De plus en plus de propriétaires de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) se plaignent de ne pas pouvoir envoyer et recevoir des messages texte alors que d'autres ont des problèmes pour transmettre des textes avec des images jointes ou #MMS. Nous recevons des plaintes de nos lecteurs chaque semaine à propos de ces problèmes et nous les avons déjà abordés plusieurs fois, mais comme il y a encore des gens qui ont besoin de notre aide, nous ne pouvons tout simplement pas nous arrêter.

Galaxy S7 ne peut pas télécharger un message texte avec une pièce jointe

Problème: J'ai acheté ce téléphone samedi. Dimanche, j'ai reçu un SMS avec une pièce jointe de 1 Ko. Il ne se télécharge pas et continue de donner un message d'erreur. Toutes les «aides» que j'ai pu trouver en ligne disaient de redémarrer, de supprimer les MMS précédents, d'effacer les téléchargements ou de les réinitialiser aux paramètres d'usine. Je n'ai rien à supprimer et le truc dang n'a été utilisé que pendant 28 heures! Alors, que peut-on faire?!

Répondre: Apparemment, nous parlons ici de MMS et il y a une condition avant de pouvoir envoyer / recevoir ce type de messages: les données mobiles. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème:

1. Assurez-vous que les données mobiles sont activées dans votre S7. Alors que d’autres pensent qu’une connexion Wi-Fi est nécessaire pour envoyer des MMS, ce n’est pas le cas. Que vous ayez une connexion Wi-Fi ou non, si les données mobiles sont activées, vous devriez pouvoir envoyer et recevoir des messages texte avec des pièces jointes.
2. Si les données mobiles sont déjà activées, c'est l'APN qui a un problème. Pour pouvoir se connecter au réseau de données mobiles de votre fournisseur, certains paramètres doivent être définis sur votre téléphone, mais le plus souvent, les propriétaires ne connaissent pas les paramètres corrects, mais vous pouvez toujours visiter le site Web de votre fournisseur pour trouver l'APN de votre téléphone. .
3. Si vous ne savez pas comment configurer l'APN, appelez le support technique. Je suis un support technique pour les entreprises sans fil depuis des années et ce problème peut facilement être résolu si les propriétaires appelaient la hotline et demandaient de l'aide. Vous serez guidé pour le configurer sur votre téléphone.

Je pense que ce sont les seules choses que vous devez faire pour que l'envoi et la réception de MMS fonctionnent sur votre appareil.

Le destinataire reçoit le texte en tant que message privé et non en tant que conversation de groupe

Problème: Lorsque je réponds à un message de groupe, même lorsque le bouton de message de groupe est coché, mon message va dans un message privé et il l'envoie plus d'une fois à cette personne. Je peux voir sur mon téléphone que c'est dans mon message de groupe, mais cette personne ne peut pas. De son côté, ce n’est pas dans la conversation de groupe.

Répondre: Avez-vous déjà pensé que peut-être le problème de son côté? Comme je le vois, son téléphone n’était pas configuré pour recevoir des conversations de groupe en tant que conversations de groupe. De votre côté, il n'y a qu'une seule façon de vérifier si le message a été envoyé sous forme de message individuel ou de conversation de groupe et vous avez déjà mentionné qu'il se présente comme ce dernier et que le paramètre de conversation de groupe a déjà été coché dans les paramètres de votre téléphone . Il est donc évident que le problème n'est pas sur votre téléphone mais sur le sien et je suis désolé que nous ne puissions pas simplement y apporter une solution pour une raison évidente; nous ne connaissons pas son téléphone.

Galaxy S7 ralentit lorsque le propriétaire envoie et reçoit des messages texte

Problème: Salut. Le fait est que lorsque j'envoie des SMS, mon téléphone devient très lent, je ne peux pas envoyer de message après message, comme sur iPhone, je dois attendre que le premier message soit envoyé, puis écrire l'autre. De plus, si quelqu'un m'envoie des messages les uns après les autres, mon téléphone se fige un peu et ne me permet pas d'écrire jusqu'à ce que je n'ai pas reçu le message. J'ai eu le même problème avec le S5, ayant toujours du mal à trouver une solution.

