Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous aidons nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S5 à résoudre les problèmes de téléphone qu'ils rencontrent. Aujourd'hui, nous aborderons le problème de mise à jour constante du Galaxy S5 et d'autres problèmes connexes. Certains de nos lecteurs ont ce problème où ils continuent à recevoir des notifications d'une mise à jour même s'ils ont déjà installé la mise à jour sur leur appareil. Nous fournirons les étapes de dépannage pour ce problème ainsi que pour d'autres problèmes liés au logiciel.

Mise à jour constante S5

Problème:Salut! Mon s5 me demande de mettre à jour depuis il y a toujours. J'ai récemment reçu une carte microSD pour mon téléphone et j'y ai déplacé des choses pour que j'aie enfin de l'espace à nouveau! Le téléphone m'a demandé de faire une mise à jour du logiciel et je l'ai fait. Il a dit que la mise à jour était terminée et installée et que tout semblait prêt à fonctionner. Cependant, il m'a ensuite demandé de mettre à jour à nouveau. Je pensais que c'était bizarre mais je l'ai fait. La même chose arrive. Il dit que la mise à jour a été installée avec succès, mais il continue de me demander de mettre à jour. Avez-vous une idée de ce qui se passe? Merci!

Problème connexe: Je viens de télécharger la mise à jour AT&T publiée le 26 juillet 2016. Le téléphone a redémarré et est passé par la séquence de mise à jour atteignant finalement 100%, mise à jour terminée. Ensuite, le téléphone s'est éteint sans redémarrer. Je l'ai allumé à l'aide du bouton d'alimentation et il est retourné à la séquence d'installation de la mise à jour, avec les mêmes résultats. Fait la même chose à chaque fois que je l'allume, même après avoir retiré la batterie.

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vérifier si la version de mise à jour que vous obtenez est différente de celle utilisée par votre téléphone. S'il est différent, il peut s'agir d'une nouvelle mise à jour, auquel cas vous devez l'appliquer à votre téléphone. Cependant, si la version est la même que celle que vous avez installée sur votre appareil, il s'agit d'un problème dans le logiciel du téléphone. Pour résoudre ce problème, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

S5 bloqué dans le logo Samsung après la mise à jour

Problème:Le téléphone est entré dans une mise à jour automatique et ne passera plus au-delà de l'écran de démarrage de Samsung. Il y arrive et s'arrête. Le téléphone appartient à un homme de 68 ans et est dans une boîte à loutres depuis le premier jour. Aucun dommage physique au téléphone. Le Samsung S5 de ma mère s'est écrasé et brûlé il y a un mois pour une raison inconnue. Ne serait pas du tout sous tension.

Problème connexe:Il y avait une mise à jour disponible pour le téléphone à mettre à jour à partir de t-mobile, mais maintenant que je l'ai fait, mon téléphone ne s'allume plus maintenant. Il démarrera.Je verrai l'image Samsung à l'écran, puis le signe t-mobile, mais immédiatement après cela, le téléphone devient vide, je ne sais pas quoi faire, aidez-moi.

Solution: Un problème logiciel s'est peut-être produit lors de la mise à jour. Essayez d'effectuer les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

• Retirez la batterie et la carte microSD du téléphone. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins une minute. Cela déchargera le circuit téléphonique et effacera sa RAM. Réinsérez uniquement la batterie, puis vérifiez si le téléphone s'allume.
• Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effacez sa partition de cache. Redémarrez le téléphone puis vérifiez si le problème est résolu.
• Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cela supprimera les données de votre téléphone.

Quant au téléphone de votre mère qui ne s’allume pas, essayez d’utiliser une nouvelle batterie sur votre appareil. Si le téléphone ne s'allume toujours pas, suivez les mêmes étapes de dépannage répertoriées ci-dessus.

S5 a échoué l'envoi de SMS après la mise à jour

Problème:Depuis la mise à jour, les messages que j'envoie des sms signalent constamment comme «envoi» et finissent par rapporter comme échoués, même s'ils sont généralement reçus par le destinataire prévu. De plus, les messages qui m'ont été envoyés sont signalés à l'expéditeur comme «non livrés» même si je les reçois. J'ai essayé l'application de messagerie courante, les sms sur les hangouts et le nouveau Google Messenger, tous les mêmes résultats. Fait intéressant, aucun problème avec les non-sms dans les hangouts.

Solution: Essayez d'éteindre votre téléphone, puis retirez la carte SIM. Laissez-le pendant une minute, puis réinsérez-le et allumez le téléphone. Une fois que le téléphone a complètement démarré, vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, je vous suggère d'effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération. Si cela échoue, procédez à la sauvegarde des données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

S5 pas assez de place pour la mise à jour

Problème:Mon téléphone indique que j'ai une mise à jour disponible, mais il ne cesse de me dire que je dois supprimer des applications. Je supprime donc autant d'applications pour avoir suffisamment de Go à mettre à jour et à chaque fois, cela me dit que je n'ai pas assez de place sur mon téléphone. Peu importe combien je supprime, il ne me permettra toujours pas de le mettre à jour. De l'aide?

Solution: Essayez de vérifier l'espace de stockage interne disponible de votre téléphone. Pour une mise à jour logicielle majeure, vous devrez libérer au moins 7 Go d'espace de stockage. Si votre téléphone contient des photos, des fichiers musicaux ou des fichiers vidéo enregistrés dans la mémoire interne, déplacez ces fichiers sur la carte microSD.

Une autre option que vous devriez envisager est de réinitialiser les paramètres d'usine avant de mettre à jour le logiciel du téléphone. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la mise à jour.

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