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Il y a des moments où votre Samsung Galaxy S9 peut cesser de répondre pour une raison quelconque et le signe le plus courant est un écran noir qui ne répond pas. Bien que cela puisse laisser l'impression qu'il est éteint, en réalité, tout fonctionne toujours parfaitement, sauf l'écran. C’est la raison pour laquelle il peut encore sonner si vous appelez votre numéro à l’aide d’un autre téléphone ou si vous envoyez un SMS. La plupart du temps, il s'agit simplement d'un problème mineur avec le micrologiciel qui peut facilement être résolu en suivant la procédure que je vais partager avec vous ci-dessous.
Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S9 avec un écran noir et qui ne répond pas. Je partagerai avec vous la solution que j’ai utilisée pour résoudre des problèmes comme celui-ci. J’ai déjà rencontré des problèmes similaires dans le passé, je sais donc une chose ou deux qui fonctionnent. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment réparer le Galaxy S9 avec un écran noir et qui ne répond pas
Tant que votre appareil n'est pas tombé sur une surface dure ou n'a pas été immergé dans l'eau pendant une longue période, ce problème vient du micrologiciel. Donc, en mettant de côté la possibilité qu'il s'agisse d'un dommage physique ou liquide, voici ce que vous devez faire…
Forcer le redémarrage de votre Galaxy S9
Le fait que votre téléphone sonne ou sonne toujours lorsque les appels et les messages arrivent est un signe qu'il est toujours sous tension et que tout fonctionne correctement, sauf l'écran. Bien que cela puisse sembler être un problème lié au matériel, il se produit généralement en raison d'un plantage du micrologiciel et cela étant dit, la meilleure chose à faire est d'essayer de suivre la procédure de redémarrage forcé.
- Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Votre téléphone peut redémarrer normalement après avoir fait cela et si c'est vraiment le cas, le problème est déjà résolu mais je ne peux pas garantir que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Cependant, si le téléphone ne répond toujours pas après avoir effectué la procédure, vous devriez essayer de le faire à la place ...
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée tout en maintenant enfoncée la touche de réduction du volume.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil redémarre.
C'est essentiellement comme la première procédure que nous nous assurons que vous maintenez la touche marche / arrêt enfoncée après le bouton de réduction du volume, car autrement ne vous donnera pas le même résultat. Si l'appareil ne répond toujours pas après cela, essayez de suivre la procédure suivante.
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Essayez de charger votre téléphone
Le but premier n'est pas de reconstituer la batterie mais de voir si elle y répond. Habituellement, lorsque le téléphone détecte un courant circulant dans ses circuits à partir du chargeur, l'écran s'allume pour avertir l'utilisateur et cela se produit réellement, cela signifie que le téléphone est toujours actif. En fait, si l'écran s'allume lorsque le chargeur est connecté, vous pouvez considérer ce problème comme résolu. Voici ce que vous devez faire…
- Branchez le chargeur sur une prise secteur en état de marche.
- Utilisez le câble d'origine pour connecter le téléphone à son chargeur.
- Que le téléphone réponde immédiatement au moment où vous le connectez ou non, laissez-le connecté au chargeur pendant 10 minutes.
- En supposant qu'il reste un écran noir, maintenez enfoncées les touches de volume et d'alimentation en même temps pendant 10 secondes.
Si ce problème est aussi mineur que nous le pensions, votre téléphone devrait déjà démarrer. Cependant, s'il ne répond toujours pas, il est fort possible à ce stade que le problème soit lié au matériel. Dans ce cas, vous devez apporter le téléphone au magasin ou au magasin où vous l'avez acheté afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
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