Les problèmes de performances sont souvent causés par de graves problèmes de micrologiciel.Par conséquent, si votre #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) a ralenti ou continue de se bloquer et de se bloquer après une mise à jour, il est évident que la mise à jour récente l'a gâché. Cependant, nous ne connaissons pas l'étendue du problème, c'est pourquoi il est impératif que vous effectuiez un dépannage pour savoir si le problème peut être résolu en effectuant certaines procédures de base ou si vous devez apporter le téléphone à un technicien et le faire vérifier.

Étape 1: Vérifiez si vos applications téléchargées ont quelque chose à voir avec cela

Nous devons exécuter le téléphone en état de diagnostic afin de savoir si le problème est causé par l'une de vos applications téléchargées ou par un problème avec le micrologiciel lui-même. Cela signifie que vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Ce faisant, vous pouvez savoir immédiatement si les applications tierces ont quelque chose à voir avec le problème, car le téléphone démarrera avec succès dans ce mode et peut fonctionner beaucoup plus rapidement que ses performances actuelles. Voici comment redémarrer votre appareil en mode sans échec:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si votre S7 Edge fonctionne correctement dans ce mode, vous devez trouver l'application tierce qui pourrait avoir causé le problème. Vous avez toujours la possibilité de désactiver ou de désinstaller les applications suspectes, mais veuillez noter que même si une application est désactivée, certains services peuvent toujours être exécutés en arrière-plan et peuvent toujours causer un problème. Par conséquent, il est recommandé de désinstaller l'application qui, selon vous, est à l'origine du problème. Voici comment désinstaller une application de votre S7 Edge:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Glissez vers l'onglet TOUS.
5. Recherchez et touchez l'application en question.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Désinstaller.

La désinstallation d'une application peut ne pas résoudre le problème. Vous devez démarrer votre téléphone normalement pour savoir si ce que vous avez fait a un bon effet sur les performances de votre appareil. Si le problème persiste après la désinstallation d'une application, désinstallez une autre application suspecte en redémarrant votre téléphone en mode sans échec et en suivant les étapes ci-dessus. Après quoi, redémarrez votre téléphone normalement pour voir si le problème a été résolu. Suivez cette procédure jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Si, cependant, vous avez beaucoup d'applications et n'avez pas le temps de les rechercher une par une, je vous suggère de simplement sauvegarder vos données et fichiers importants, puis de réinitialiser votre téléphone. Le processus supprimera tous les fichiers et applications de votre téléphone, à l'exception des fichiers système et des applications préinstallées. Si le problème a été causé par une application, une réinitialisation le résoudra. Voici comment procéder à la réinitialisation d'usine:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine et appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si vous avez activé la fonction de verrouillage de l'écran, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Appuyez sur Continuer.
6. Appuyez sur Tout supprimer pour confirmer votre action.

Vous devrez à nouveau configurer votre téléphone à partir de zéro après la réinitialisation.

Étape 2: essayez de supprimer tous les caches système via le mode de récupération

Si le problème s'est produit après une mise à jour, il est possible que le problème soit causé par des caches corrompus. Il est donc impératif que vous essayiez de les supprimer pour exclure cette possibilité. Le démarrage de votre téléphone en mode de récupération et l'effacement de la partition de cache peuvent résoudre ce problème lié aux performances et voici comment procéder:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Effacer la partition de cache ne supprimera aucun de vos fichiers ou données, mais forcera le téléphone à créer de nouveaux caches pour remplacer ceux que vous venez de supprimer. Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, vous pouvez immédiatement savoir si le problème a été résolu et si ce n'est pas le cas, l'étape suivante peut probablement résoudre ce problème pour de bon.

Étape 3: Sauvegardez les données et fichiers importants et réinitialisez votre S7 Edge

La procédure suivante supprimera tous vos fichiers et données, vous devez donc les sauvegarder avant de suivre les étapes ci-dessous. Cette procédure permet de ramener le téléphone à ses paramètres par défaut. Ceci, bien sûr, exclura la possibilité que le problème soit causé par certains fichiers système corrompus. C'est une méthode de dépannage très efficace pour résoudre les problèmes liés au micrologiciel tels que celui-ci.En cas d'échec de tout le reste, vous devez suivre les étapes suivantes:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

J'espère que ce guide de dépannage vous aura d'une manière ou d'une autre aidé à résoudre un problème ou deux avec votre Galaxy S7 Edge. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

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