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• Galaxy S7 Edge continue de se déconnecter du Wi-Fi après une mise à jour
• Le commutateur Wi-Fi du Galaxy S7 Edge est grisé ou désactivé après une mise à jour

La mise à jour Android 7 #Nougat pour le #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) est censée apporter des améliorations aux performances globales du téléphone, mais il semble que de nombreux propriétaires aient rencontré de très graves problèmes peu de temps après la mise à jour de leurs appareils. En fait, Samsung a interrompu la mise à jour et fait probablement de son mieux pour y remédier avant de rendre la mise à jour disponible à nouveau pour ses utilisateurs.

Dépannage: Il est vraiment dommage que votre téléphone ait rencontré ce problème peu de temps après la mise à jour de Nougat car au lieu de l'apprécier avec son nouveau firmware, qui est censé l'améliorer, vous passerez du temps à rechercher des solutions qui pourraient l'aider à retrouver sa capacité de connexion. à un réseau Wi-Fi. Apparemment cependant, le nouveau firmware a quelque chose à voir avec cela, mais cela ne signifie pas nécessairement que le firmware lui-même est le problème. Il y a toujours cette possibilité dans laquelle l'ancien cache système a été corrompu et a conduit à ce problème, ou peut-être que certains fichiers ou données système ne fonctionnent plus avec le nouveau système. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire pour essayer de résoudre ce problème…

Étape 1: redémarrez votre S7 Edge en mode sans échec et connectez-vous à un point d'accès Wi-Fi

Tout d'abord, essayons d'exclure la possibilité que le problème soit causé par l'une des applications tierces. Oui, il est fort possible que certains d'entre eux n'aient pas encore été mis à jour pour fonctionner avec le Nougat et que cette procédure les désactivera temporairement tous, laissant la place à ceux pré-installés. Si la cause en est une ou plusieurs, le téléphone devrait pouvoir se connecter au Wi-Fi en mode sans échec:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si votre téléphone se connecte à un point d'accès Wi-Fi dans cet état, il vous suffit de trouver les applications à l'origine du problème et de les désinstaller. Mais c’est plus facile à dire qu’à faire parce que nous n’avons vraiment aucune idée de ce qu’il s’agit. Donc, je vous suggère de simplement sauvegarder vos données et fichiers, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine et appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si vous avez activé la fonction de verrouillage de l'écran, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Appuyez sur Continuer.
6. Appuyez sur Tout supprimer pour confirmer votre action.

D'un autre côté, si le problème persiste même en mode sans échec, nous pourrions être confrontés à un problème lié au micrologiciel. Passez à l'étape suivante.

Étape 2: Redémarrez votre appareil en mode de récupération et effacez la partition de cache

Comme je l'ai dit au début de cette section, il est possible que certains caches système aient été corrompus pendant le processus de mise à jour ou que d'autres soient devenus incompatibles avec le nouveau système. Comme nous ne pouvons pas supprimer les caches un par un, nous devons simplement effacer la partition où ils sont enregistrés et pour ce faire, vous devez redémarrer votre S7 Edge dans son mode de récupération et effacer la partition de cache:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Étape 3: Sauvegardez les données et effectuez une réinitialisation générale

Si le problème persiste en mode sans échec et que l'effacement de la partition de cache n'a pas résolu le problème, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre appareil et de vous assurer de sauvegarder vos fichiers et données importants avant de le faire:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Galaxy S7 Edge continue de se déconnecter du Wi-Fi après une mise à jour

Problème: Salut, j'ai un S7 Edge et bien que je l'ai acheté d'occasion, il fonctionne plutôt bien depuis que je l'ai eu plus tard l'année dernière. Inutile de dire que le téléphone était toujours en parfait état lorsque je l'ai eu. J'ai reçu pas mal de notifications de mise à jour du micrologiciel et tout récemment, une autre notification m'a demandé de mettre à jour l'appareil. Cependant, peu de temps après la fin de la mise à jour, je suis expulsé d'Internet. Je suis connecté à mon réseau domestique et mon téléphone se déconnecte automatiquement de celui-ci, puis se reconnecte après quelques minutes. Je ne veux pas qu’il fasse ça. Pouvez-vous m'aider?

Dépannage: Il semble que le micrologiciel de votre appareil a été endommagé après la mise à jour, il est assez évident que cela a été causé par un nouveau logiciel installé. Mais vous ne pouvez pas ignorer les possibilités des applications tierces à l'origine du problème. La meilleure chose que vous pouvez faire maintenant est de limiter le problème, car nous ne savons pas ce qui le cause, nous vous recommandons d'effectuer une procédure de dépannage de base.

Vous pouvez commencer par effectuer un redémarrage forcé de votre appareil. Cette procédure est la méthode la plus élémentaire et la première que vous devez effectuer. Il peut résoudre un problème système mineur et une actualisation du système est nécessaire, si vous ne l’avez pas encore fait. Maintenez simplement la touche Marche / Arrêt et le volume bas enfoncés pendant environ 7 à 10 secondes, puis laissez votre appareil redémarrer.

S'il continue à se déconnecter, essayez d'actualiser votre routeur à partir duquel vous connectez votre Wi-Fi. Un simple allumage / extinction ferait le rafraîchissement. Ensuite, reconnectez votre appareil et voyez s'il y a une progression. Il se peut que votre routeur ait perdu la connexion du fournisseur de services ou pour une raison quelconque, ait rencontré un problème mineur et ait dû redémarrer.

