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• Comment réparer le Galaxy S9 Plus avec l'erreur «Netflix s'est arrêté»

Parmi les problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de l'application Netflix sur votre Samsung Galaxy S9 Plus, il y a quelque chose à voir avec le streaming, car la plupart du temps, cela dépend de la qualité de votre connexion Internet. Cependant, nous avons des lecteurs qui ont signalé avoir rencontré d'autres problèmes. Certains ont déclaré qu'ils recevaient l'erreur "Malheureusement, Netflix s'est arrêté" tandis que d'autres ont signalé que l'application n'arrêtait pas de planter ou de forcer la fermeture.

Un problème lié à l'application peut survenir de temps en temps, quelle que soit la puissance de votre téléphone. Il est impératif que vous sachiez quoi faire lorsque le problème survient afin que votre utilisation de l'application ne soit pas grandement affectée. Dans cet article, je partagerai avec vous les solutions que nous avons toujours utilisées pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement des problèmes pour diffuser des films ou des émissions via Netflix, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 Plus, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment réparer le Galaxy S9 Plus avec l'erreur «Netflix s'est arrêté»

J'ai personnellement rencontré ce problème et ne vous inquiétez pas car il est assez facile à résoudre. Soyez assuré que Netflix, en tant qu'application proposant des abonnements payants, est bien développée et bien entretenue. De plus, même si l'application plante, cela ne signifie pas nécessairement que le problème vient d'elle; cela pourrait être un problème avec le firmware. Voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème…

Première solution: redémarrez votre téléphone

Un simple redémarrage peut être en mesure de résoudre ce problème, surtout s'il vient de commencer à afficher l'erreur. Les problèmes de micrologiciel de temps en temps et les pannes d'applications sont parmi les signes les plus courants. Cependant, ils sont temporaires et la solution la plus efficace est le redémarrage. Alors, essayez de redémarrer votre Galaxy S9 Plus pour voir si Netflix planterait toujours après cela et si tel est le cas, essayez plutôt de faire le redémarrage forcé:

• Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Cette procédure simule la déconnexion de la batterie qui rafraîchit la mémoire de votre appareil en rechargeant tous les services, applications et fonctions de base. Si l'erreur persiste après cela, vous devez passer à l'étape suivante car le problème pourrait provenir de l'application uniquement.

Deuxième solution: vider le cache et les données de Netflix

Cela réinitialisera l'application à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Si ce problème concerne uniquement l'application, cette méthode est plus que suffisante pour que Netflix fonctionne à nouveau parfaitement. Voici les instructions pour y parvenir:

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Netflix.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.

Après cela, redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire, puis ouvrez l'application pour voir si elle affiche toujours l'erreur ou se bloque toujours et si le problème persiste, il est temps de passer à vous assurer qu'il ne s'agit pas de compatibilité.

Troisième solution: désinstaller Netflix puis le réinstaller

Netflix est compatible avec presque tous les appareils Android, en particulier les téléphones dotés de la dernière version d'Android, mais il arrive parfois que ce problème soit en fait dû à un problème de compatibilité. Par exemple, le téléphone a récemment été mis à jour avec un nouveau micrologiciel, mais l'application ne l'est pas, cette dernière peut planter à cause de cela. Alors que les développeurs déploient souvent des mises à jour pour leurs applications lors du déploiement d'un nouveau micrologiciel, il est préférable de désinstaller l'application et de la réinstaller plutôt que de simplement la mettre à jour. Maintenant, voici comment désinstaller Netflix de votre téléphone:

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Netflix.
5. Robinet DÉSINSTALLER.
6. Vérifiez la notification, puis appuyez sur D'accord confirmer.
7. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et ses autres connexions.

Maintenant, pour vous assurer que vous disposez de la dernière version de l'application sur votre téléphone, téléchargez une nouvelle copie sur le Play Store et installez-la.

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Robinet Play Store.
3. Tapez "netflix" dans le champ de recherche.
4. Sélectionner Netflix puis appuyez sur Installer.
5. Pour continuer, vérifiez les autorisations d'application requises, puis appuyez sur J'accepte.

Les trois premières solutions devraient suffire à résoudre un problème mineur comme celui-ci. Cependant, si par hasard le problème continue de vous déranger et que vous avez vraiment besoin d'utiliser l'application, une réinitialisation en vaudrait la peine.

Quatrième solution: Master Reset

Une réinitialisation est la solution ultime à tout problème lié à une application, mais nous hésitons toujours à la suggérer, car la sauvegarde de vos fichiers et données prend souvent du temps. À ce stade, cependant, il semble que vous n'ayez plus d'options, donc si vous pensez qu'une réinitialisation en vaudrait la peine, continuez et sauvegardez vos fichiers et données, puis réinitialisez votre téléphone.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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