Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous aidons nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S6 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Dans ce dernier article, nous aborderons le problème du Galaxy S6 qui ne reçoit pas de messages texte et d'autres problèmes connexes. Bien que ce téléphone ne rencontre généralement aucun problème lors de l'envoi d'un message texte, ce type de problème peut se produire dans certains cas. Nous avons rassemblé des problèmes de cette nature qui nous ont été envoyés et les avons traités ci-dessous.
S6 ne reçoit pas de messages texte
Problème: Je ne reçois pas beaucoup de mes SMS. Continue à dire "Adresse inconnue" avec des tas de notifications "Message non trouvé". De plus, certains textes proviennent de «889», mais lorsque j'ai déterminé la source particulière, j'étais confus parce que j'avais le numéro et le nom dans mes contacts, mais les textes de cette personne en particulier sont arrivés en tant que 889. À l'heure actuelle, l'adresse inconnue est le contact avec des centaines de notifications «message non trouvé» sont exaspérantes.
Solution: Ce problème se produit généralement lorsque quelqu'un vous envoie un message texte ou un message image et que le téléphone ne reconnaît pas le message reçu. La première chose que vous devez faire dans ce cas est de vérifier s'il existe des problèmes liés au réseau qui pourraient en être la cause en contactant votre opérateur. Une fois que vous avez vérifié que le réseau ne cause pas ce problème, il est temps de dépanner votre téléphone.
Démarrez le dépannage en vérifiant les paramètres APN de votre téléphone. Assurez-vous qu'il correspond à celui utilisé par votre opérateur. Si les paramètres de votre téléphone sont différents, effectuez les modifications nécessaires. Vérifiez si le problème persiste.
Ensuite, démarrez votre téléphone en mode sans échec. Ce que vous souhaitez faire est de vérifier si le problème est causé par une application que vous avez téléchargée. Une fois que le téléphone est dans ce mode, vérifiez si vous rencontrez toujours le même problème. Sinon, une application que vous avez téléchargée peut être à l'origine de ce problème. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Une autre cause possible de ce problème est que vous recevez un iMessage d'utilisateurs d'iPhone. Étant donné que votre appareil ne peut pas obtenir d'iMessage, ce problème se produira. Demandez à vos amis de vous envoyer un SMS au lieu d'un iMessage, puis vérifiez si le problème persiste.
Une dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer en cas d'échec des étapes ci-dessus est une réinitialisation d'usine. Notez que cela supprimera les données de votre téléphone, alors assurez-vous d'avoir une copie de sauvegarde avant d'effectuer cette étape.
S6 Modification de l'autorisation pour l'envoi de SMS Premium
Problème:J'espère qu'une solution simple pour vous. Une fois le téléphone mis à jour, j'envoyais un SMS à Premium sms et une fenêtre contextuelle est apparue demandant l'autorisation d'envoyer un message d'information à un service comme celui-ci et j'ai accidentellement dit jamais. J'ai parcouru le gestionnaire d'applications et vérifié les paramètres. Il est toujours activé. Comment supprimer le bloc que je semble avoir mis en place?
Solution: Accédez à Paramètres> Applications> Gestionnaire d'applications> Plus (en haut à droite)> Afficher les applications système> Service de messagerie (plutôt que Messages)> Appuyez sur «Envoyer un SMS Premium»> Sélectionnez Demander, Ne jamais autoriser ou Toujours autoriser.
Si vous l'avez déjà configuré pour toujours autoriser et que le problème persiste, vous devez essayer de redémarrer votre téléphone, puis le vérifier à nouveau.
Si le redémarrage ne résout pas le problème, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cela.
S6 ne reçoit pas de messages texte
Problème: Je n'ai reçu ce téléphone que récemment, mais j'ai rapidement remarqué qu'il y avait quelques personnes dans ma liste de contacts dont je ne pouvais pas recevoir de SMS. Je suis souvent confronté au «vous ne recevez pas mes textes? Je l’ai envoyé comme il y a deux jours », et c’est vraiment frustrant étant donné que l’une des personnes est mon patron. Avez-vous déjà rencontré ce problème? En outre, il semble que les quelques personnes étaient toutes des utilisateurs d'iPhone, bien que cela puisse être une coïncidence
Solution: Si vous ne recevez pas de SMS d'utilisateurs d'iPhone, il y a de fortes chances qu'ils envoient le message sous forme d'iMessage. Demandez à vos amis qui possèdent un iPhone d’accéder aux paramètres de leur téléphone - Messages, puis assurez-vous que Envoyer en tant que SMS est activé. Cela envoie le texte sous forme de SMS lorsque iMessage n'est pas disponible.
Sur votre téléphone, vous devez également vérifier que vous n'avez ajouté aucun numéro à la liste des filtres anti-spam.
- Allez dans Messages, puis appuyez sur "Plus" dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres
- Aller dans le filtre anti-spam
- Appuyez sur Gérer les numéros de spam
De là, vous pouvez supprimer n'importe quel numéro qui peut être placé dans la liste.
Si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Notez que vous devez sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cela.
S6 Aucune notification de message texte après la mise à jour de Marshmallow
Problème: vient d'installer la mise à jour de guimauve et maintenant je ne semble pas être averti lorsque je reçois un SMS. Avant que le message ne reste sur mon écran verrouillé avec l'icône dans le coin supérieur gauche et que le voyant clignote, mais depuis la mise à jour, je n'en reçois aucun. J'ai vérifié les paramètres et ils sont tous activés, donc je suis un peu confus. Aucune suggestion? Merci
Solution: Étant donné que le problème s'est produit juste après la mise à jour de Marshmallow, le système essaie peut-être encore de s'ajuster. Essayez de redémarrer votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Vous devriez également vérifier si de nouvelles mises à jour d'applications sont disponibles en accédant au Google Play Store, puis à la section Mes applications. De là, vous serez informé de toutes les mises à jour disponibles. Mettez à jour les applications en conséquence.
Si vous rencontrez toujours le même problème, essayez d'effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Si cela ne résout pas le problème, vous devez continuer à sauvegarder les données de votre téléphone et à effectuer une réinitialisation d'usine.
S6 SMS se transforme en MMS après la mise à jour de Marshmallow
Problème:J'ai récemment mis à jour vers marshmallow et j'ai réalisé que mes sms se sont transformés en mms et que cela ne s'est jamais produit avec lollipop et je me demandais s'il y avait un moyen de résoudre ce problème ou y aura-t-il une mise à jour qui résoudra ce problème
Solution: Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un SMS est converti en MMS. Si le nombre de caractères a atteint le maximum défini par votre opérateur pour un message SMS, il sera converti en MMS. Si vous démarrez un message de groupe, le SMS sera également converti en MMS. Essayez de vérifier que vous envoyez le message à un numéro de téléphone et non à une adresse e-mail. Il est également possible qu'un problème dans la mise à niveau en soit la cause, auquel cas je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.
S6 ne peut pas télécharger d'images à partir de texte en utilisant le Wi-Fi
Problème: Je n'arrive pas à télécharger des images à partir de SMS via le Wi-Fi. Mon téléphone me fait toujours activer mes données, mais il utilise beaucoup de données. Comment puis-je réparer ça? Je vous remercie!
Solution: La récupération de vidéos, de photos et de clips audio à partir de messages nécessitera une connexion de données mobiles. Il s'agit d'une limitation du MMS dans laquelle il a besoin d'une connexion de données mobiles pour fonctionner au lieu d'une connexion Wi-Fi.
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