Si le problème persiste, nous pouvons intensifier notre procédure de dépannage au niveau suivant. Vous pouvez continuer à effacer la partition de cache système, il se peut que certains fichiers soient corrompus ou endommagés pendant le processus de mise à jour. Et comme nous ne pouvons pas effacer ces fichiers un par un ou y avoir accès, nous ferons la procédure de compensation générale. Vous pouvez consulter les étapes ci-dessus pour savoir comment effacer la partition de cache système.

Dans le cas où après avoir effacé la partition de cache système et que le problème persiste, vous pouvez essayer de supprimer la connexion Wi-Fi de votre appareil en la supprimant et vous y reconnecter en entrant votre mot de passe Wi-fi. L'objectif principal de cette opération est de vous connecter avec succès à votre appareil sans les interruptions ou le problème de déconnexion fréquente.

Maintenant, c'est la dernière procédure que nous pouvons recommander d'effectuer si le problème persiste. Vous pouvez essayer de réinitialiser le paramètre réseau, cela effacera toutes les connexions réseau enregistrées et ses mots de passe et les saisira à nouveau si vous souhaitez vous connecter. Voici comment..

1. Aller aux paramètres
2. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres

REMARQUE: Si un code PIN, un mot de passe, une empreinte digitale ou un modèle est nécessaire, saisissez-le

1. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres
2. Un message de notification apparaîtra pour confirmation

Si toutes les procédures recommandées n'ont pas résolu le problème et continuent de se déconnecter, vous pouvez effectuer une réinitialisation générale de votre appareil. Mais cette procédure est facultative, vous devez effectuer cela avant d'apporter votre appareil à un technicien, cela pourrait vous éviter un voyage. Tout ce que vous avez à faire est de commencer à faire des sauvegardes des fichiers importants stockés sur votre appareil et de les enregistrer sur votre carte SD, lecteur flash ou PC. Ensuite, vous pouvez vous référer ci-dessus pour les étapes sur la façon d'effectuer la réinitialisation générale ci-dessus.

Sinon, apportez votre appareil à un technicien qu'il pourrait rencontrer un problème plus grave que seuls les professionnels peuvent gérer, et apportez la documentation nécessaire comme la garantie si cet appareil a encore plusieurs jours ou a couvert les réparations.

Le commutateur Wi-Fi du Galaxy S7 Edge est grisé ou désactivé après une mise à jour

Problème: Je ne sais pas si vous avez déjà abordé ce problème, mais connaissez-vous les problèmes liés aux interrupteurs à bascule désactivés ou grisés? Dans mon cas, c'est le commutateur Wi-Fi qui a été désactivé ou grisé et je pense qu'il a été désactivé avant que le problème ne se produise, laissant mon téléphone sans connexion Internet via Wi-Fi. Le mois dernier, j'ai installé le Wi-Fi chez moi parce que j'ai de nombreux appareils qui nécessitent une connexion Internet. Et même si je me suis également abonné à un forfait de données illimité avec mon téléphone, cela ne pouvait pas suffire à mon besoin de connexion stable, c'est pourquoi j'ai décidé d'avoir le Wi-Fi chez moi. Cependant, ce problème a commencé avec mon téléphone et je ne sais tout simplement pas comment le résoudre. S'il vous plaît, si vous savez ce que je dois faire pour résoudre ce problème, faites-le moi savoir. Merci.

Dépannage: Ce problème est courant non seulement dans Galaxy S7 Edge, mais également à d'autres lignes Galaxy comme; S4 et S5. Comme vous l'avez mentionné, l'interrupteur à bascule avait été grisé après la mise à jour, il s'agit probablement d'un problème lié au micrologiciel. À ce stade, tout ce que vous avez à faire est d'exclure les possibilités de ce qui est le coupable. La première chose que vous devez effectuer est de démarrer votre téléphone en mode sans échec pour déterminer si des applications téléchargées ont déclenché le problème.

Cet état de diagnostic empêchera toutes les applications tierces de s'exécuter et si le problème ne persiste pas dans ce mode, une application en est responsable. Recherchez cette application et, si possible, désinstallez-la pour éviter que le problème ne se reproduise. Cependant, si le problème persiste sur votre téléphone, vous pouvez effectuer la procédure suivante.

Après avoir démarré en mode sans échec et que rien n'a changé, vous pouvez effectuer la procédure suivante en effaçant le cache système du téléphone. Cette procédure particulière supprimera tous les anciens caches du système afin que l'appareil crée des caches plus récents compatibles avec le nouveau système de votre téléphone. Pour exécuter la procédure, vous pouvez suivre les étapes ci-dessus.

Cependant, après l'avoir démarré en mode sans échec et effacé la partition de cache et que le commutateur est toujours grisé, la seule chose à faire est de réinitialiser votre téléphone. En le ramenant à ses paramètres d'usine par défaut, il y a de grandes chances que le problème soit résolu. Mais rappelez-vous que cette procédure supprimera tous vos fichiers, y compris vos contacts, vidéos et fichiers importants stockés sur votre téléphone. Donc, avant de réinitialiser le téléphone, essayez de tout sauvegarder.

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