Répondre: Les SMS sont envoyés en quelques secondes à condition que vous ayez une couverture de service décente. Le fait est que si cela se produit déjà depuis le premier jour, c’est ainsi que fonctionne le téléphone et nous ne pouvons rien y faire.

Je ne sais pas combien de secondes le téléphone se bloque lorsque des messages sont envoyés ou reçus, mais si ce problème a commencé récemment, vous souhaiterez peut-être vider le cache et les données de l'application de messagerie que vous utilisez. Si cela ne fonctionne pas, il est peut-être temps de réinitialiser votre téléphone et de le ramener aux paramètres d'usine par défaut.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.

1. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
2. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android.Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

1. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
2. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
3. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
4. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
5. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Le propriétaire ne semble pas faire défiler vers le haut lors de la saisie d'un message texte sur le Galaxy S7

Problème: Lorsque je saisis un texte, je ne peux pas faire défiler vers le haut et lire le texte avant de l'envoyer. J'avais l'habitude de pouvoir revoir mon texte avant de l'envoyer sur mon GS5, mais le GS7 ne semble pas autoriser l'examen en faisant défiler le texte en arrière. Y a-t-il un cadre ou quelque chose qui permet cela?

Répondre: Je ne sais pas vraiment quelle application de messagerie vous utilisez, mais s'il s'agit de l'application Messages stockés, vous devriez pouvoir faire glisser votre doigt vers le bas sur le champ de texte lui-même pour faire défiler et examiner votre message avant de l'envoyer.

Il n'y a pas de paramètre spécial pour cela, car il est toujours activé pour plus de commodité. Si vous ne pouvez vraiment pas faire défiler vers le haut et vers le bas en faisant glisser le champ de texte, il se peut que ce ne soit qu'un problème avec l'application. Avec cela, essayez de vider le cache et les données de l'application Messages. Cela pourrait le réparer:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Glissez vers l'onglet TOUS.
5. Recherchez et touchez Messages.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Ensuite, appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Galaxy S7 convertit automatiquement les SMS en MMS avec des numéros de téléphone apparaissant comme des adresses e-mail

Problème: Lorsque vous recevez des SMS de certaines personnes, qui sont dans mes contacts, cela apparaît sous la forme d'une combinaison d'adresses e-mail de numéro de téléphone. Comme [email protected] Quand il fait cela, il convertit automatiquement le message, aussi petit soit-il, en message mms. Ensuite, il ne me permettra pas de répondre directement en me disant qu'il y a une erreur de serveur. Je dois donc sortir et faire un nouveau texte avec leur nom dessus. J'utilise Metro PCS.

Répondre: Il semble que ces messages vous aient été envoyés sous forme de MMS et pas seulement de simples SMS. Par conséquent, ils sont reçus sous forme de MMS et les informations de contact qui s'affichent sont identiques à celles que vous voyez sur votre téléphone. Nous ne pouvons pas contrôler les personnes qui souhaitent vous envoyer des MMS au lieu de SMS. Le seul inconvénient est que vous ne pouvez pas répondre rapidement mais je pense que vous pouvez gérer.

L'écran de l'application Galaxy S7 Messages devient blanc et les messages disparaissent

Problème: J'ai récemment commencé à avoir des problèmes dans mon application de SMS Samsung. Lorsque j'utilise une émoticône et que j'appuie sur envoyer, l'écran suivant devient blanc et je ne peux pas voir les réponses ni même le texte que j'ai envoyé. Je dois fermer l'application et l'ouvrir de nouveau pour voir et / ou envoyer un autre texte. J'ai remarqué cela la semaine dernière. J'ai essayé de redémarrer le téléphone plusieurs fois, mais cela continue de se produire.

Répondre: Apparemment, ce n'est pas normal pour l'application Messages de faire une telle chose et cela peut être juste un petit problème ou un bug dans l'application. Je vous suggère d'essayer de vider le cache et les données de l'application pour voir si cela aide, sinon, vous devez choisir de réinitialiser votre téléphone, mais vous devez sauvegarder vos données et fichiers avant de suivre ces étapes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine et appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si vous avez activé la fonction de verrouillage de l'écran, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Appuyez sur Continuer.
6. Appuyez sur Tout supprimer pour confirmer votre action.

