mode sans échec, puis redémarrez normalement à partir de là. Fonctionne à chaque fois.

Comment démarrer Galaxy S4 en mode sans échec

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
2. Une fois que le logo Samsung Galaxy S4 apparaît à l'écran (en supposant que le téléphone répond à la pression de la touche Marche / Arrêt), relâchez le bouton Marche / Arrêt.
3. Dès que vous relâchez le bouton d'alimentation, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
4. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone ait terminé le processus de redémarrage.
5. Si vous pouvez lire «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume. Sinon, répétez le processus jusqu'à ce que vous puissiez démarrer le téléphone en mode sans échec.

J'espère que ça aide.

Impossible d'ouvrir les liens après la mise à jour de la sucette

Problème: J'ai fait la mise à jour de la sucette et je ne peux plus ouvrir de lien dans aucune application. J'ai essayé sur Instagram et mes applications goSMS, mais je ne peux pas ouvrir de liens sur l'un ou l'autre. Il commence à aller sur le site Web, puis revient à l'endroit d'origine où se trouve le lien. Merci pour l'aide! J'ai également fait un redémarrage en douceur, aucun changement.

Dépannage: Est-ce un lien valide? Cela arrive-t-il à tous les liens ou à un seul? Pour vérifier si le lien est valide, saisissez-le manuellement dans la barre d'adresse du navigateur Web (si possible, utilisez un ordinateur). S'il est valide ou s'il affiche une vraie page Web, le problème peut provenir des applications que vous utilisez. Les hyperliens sont ouverts par défaut sur un navigateur Web, sauf si l'utilisateur a changé l'application par défaut. Dans cet esprit, il est préférable de réinitialiser toutes les préférences d'application par défaut en procédant comme suit:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l'écran Tout.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Choisissez Réinitialiser les préférences de l'application.

Vous pouvez maintenant essayer d'ouvrir le lien et il vous demandera de choisir une application comme application par défaut pour ouvrir tous les liens. Choisissez le navigateur Web standard et c'est tout.

D'un autre côté, si le problème ne concerne que certains liens, mais fonctionne avec d'autres, le problème ne vient pas du téléphone ou de ses applications, mais des liens.

Entrées de calendrier perdues après la mise à jour de sucette

Problème: Après avoir installé la mise à jour Lollipop, mon calendrier a perdu toutes mes entrées. Dans le gestionnaire d'applications, je vois un calendrier contenant des données. Un calendrier avec peu de données et une application intitulée Calendar Storage. Quelles sont les options de récupération des données de calendrier? Bonnes bénédictions! - Blair

Dépannage: Salut Blair! La question est: avez-vous synchronisé votre calendrier avec l'un de vos comptes en ligne, en particulier Google? Si tel est le cas et si vous avez laissé votre téléphone synchronisé et connecté à Internet en permanence, il y a de fortes chances que vous récupériez toutes ces entrées en synchronisant votre téléphone avec le même compte. Sinon, il est impossible de les récupérer.

Il y a eu de nombreux cas signalés dans lesquels le téléphone a été effacé après une mise à jour et cela pourrait être la raison pour laquelle toutes ces entrées ont disparu. Les "petites données" que vous pouvez voir lorsque vous ouvrez le gestionnaire d'applications sont celles qui sont nécessaires pour exécuter l'application et elles ne constituent pas nécessairement les données des entrées que vous avez perdues. Donc, fondamentalement, si vous n’avez pas de sauvegarde de vos entrées, il est impossible de les récupérer.

Le Galaxy S4 surchauffe, plante après la mise à jour de sucette

Problème: Surchauffe… une fois que la batterie est inférieure à 30%, le téléphone s'éteint instantanément et s'allume et s'éteint jusqu'à ce que la batterie s'éteigne ou jusqu'à ce qu'il soit branché. Il se bloque également au hasard. Réinitialisation d'usine deux fois, épuisement massif de la batterie lorsque rien n'est ouvert. Devoir charger constamment. Pas un seul problème jusqu'à la mise à jour de sucette. Aidez-moi.

Dépannage: C'est l'une des raisons pour lesquelles de nombreux propriétaires ont peur de mettre à jour leur téléphone. Vous n'êtes pas le premier à signaler ce type de problème après une mise à jour et je vous le dis, il n'y a que deux possibilités ici: soit le problème est causé par des caches et / ou des données corrompus, soit le firmware lui-même a de sérieux problèmes.

Nous éliminerons d'abord le premier en effaçant la partition de cache. Veuillez suivre les étapes pour effacer la partition de cache dans le premier problème. Si la procédure n'a pas réussi à résoudre le problème, je vous suggère d'effectuer la réinitialisation générale, mais n'oubliez pas de sauvegarder les données que vous ne voulez pas perdre car elles seront toutes supprimées au cours du processus. Je comprends que vous avez déjà effectué la réinitialisation d'usine en vain, mais essayez cette procédure avant de demander l'aide d'un technicien:

1. Éteignez complètement le téléphone. (Retirez la batterie et remettez-la en place)
2. Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
3. Relâchez le bouton d'alimentation lorsque le téléphone vibre, mais continuez à appuyer sur les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les boutons Accueil et Augmenter le volume.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
7. En utilisant à nouveau le bouton de réduction du volume, mettez en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
9. Une fois la réinitialisation terminée, choisissez "Redémarrer le système maintenant".
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer le téléphone.

Si la réinitialisation n'a pas fonctionné, vous pouvez supposer que vous avez téléchargé une mauvaise mise à jour ou un micrologiciel corrompu. Il est temps que vous demandiez l’aide d’une personne qui sait comment réinstaller le micrologiciel précédent ou actuel.

