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• Dépannage du Galaxy S9 qui redémarre lors de l'ouverture d'une application

Lorsque votre Samsung Galaxy S9 redémarre lorsque vous ouvrez une application, il y a deux possibilités. Le premier sera que l'application provoque le redémarrage du téléphone et cela est souvent dû à la compatibilité ou votre téléphone peut déjà avoir un problème de micrologiciel et le redémarrage est déclenché lorsque vous ouvrez une application. Nous devons déterminer quel est réellement le problème afin de pouvoir le résoudre.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S9 qui redémarre tout seul lorsqu'une application est ouverte. Nous devons examiner tous les angles pour comprendre pourquoi ce problème se produit et ce qui doit être fait pour le résoudre. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous présentez actuellement des symptômes similaires, continuez à lire car ce message peut vous aider.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Dépannage du Galaxy S9 qui redémarre lors de l'ouverture d'une application

Ce ne sera qu'un court guide de dépannage car nous prendrons la voie courte mais efficace pour résoudre ce problème. Nous avons en fait reçu des commentaires de nos lecteurs, nous savons donc déjà ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Pour résoudre ce problème, voici ce que vous devez faire:

Première solution: vider le cache et les données de l'application

C'est l'application que vous utilisez lorsque le téléphone redémarre car, comme je l'ai dit plus tôt, c'est peut-être l'application qui pose problème. Effacer son cache et ses données le réinitialisera à ses paramètres et à sa configuration par défaut. S'il ne s'agit en fait que d'un problème avec l'application, c'est la seule chose que vous devez faire.

La suppression du cache ou des données d'une application peut résoudre certains problèmes logiciels. Si vous effacez les données, toutes les données stockées dans cette application sont perdues, telles que les paramètres, les informations de connexion et les jeux enregistrés. Si vous ne souhaitez pas effacer les données, essayez d'abord de vider le cache. Si vous rencontrez toujours des problèmes, effacez également les données.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher l'application systèmes.
5. Robinet Espace de rangement > VIDER LE CACHE > EFFACER LES DONNÉES > EFFACER.

Après cela, essayez d'ouvrir l'application pour laquelle vous rencontrez des problèmes pour savoir si le problème est résolu. Sinon, je vous suggère de désinstaller l'application s'il s'agit d'un tiers, mais s'il s'agit d'une application pré-installée, passez à la procédure suivante.

Voici comment désinstaller une application de votre Galaxy S9:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
5. Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.

Continuez à tester votre téléphone car il est possible que le problème soit causé par plusieurs applications.

Deuxième solution: effacer la partition de cache

Vous devez suivre cette procédure si le problème survient également lorsque votre téléphone est en mode sans échec. Nous sommes en train de dépanner le micrologiciel, mais ne vous inquiétez pas, cette procédure ne supprimera pas vos fichiers personnels, photos, vidéos, musique, etc. Seul le cache système sera supprimé et remplacé…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Après cela, ouvrez autant d'applications que vous le souhaitez pour tester si le problème est résolu. Si les redémarrages ne se produisent pas, continuez à utiliser votre téléphone, mais soyez suffisamment attentif pour voir si le problème a vraiment été résolu. Cependant, si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Troisième solution: Master Reset

Il s’agit de votre dernier recours et même s’il s’agit d’une solution très efficace à presque tous les problèmes liés au micrologiciel et aux applications, vous risquez de perdre certains de vos fichiers et données. Par conséquent, avant de faire cela, assurez-vous de sauvegarder ceux que vous ne voulez pas perdre car vous ne pourrez peut-être pas les récupérer après la réinitialisation. Assurez-vous que vous connaissez également l'identifiant et le mot de passe Google que vous utilisez dans votre téléphone, car vous en aurez besoin après la réinitialisation pour configurer votre téléphone.

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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