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Le message d'erreur «Malheureusement, la musique s'est arrêtée» sur votre Samsung Galaxy S6 vous indique essentiellement que l'application de musique a cessé de fonctionner ou s'est plantée pour une raison quelconque. Cela peut être dû au problème avec l'application elle-même ou au signe que le téléphone est actuellement bogué par un grave problème de micrologiciel. Il est difficile de savoir quelle est la raison pour laquelle nous devons résoudre les problèmes.
Dépannage: les plantages d'applications sont souvent considérés comme des problèmes mineurs tant qu'ils sont liés à l'application. Il existe cependant des plantages qui ne sont que des symptômes d'un problème de micrologiciel beaucoup plus grave. Dans ce cas, cependant, nous ne pouvons toujours pas dire si le problème vient uniquement de l'application ou si vous devez faire face à un problème totalement différent. Nous devons donc dépanner votre appareil afin d'avoir une idée de la cause du problème ainsi que de ce que vous devez faire pour le résoudre. Alors, essayez ces étapes…
Étape 1: Videz le cache et les données de l'application Musique
Ne vous inquiétez pas, vos morceaux de musique ne seront pas supprimés si vous l'avez fait, car ils sont enregistrés en ligne ou dans un répertoire qui ne peut pas être vidé lorsque l'application est réinitialisée. Voici comment procéder…
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler jusqu'à "APPLICATIONS", puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Faites glisser votre doigt vers la droite jusqu'à l'écran TOUT.
- Faites défiler et appuyez sur Musique.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.
Après cela, essayez d'ouvrir l'application et si l'erreur persiste, passez à autre chose.
Étape 2: démarrez votre téléphone en mode sans échec
Cela désactivera temporairement toutes les applications tierces, donc si l'une d'entre elles est à l'origine du problème ou déclenche l'erreur, la boîte d'avertissement ne devrait pas apparaître en mode sans échec. Voici comment démarrer votre appareil en mode sans échec:
- Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
- Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
- Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
- Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Si l'erreur persiste, l'étape suivante peut vous aider.
Étape 3: supprimez les caches système afin qu'ils soient remplacés
Il est important de le faire avant la réinitialisation, car cela exclut la possibilité que le problème soit causé par des caches système corrompus.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Étape 4: Réinitialisation générale
Le message d'erreur «Malheureusement, la musique s'est arrêtée» est en fait un problème mineur, mais comme l'erreur apparaît toujours après avoir effacé la partition de cache, vous devez sauvegarder vos données et fichiers, désactiver l'antivol, puis réinitialiser votre téléphone. Voici comment désactiver l'antivol…
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Comptes.
- Appuyez sur Google.
- Appuyez sur l'adresse e-mail de l'identifiant Google. Répétez pour chaque adresse e-mail Google.
- Appuyez sur PLUS.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE pour confirmer.
Et voici comment réinitialiser votre téléphone…
- Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
- Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
- Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
- Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
- Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
- Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
J'espère que ça aide.
La musique du Samsung Galaxy S6 s'arrête de manière aléatoire pendant la lecture
Problème: Mon Samsung S6 a été mis à jour il y a quelques jours et j'ai maintenant des problèmes pour lire de la musique, je reçois environ 20 secondes puis la musique s'arrête, c'est comme s'il était en pause car il s'affiche toujours à l'écran mais vous devez continuer d'appuyer sur play pour qu'il vienne de retour, mais cela arrive tout le temps.Cela arrive avec la radio et avec les chansons que j'ai téléchargées et aussi avec youtube.J'ai essayé de redémarrer, etc. mais toujours pas de joie. J'espère que vous pouvez aider. Merci!
Solution: Habituellement, ce type de problème se produit si les caches système et les données ne sont pas compatibles avec le nouveau micrologiciel. Bien qu'une mise à jour corrige les bogues et améliore les performances de l'appareil, c'est parfois aussi la principale raison pour laquelle le problème s'aggrave. Donc, ce que nous devons faire maintenant, c'est nous concentrer sur le dépannage dans le département logiciel de votre téléphone pour déterminer ce qui a causé le problème et éventuellement le résoudre. Voici les étapes à suivre:
Étape 1: Redémarrez votre téléphone en mode sans échec car des applications l'ont peut-être déclenché
Le but du démarrage de votre téléphone en mode sans échec est de déterminer si l'une des applications que vous avez installées crée un conflit avec les autres applications ou avec le micrologiciel lui-même et fait fonctionner l'appareil de manière anormale. Mais notez que le mode sans échec n'est qu'un environnement Android dans lequel seules les applications préinstallées s'exécuteront dans le système. Ainsi, si le problème ne se produit pas dans ce mode, une application l'a causé. Essayez de trouver cette application et désinstallez-la pour résoudre le problème.
Étape 2: Videz le cache et les données de votre application musicale
Depuis, il n'y a pas de coupable sur vos applications, il pourrait y avoir un autre facteur à l'origine du problème. Dans ce cas, nous vous recommandons de réinitialiser l'application pour effacer son cache et ses données afin de vous assurer que tout est compatible la prochaine fois que vous devrez redémarrer l'appareil. Ne vous inquiétez pas, cette procédure ne supprimera pas vos fichiers importants, mais résoudra le problème s'il est causé par des fichiers corrompus.
Après avoir réinitialisé l'application, observez attentivement si la musique s'arrête toujours. Si tel est le cas, passez à la méthode suivante pour un dépannage supplémentaire.
Étape 3: Supprimez le cache système de votre téléphone car il pourrait être corrompu
Le plus souvent, en raison de la mise à jour, il n'est pas loin que les caches système aient été corrompus et incompatibles avec le nouveau système et ont déclenché le problème sans raison apparente. Donc, ce que nous devons faire maintenant est similaire pour supprimer le cache et les données de l'application. Mais cette fois, nous devons vider les caches du système pour forcer l'appareil à en créer un nouveau et pouvoir fonctionner correctement dans le système. Suivez les étapes ci-dessus pour effacer la partition de cache.
Étape 5: Réinitialisation générale
Après toutes les procédures que vous avez effectuées et le problème toujours pas résolu, il peut s'agir d'un problème majeur de micrologiciel et votre dernier recours est de ramener l'appareil à ses paramètres par défaut. Mais rappelez-vous que cette procédure supprimera tous vos fichiers et données une fois que vous aurez procédé. Donc, avant de faire la méthode, assurez-vous de tout transférer sur votre carte SD ou sur votre ordinateur personnel.
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