TouchWiz continue de planter après la mise à jour de la sucette

Problème: Après la mise à niveau de sucette sur mon Samsung Galaxy S4, le lanceur par défaut - TouchWiz a cessé de fonctionner. Si j'essaye de déplacer un widget, tout se bloque. J'ai essayé des lanceurs tiers, mais celui par défaut était bien meilleur. Quelqu'un peut-il vous conseiller sur la façon de résoudre ce problème?

Dépannage: Il est possible que ce soit un problème de micrologiciel ou simplement des caches corrompus affectant l'application TouchWiz. Mais comme le message d'erreur mentionne TW comme celui qui plante, c'est le premier que vous devez poursuivre. Cela dit, essayez de vider le cache et les données de TouchWiz:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l'écran Tout.
5. Trouvez et appuyez sur TouchWiz.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Si le problème persiste, essayez d'effacer toute la partition de cache. Suivez les étapes du premier problème. Si le problème persiste après la suppression de tous les caches, essayez la réinitialisation générale. Pour les problèmes d'application comme celui-ci, la réinitialisation s'en charge généralement, sinon, réinstallez le micrologiciel ou demandez à quelqu'un de le faire pour vous.

Verrou d'activation déclenché après une réinitialisation matérielle

Problème: Ma femme a effectué une réinitialisation matérielle sur son Samsung Galaxy S4. Lorsqu'elle a essayé de le réactiver, le verrou d'activation s'est déclenché. J'ai tout traversé avec Verizon, puis Samsung. Réinitialiser le téléphone de différentes manières, réinitialiser le mot de passe du compte Samsung et rien n'a fonctionné.

J'ai envoyé le téléphone à Samsung pour qu'il soit flashé, mais ils l'ont renvoyé non réparé car le verrouillage d'activation est déclenché. Je leur avais dit qu'il était verrouillé avant de leur envoyer.

J'ai découvert qu'il y avait deux comptes liés au téléphone. Ma femme, et une autre qui manque une lettre du compte de ma femme. J'attends maintenant qu'un ingénieur Samsung examine le problème et me recontacte.

Ont-ils la possibilité d'effacer les informations du compte de téléphone afin que nous puissions le configurer à nouveau? Merci, Johny.”

Répondre: Bonjour Johny! La réponse à ta question est oui. Les techniciens Samsung peuvent effacer les informations du compte de téléphone et les spécialistes des comptes peuvent accéder aux comptes Samsung. Donc, fondamentalement, ces personnes sont très capables de résoudre le problème, en particulier celui que votre femme a avec son téléphone. Je ne sais pas pourquoi ils ont renvoyé le téléphone non réparé en raison du "verrouillage d'activation déclenché". Si cela compte beaucoup pour eux, ils peuvent sûrement vérifier de leur côté qui l'a déclenché, mais même s'il a été déclenché de votre côté, ils devraient toujours être en mesure de résoudre le problème ou de le transmettre à votre fournisseur en cas de problèmes liés au réseau. .

Le verrouillage d'activation déclenché n'est peut-être pas couvert par la garantie car il peut appartenir à la catégorie «micrologiciel falsifié» et la raison pour laquelle ils l'ont renvoyé est qu'ils ne peuvent pas le réparer sans frais. Ce que je veux dire, c'est que personne ne peut mieux vous aider que ces personnes. Alors, communiquez avec eux car nous ne pouvons pas faire grand-chose à ce sujet.

Le Galaxy S4 ne peut pas recevoir de signal après la mise à jour de la sucette

Problème: Un jour, mon téléphone est mort juste au moment où j'allais le brancher et une fois que je l'ai branché, un avis est apparu disant quelque chose à propos d'un mauvais système d'exploitation et j'avais besoin de redémarrer ou de passer à autre chose, mais il a fallu près de 3 heures pour l'obtenir écran pour disparaître. Le lendemain matin, il a commencé normalement mais il ne recevra aucun signal maintenant, alors je me demandais comment je devais résoudre ce problème afin de pouvoir à nouveau utiliser mon téléphone.

Dépannage: Redémarrez votre téléphone plusieurs fois pour vous assurer qu'il ne s'agit pas simplement d'un plantage du système, car la première partie de votre description sonnait comme s'il y avait un problème avec le micrologiciel en raison de la récente mise à jour de Lollipop. Vous pouvez également effectuer la réinitialisation générale pour essayer de résoudre ce problème et, s'il persiste, demander l'aide de quelqu'un qui sait comment reflasher le micrologiciel.

Le Galaxy S4 et les applications continuent de planter, sont devenus lents après la mise à jour de sucette

Problème: Mon téléphone ne cesse de planter. Chaque fois que j'utilise WhatsApp ou Gmail, le téléphone plante, comme dans, il revient à l'écran d'accueil et le fond d'écran personnalisé que j'ai défini change pour le fond d'écran bleu par défaut. La batterie se décharge très rapidement et le téléphone a d'énormes problèmes de surchauffe. Le téléphone est devenu très lent et des fonctionnalités telles que la multi-fenêtre sont devenues totalement inutilisables. Veuillez fournir une solution au problème !! Merci d'avance!

Dépannage: Il semble en fait que le problème vient de TouchWiz, bien que d'autres applications puissent également entraîner ce type de comportement lorsqu'elles plantent. Une façon d'isoler le problème consiste à démarrer le téléphone en mode sans échec. Si le problème persiste, essayez de vider le cache et les données de l'application TouchWiz, puis désinstallez et réinstallez les applications WhatsApp et Gmail. Si tout le reste échoue, essayez la réinitialisation générale.

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