Les messages texte du Galaxy S7 ne sont pas organisés par ordre chronologique

Problème: Mes SMS reçus apparaîtront avant mon dernier envoyé. Lorsque je reçois une réponse, elle apparaît comme si elle avait été reçue avant l'envoi de mon texte. J'espère que cela à du sens. Donc, même si le dernier message de la conversation venait de quelqu'un d'autre, le mien se lit comme le dernier. Il ne s'agit simplement pas d’organiser les réponses par ordre chronologique.

Répondre: Cela a quelque chose à voir avec l'heure et la date de votre téléphone. Alors, faites les ajustements nécessaires et assurez-vous de choisir le bon fuseau horaire.

Une fois que vous aurez apporté les corrections nécessaires à l'heure et à la date, vous commencerez à recevoir les messages dans leur ordre, cependant, les messages que vous avez déjà reçus avant que vous ayez effectué les corrections resteront inchangés. C'est à vous de décider si vous les supprimez ou non.

Galaxy S7 reçoit des messages image aléatoires

Problème: Je reçois des messages image aléatoires. Mais je sais que la personne ne l'a pas envoyée, c'est normalement une photo que j'ai déjà vue et que j'ai moi-même filmée ou qui m'a été envoyée dans le passé. Mais la personne à qui mon téléphone me l'a envoyé n'est pas toujours la personne avec qui j'ai eu le premier message photo. Un redémarrage de mon téléphone ne supprime pas le message.

Répondre: Le fait est que vous êtes le destinataire et que nous ne pouvons rien faire si le téléphone qui envoie le message continue de vous envoyer des messages image aléatoires… sauf si vous mettez le numéro sur la liste noire. Ce n’est bien sûr pas pratique si vous êtes en communication constante avec le propriétaire du téléphone. Apparemment, le problème ne vient pas de votre appareil, mais de l’expéditeur et nous ne pouvons vraiment pas vous aider si nous ne connaissons pas le modèle du téléphone. Vous pouvez peut-être demander à cette personne de nous contacter afin que nous puissions vous proposer des solutions ou des guides de dépannage.

Certains numéros ne peuvent pas recevoir de SMS d'un Galaxy S7

Problème: Je peux recevoir des SMS depuis le téléphone de ma mère, mais elle ne peut pas les recevoir de ma part et ce n’est pas un problème avec les SMS à personne.

Répondre: Tout comme ce que j'ai dit dans les numéros précédents, nous ne pouvons pas fournir de solution si nous n'avons pas le téléphone que nous sommes en train de dépanner. Apparemment, le problème ne vient pas de votre S7, mais du téléphone de votre mère et il semble qu’elle ait bloqué ou mis votre numéro sur liste noire par inadvertance que tous vos messages seront traités comme du spam et ne seront pas affichés dans la boîte de réception. Dites-lui de vérifier les paramètres de son téléphone.

Galaxy S7 ne peut plus envoyer de messages texte avec des images jointes

Problème: Je ne pouvais pas comprendre quelle version d'Android j'avais en premier, mais mon problème est le suivant, je ne peux plus envoyer de texte d'image à moins d'utiliser le partage rempli de Samsung et cela me rend fou, j'ai besoin d'obtenir des instructions étape par étape sur la façon de résoudre ce problème car je dois être l'idiot du village, j'ai essayé d'aller dans mon téléphone pour voir comment activer les données mobiles ou vérifier si elles étaient activées.Je ne peux pas pour la vie de moi comprendre comment faire cela, je pourrais aidez-moi, mon téléphone a bien fonctionné jusqu'à cette stupide dernière mise à jour, merci! - Il y a un

Répondre: Ne vous inquiétez pas de la version d'Android que votre téléphone utilise actuellement, Theresa. Cela n'a pas vraiment d'importance, car votre problème concerne les données mobiles qui ont peut-être été désactivées. Pour activer les données mobiles, procédez comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez Paramètres et appuyez dessus.
3. Faites défiler puis touchez Utilisation des données.
4. Appuyez sur pour activer les données mobiles.

Une fois que vous avez activé les données mobiles et que vous ne pouvez toujours pas envoyer ni recevoir de messages photo, appelez votre fournisseur de services car il a quelque chose à voir avec les paramètres APN. Le représentant vous expliquera comment le configurer sur votre téléphone.

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