Contenu
- Pourquoi votre Galaxy S9 n'est-il pas reconnu par votre ordinateur?
- Solutions potentielles au Galaxy S9 non reconnues par ordinateur
Vous avez besoin de gérer ou de déplacer certains fichiers de votre Samsung Galaxy S9 vers votre ordinateur mais vous rencontrez des problèmes car l'ordinateur n'a pas réussi à reconnaître votre téléphone? Si tel est le cas, cet article pourra peut-être vous aider. Lisez la suite et découvrez comment faire pour que votre nouveau téléphone Galaxy S9 soit reconnu par votre ordinateur et procédez à la gestion du contenu aussi facilement que prévu.
La gestion des données comme les transferts de fichiers avec les smartphones est souvent effectuée à l'aide d'un logiciel de gestion de données dédié sur un ordinateur. Par exemple, les appareils Android peuvent être consultés et gérés sur un ordinateur à l'aide des outils du logiciel de récupération Android tels que HTC Sync Manager pour la gestion des appareils HTC ou Samsung Smart Switch pour les appareils Samsung Galaxy. Tout ce que vous avez à faire pour commencer est de connecter votre téléphone à l'ordinateur à l'aide d'un câble ou d'un connecteur USB compatible. Mais là encore, toutes les personnes n'ont pas une expérience sans faille dans le processus, car elles finissent par avoir des difficultés à faire reconnaître leurs appareils respectifs par l'ordinateur.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous essayiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Pourquoi votre Galaxy S9 n'est-il pas reconnu par votre ordinateur?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela se produit. Mais ce qui se passe vraiment, c'est que quelque chose empêche l'un ou l'autre des appareils d'établir des connexions en premier lieu. Le coupable pourrait être dans le système téléphonique sinon avec l'ordinateur. Si c'est le téléphone qui rencontre un problème, les applications et les logiciels malveillants sont probablement à blâmer. Si le problème est sur l'ordinateur, cela peut être dû à des restrictions logicielles de sécurité, à des pilotes manquants et à des erreurs système. Mais il est également possible que le problème ne soit ni votre téléphone ni l'ordinateur. Dans ce cas, il peut s'agir du câble USB ou des ports USB utilisés sont en faute. Ce sont donc les principaux facteurs que vous devez considérer lorsque vous traitez le problème.
Solutions potentielles au Galaxy S9 non reconnues par ordinateur
Si c'est la première fois que vous essayez de connecter votre Galaxy S9 à un ordinateur et que vous échouez ensuite, un redémarrage sur les deux appareils résoudra probablement le problème. Il peut s'agir simplement d'un problème temporaire qui empêche votre téléphone d'établir une connexion avec votre ordinateur ou d'une autre manière. Outre un redémarrage, vous pouvez également consulter les solutions de contournement et suggestions suivantes. Voici donc les choses que vous devez envisager de faire alors:
- Vérifiez et assurez-vous que le téléphone est allumé et qu'il est connecté à votre ordinateur à l'aide du câble USB d'origine.
- Depuis le bord supérieur de l'écran du téléphone, faites glisser votre doigt vers le bas pour abaisser la nuance de notification.
- Recherchez les options USB, puis appuyez sur pour afficher les autres options.
- Toucher Périphérique multimédia (MTP) pour pouvoir transférer des fichiers multimédias.
- Ou tu peux toucher Caméra (PTP) si vous souhaitez simplement transférer des photos via le Caméra app.
Si vous ne trouvez pas l'option USB sur le panneau de notification de votre Galaxy S9, essayez ces suggestions alternatives:
- Vérifiez à nouveau et assurez-vous que vous utilisez le câble USB d'origine ou des alternatives compatibles.
- Essayez de brancher votre Galaxy S9 sur d'autres ports USB de votre ordinateur pour exclure la possibilité d'un port USB défectueux en cours d'utilisation.
- Retirez le câble USB, éteignez le téléphone, laissez-le sans alimentation pendant 30 secondes, rallumez-le, rebranchez le câble sur votre ordinateur.
- Si vous venez d'installer les pilotes requis, redémarrez d'abord votre ordinateur, puis réessayez de connecter votre téléphone.
- Si votre Galaxy S9 n'est toujours pas reconnu par votre ordinateur, essayez de le maintenir à un certain angle ou à une certaine position car il est possible que la connexion dans le port USB de votre téléphone soit lâche et que le câble ne puisse pas établir le contact correct.
Vérifiez également si les pilotes Samsung sont correctement installés sur votre ordinateur. Certains ordinateurs ne peuvent tout simplement pas reconnaître ou détecter un smartphone si les pilotes compatibles ne sont pas installés ou corrompus. Dans le cas où les pilotes corrompus sont à blâmer, essayez de supprimer les pilotes problématiques de votre ordinateur, puis réinstallez-les.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, téléchargez et installez le Samsung Smart Switch sur votre ordinateur, puis réessayez de connecter votre Galaxy S9 par la suite. Assurez-vous également que le système d'exploitation de votre ordinateur est à jour pour exclure l'incompatibilité du système des causes sous-jacentes.
Autres suggestions
- Réinitialisez votre Galaxy S9. Bien que cela ne soit pas possible, cela peut être utile, surtout si le problème vient de votre système téléphonique. Toute donnée corrompue ou erreur système complexe peut également entraver les fonctions de synchronisation sur le téléphone, de sorte qu'une réinitialisation d'usine sera probablement en mesure de le réparer. Cependant, cela ne doit être considéré qu'en dernier recours si tout le reste n'a pas réussi à offrir une solution, car toutes vos données critiques seront également supprimées au cours du processus.
- Désactivez le pare-feu ou le logiciel de sécurité sur votre ordinateur. Si vous utilisez un pare-feu, un antivirus ou tout autre logiciel de sécurité sur votre ordinateur, il est possible que cela refuse l'accès aux deux appareils, pour des raisons de sécurité. Le logiciel de sécurité peut considérer votre téléphone comme une menace car il identifie automatiquement votre Galaxy S9 parmi d'autres appareils externes dès qu'il est branché à l'ordinateur via un connecteur USB. Ainsi, à titre préventif, il empêche le téléphone d'accéder au système informatique ou vice versa. Néanmoins, cela dépend également de la façon dont le logiciel de sécurité a été configuré sur votre ordinateur. Il s’agit donc soit de reconfigurer les paramètres pour autoriser l’accès à votre Galaxy S9 pour le moment, soit de désactiver le logiciel de sécurité jusqu’à ce que vous ayez fini d’utiliser l’ordinateur pour gérer les données de votre téléphone.
- Utilisez un autre ordinateur. Si vous avez d'autres ordinateurs disponibles, essayez de connecter votre Galaxy S9 sur votre autre ordinateur et voyez si cela fonctionnera. Assurez-vous simplement d'utiliser le même câble OEM pour connecter votre téléphone. Si cela ne fonctionne pas non plus, il est probablement préférable de demander une assistance technique supplémentaire.
- Obtenez une assistance technique. Contactez le fabricant de votre ordinateur pour obtenir de l'aide sur la configuration du système pour qu'il fonctionne avec les appareils Android. Si vous utilisez un PC Windows, vous pouvez essayer de contacter l'équipe de support Microsoft et de travailler avec elle pour vérifier si votre système informatique est correctement configuré pour fonctionner et se synchroniser avec votre Samsung Galaxy S9. Sinon, appelez l'assistance Samsung pour d'autres options et recommandations officielles.
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