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Il y a deux messages d'erreur #Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) que je souhaite aborder dans ce message.Le premier est «Malheureusement, le service Cocktailbar s'est arrêté» et l'autre est «Malheureusement, la mise à jour du logiciel s'est arrêtée». Les deux ont quelque chose à voir avec la récente mise à jour de Marshmallow, bien que je dise que la mise à jour les a amenés.
Lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton.
Si le problème persiste en mode sans échec, continuez et dépannez le micrologiciel, sinon, recherchez les applications qui pourraient causer ce problème et désinstallez-les, désactivez-les ou désinstallez-les.
Au cas où l'erreur se produirait toujours en mode sans échec, la prochaine chose à faire est de supprimer le cache système pour vous assurer que le nouveau micrologiciel utilise de nouveaux caches.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Enfin, si tout le reste échoue, vous devez effectuer la réinitialisation générale. Il supprimera tout ce qui se trouve sur votre téléphone, y compris vos applications, contacts, fichiers, images, etc. alors assurez-vous de les sauvegarder avant de suivre les étapes ci-dessous.
- Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
- Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
- Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
- Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
- Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
- Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
J'espère que le problème ne peut pas aller aussi loin.
ARTICLE SIMILAIRE: Comment réparer le service Galaxy S6 Edge Cocktailbar, les applications Smart Remote et PeopleStrip se bloquent
Correction de l'erreur "Malheureusement, la mise à jour du logiciel s'est arrêtée"
Problème: J'ai essayé de télécharger une mise à jour. Tout fonctionnait très bien au début, mais quelques instants plus tard, le téléchargement s'est arrêté et un message d'erreur est apparu: "Malheureusement, la mise à jour de logiciels s'est arrêtée." J'ai redémarré votre téléphone et la notification concernant une mise à jour est toujours là. J'ai essayé de le télécharger à nouveau mais la même chose s'est produite; téléchargement arrêté, message d'erreur affiché. Savez-vous quel est le problème avec mon téléphone? Était-ce la mise à jour?
Dépannage: La mise à jour logicielle est un service qui gère les mises à jour du micrologiciel, bien que le téléchargement soit géré par le gestionnaire de téléchargement. Je pense que c’est un problème mineur et vous pouvez le résoudre vous-même. Veuillez essayer ces étapes…
Étape 1: redémarrez votre téléphone. N'essayez rien d'autre pour le moment car nous ne savons vraiment pas s'il s'agit d'un problème mineur ou grave.
Étape 2: Téléchargez à nouveau la mise à jour. Après le redémarrage, essayez d'installer la nouvelle mise à jour et, si elle échoue, videz le cache et les données du gestionnaire de téléchargement pour vous débarrasser des fichiers de micrologiciel téléchargés précédemment.
Étape 3: réinitialisez votre téléphone et réessayez. Une réinitialisation pourrait résoudre ce problème, même si nous ne pouvons pas le garantir. Après cela, essayez à nouveau de télécharger le micrologiciel.
Étape 4: Installez manuellement le micrologiciel (pour les utilisateurs experts uniquement). Étant donné que vous ne pouvez pas installer la mise à jour de la manière habituelle, vous voudrez peut-être essayer de l'installer manuellement, mais sachez qu'il s'agit d'un processus risqué. Vous voudrez peut-être trouver quelqu'un qui a déjà expérimenté le flashage d'un micrologiciel sur un téléphone. En gros, pour cela, voici ce que vous devez faire:
- Téléchargez le progiciel sur votre ordinateur.
- Téléchargez Odin sur votre ordinateur et exécutez-le.
- Démarrez votre téléphone en mode de téléchargement (mode Odin).
- Connectez votre appareil à votre ordinateur et assurez-vous qu'Odin le détecte.
- À l'aide d'Odin, chargez le progiciel et commencez à clignoter.
Étape 5: laissez un technicien le réparer pour vous. Si tout le reste échoue, vous pouvez toujours vous rendre dans un magasin et laisser le technicien s'en occuper pour vous.
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