Le #Samsung #Galaxy # S7 est le modèle phare de l'année dernière qui est devenu très populaire parmi les consommateurs. La raison derrière cela est qu'il a un design similaire au S6 mais ajoute ensuite plusieurs améliorations telles qu'un meilleur processeur, une durée de vie de la batterie plus longue, un emplacement pour carte microSD, une étanchéité et un appareil photo qui prend de superbes photos, entre autres. De nombreuses personnes utilisent actuellement ce téléphone comme chauffeur quotidien sans rencontrer de problèmes. Il y a cependant des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons aborder aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons la barre grise du Galaxy S7 au bas du problème d'écran et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Barre grise S7 au bas de l'écran

Problème:Bonjour, je possède une galaxie s7. Je rencontre une barre transparente grise en bas de l’écran… elle ne disparaîtra pas. Aussi. Si je suis au téléphone depuis un moment… la barre grise peut augmenter en taille couvrant la moitié de l'écran. Je ne sais pas si c'est une application qui fait cela. Pouvez-vous nous aider?

Solution: La meilleure façon de vérifier si une application est à l'origine de ce problème est de démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque votre téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Les applications que vous avez téléchargées ne peuvent pas être exécutées. Si la barre grise n'apparaît pas dans ce mode, cela peut être dû à une application. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. De cette façon, vous pourrez vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement dû à un composant matériel qui ne fonctionne pas, peut-être l'assemblage d'écran. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

S7 s'éteint lorsque la batterie est inférieure à 70%

Problème:Le Samsung Galaxy S7 s'éteint lorsque la batterie est inférieure à 70%, puis redémarre, puis s'éteint à nouveau et continuez à répéter jusqu'à ce qu'il soit branché. Quelle est la solution pour cela?

Solution: Une carte microSD est-elle installée sur votre téléphone? Si cette carte a des secteurs corrompus, cela pourrait causer ce type de problème.Essayez de retirer la carte si votre téléphone en a un.

Vous devez également vérifier si un problème logiciel est à l'origine de ce problème en sauvegardant les données de votre téléphone, puis en effectuant une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste après la réinitialisation, la batterie peut être défectueuse. Étant donné que ce téléphone a une batterie non amovible, vous devrez l'apporter à un centre de service et la faire vérifier.

S7 n'a pas terminé l'installation de la mise à jour du logiciel

Problème:samsung s7 ne termine pas l'installation de la mise à jour du système. il atteint 28% puis redémarre le téléphone et recommence à installer la mise à jour

Solution: La meilleure chose à faire dans ce cas est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de suivre les étapes ci-dessous.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Effectuez une réinitialisation d'usine en mode de récupération.

Une fois que cela est fait, essayez à nouveau de mettre à jour le logiciel du téléphone.

S7 ne se charge pas

Problème:Bonjour, mon Samsung S7 ne se charge pas. On a l'impression qu'il y a quelque chose de lâche dans le port de connexion du téléphone car il ne cesse de s'agiter. Il se déconnecte et se reconnecte constamment et ne se recharge pas la moitié du temps et quand il le fait, il ne garde pas la charge, il meurt très vite. J'ai essayé plusieurs câbles et ports, mais rien ne semble m'aider. Je dois résoudre ce problème très rapidement car j'utilise constamment mon téléphone dans ma vie de tous les jours. Dois-je aller au magasin T-mobile et acheter un nouveau téléphone ou y a-t-il un moyen de le réparer maintenant ou du moins pendant un moment jusqu'à ce que je puisse me rendre au magasin dans un avenir proche? mon téléphone est mis à jour avec la version la plus récente, si cela vous aide, il le demande dans le formulaire, mais je ne suis pas sûr d'avoir répondu correctement.

Solution: Si le port de chargement continue de bouger, c'est ce qui cause le problème. Vous devrez avoir le port de charge fixe (sa connexion devra peut-être être soudée) ou éventuellement remplacée dans un centre de service.

S7 continue de geler

Problème:Salut, mon téléphone a beaucoup gelé ces derniers temps et ne peut pas être allumé, parfois il peut s'allumer mais après la mise à jour de mon téléphone, il a gelé une fois de plus mais cette fois je ne peux plus allumer le téléphone, j'ai essayé d'autres méthodes de démarrage mais le téléphone ne répond à aucun d'entre eux.

Solution: Si votre téléphone ne s'allume pas, vous devez d'abord vous assurer que la batterie est suffisamment chargée en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincés dans ce port.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide de son chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural.
• Essayez de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.

Une fois le téléphone chargé et allumé, procédez aux étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Retirez la carte microSD si le téléphone en a une installée.
• Allumez le téléphone en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes.
• Pour éviter que le téléphone ne gèle, il est recommandé d'effectuer une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cette réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S7 n'envoie ni ne reçoit de texte d'image

Problème:J'ai acheté un Verizon Galaxy S7 déverrouillé et je l'ai amené au cricket. Il ne me permet pas d'envoyer / de recevoir des SMS ou des textes illustrés. Est-ce un problème réparable? Je vous remercie!

Solution: Vous devez vous assurer que le téléphone utilise les paramètres APN Cricket, car il s'agissait auparavant d'un téléphone Verizon.

Les paramètres APN pour Cricket sont les suivants.

• Appuyez sur l'icône Paramètres (sur l'écran d'accueil ou dans les applications).
• Appuyez sur Réseaux mobiles.
• Appuyez sur Noms des points d'accès.
• Appuyez sur Internet pour modifier les paramètres actuels de ce point d'accès.
• Modifiez les paramètres pour qu'ils correspondent aux paramètres répertoriés ci-dessous en appuyant sur chaque paramètre que vous souhaitez modifier. Ne vous inquiétez pas des paramètres supplémentaires non répertoriés ci-dessous.

• Nom: Internet
• APN: ndo
• MMSC: http://mmsc.aiowireless.net
• Proxy MMS: proxy.aiowireless.net
• Port de message multimédia: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• Type APN: par défaut, mms, fota, hipri, supl
• Protocole APN: IPv4
• Protocole d'itinérance APN: IPv4
• Activer / désactiver APN: ON

S7 ne reçoit pas de texte à partir d'un numéro

Problème: Je ne peux pas recevoir de messages d'un seul numéro de téléphone dans l'application Samsung Messenger. Les messages arrivent cependant sur l'application de messagerie Facebook - mais je déteste cette application et préfère utiliser celle de Samsung. J'ai vérifié la liste des numéros bloqués et aucun numéro n'est répertorié. Je n'ai eu aucun problème à envoyer ce numéro avec mon bord s6, ce n'est que depuis que je suis passé au s7.

Solution: Dans ce cas, vous devez effacer le cache et les données de l'application de messagerie texte du gestionnaire d'applications, puis vérifier si le problème persiste.

Si tel est le cas, suivez les étapes ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine,

Erreur d'échec de la caméra S7

Problème:Certains comment j'ai cassé la lentille en verre qui couvre ma caméra arrière sur le Galaxy S7, même avec un étui otterbox. Lorsque j'essaie d'ouvrir la caméra, cela indique que la caméra a échoué et que je ne peux même pas utiliser la caméra frontale. Je me demande simplement si ma caméra est également endommagée en interne et combien à réparer.? Merci

Solution: Il est très probable que le module caméra du téléphone ait été endommagé. Vous devrez le faire vérifier et le remplacer dans un centre de service. Nous ne savons pas combien vous dépenserez pour résoudre ce problème, car cela varie d'un centre de service à l'autre.