Contenu

• Samsung Galaxy Tab S se fige au hasard
• Les applications ne s'affichent pas dans le tiroir d'applications d'un Samsung Galaxy Tab S
• Samsung Galaxy Tab S ne se charge pas
• La Samsung Galaxy Tab S répond au capteur S-pen mais ne répond pas au toucher
• La tablette est bloquée en mode enfant
• Problèmes de batterie du Samsung Galaxy Tab S
• Impossible de capturer une capture d'écran pendant que les notifications s'affichent sur un Galaxy Tab S 10.5
• Problèmes de batterie Samsung Galaxy Tab S 10.5

Bonjour encore chers lecteurs! Nous vous souhaitons la bienvenue dans la septième édition de notre série de dépannage Samsung Galaxy Tab S. Nous sommes conscients que vous recherchez des solutions aux problèmes que vous avez rencontrés avec vos propres tablettes. Soyez assurés que nous continuerons à vous fournir des réponses au mieux de nos connaissances. Continuez à lire et espérons que vous en retirerez quelque chose.

Samsung Galaxy Tab S se fige au hasard

Problème:Salut le gars Droid. Je suis nouveau sur ce forum ainsi que sur la Samsung Galaxy Tab S.Je rencontre quelques problèmes avec mon onglet qui est également un 10.5 en titane et bronze (c'est ce qui m'a vendu en premier lieu, avec le contraste brillant) . Trois jours après l'avoir acheté, l'écran tactile s'est figé. Il refuse de faire quoi que ce soit pour moi. C'était avant que je commence à y mettre des applications gratuites du Google Play Store ainsi que de la musique. Puis le week-end dernier, il s'est figé en plein milieu de jouer au solitaire «heart wild» donc j'ai désinstallé tous mes jeux de Mahjong et toute ma musique en effectuant une réinitialisation d'usine complète. J'ai appelé Samsung et parlé à une gentille femme et il n'y avait pas grand chose à faire puisque j'ai déjà effectué une réinitialisation d'usine. Je n'ai même pas pu éteindre ni redémarrer ma tablette. J'ai même essayé de maintenir le bouton marche / arrêt et les boutons de volume, mais en vain. Que pouvez-vous me dire qui pourrait m'aider à résoudre ce problème? Appréciez-le.- Oswald

Dépannage: Bonjour Oswald. Un problème de gel est assez inhabituel étant donné que vous venez d'acheter la tablette. Il est bon de savoir cependant que vous avez tenté d'isoler et de résoudre le problème par vous-même en supprimant les applications installées et en effectuant une réinitialisation d'usine. Ce processus est généralement effectué en dernier car il est considéré comme une solution ultime car il ramènera votre tablette à son état d'usine. L'exécuter n'a pas permis de résoudre le problème et a même aggravé la situation. Nous ne pouvons pas non plus faire grand-chose en ce qui concerne la vérification de son micrologiciel, car la tablette ne s’allume plus. L'autre option consiste à ouvrir la tablette et à vérifier ses composants. Il y a une énorme probabilité que le problème soit causé par une pièce défectueuse sur la carte mère de l'onglet. La vérification du noyau de la tablette nécessite une altération de l’appareil, annulant ainsi sa garantie. Je ne vous recommande pas de le faire car votre onglet est comme neuf puisque vous venez de l'avoir pendant une semaine. Je vous suggère fortement d'apporter le paquet entier au magasin de détail où vous l'avez acheté et de le faire échanger. Vous en aurez pour votre argent en faisant cela et vous n’aurez pas besoin de beaucoup d’efforts de votre part. Mieux encore, vous pouvez l’envoyer au centre de service de Samsung et le laisser s’occuper de lui. Ils peuvent le réparer pour vous sans annuler la garantie. J'espère que cela t'aides.

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Les applications ne s'affichent pas dans le tiroir d'applications d'un Samsung Galaxy Tab S

Problème:Salut les gars Droid. J'ai récemment acheté une Galaxy Tab S de 10,5 pouces. C'est ma deuxième tablette Samsung, la première étant une ancienne note de 8 pouces, que je continue à apprécier. Quoi qu'il en soit, j'ai rencontré DEUX problèmes avec mon nouvel onglet S 10,5 pouces que je n'ai jamais rencontré auparavant et que je n'arrive pas à résoudre par moi-même, peu importe ce que j'essaye.

Premier numéro: J'ai téléchargé plusieurs applications et elles n'apparaissent PAS sur l'écran d'accueil, elles n'apparaissent PAS dans le tiroir d'applications, NI n'apparaissent-elles dans la section des applications téléchargées du tiroir d'applications. Le seul endroit où je peux voir les applications est Paramètres / Applications / Gestionnaire d'applications. Je peux également les visualiser via Mes fichiers / Catégories / Applications téléchargées. Cependant, aucun des emplacements par lesquels je peux les visualiser ne me permet de les déplacer vers l'écran d'accueil ou le tiroir d'applications avec un appui long, un glisser-déposer ou toute autre option, etc. J'ai confirmé dans mes paramètres Google Play que l'affichage à la maison l'option d'écran est sélectionnée.J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller les applications, je reçois même le bref message qui clignote à la fin de l'installation indiquant qu'un «raccourci» a été créé ou ajouté. Cependant, lorsque je recherche le raccourci sur l'écran d'accueil ou dans le tiroir de l'application, il n'y a rien. De plus, je suis certain que le tiroir d'applications n'est pas plein - la tablette est toute neuve et je n'ai téléchargé qu'une dizaine d'applications - les quatre premières sont toutes apparues sur l'écran d'accueil, tout ce qui suit ne l'est pas. Les applications sont accessibles / ouvertes à partir de l'un des deux emplacements mentionnés ci-dessus et semblent fonctionner correctement. Alors, comment résoudre mon problème de raccourci non affiché?

Deuxième numéro: Le nouvel indicateur de courrier associé à l'icône de courrier électronique (pour Hotmail) indique en permanence 1 nouveau message. Il indique un message non lu quel que soit le nombre de messages non lus - qu'il en soit aucun ou trente, il en indique toujours un. J'ai confirmé que tous les messages ont été «lus» ou ouverts à la fois sur la tablette et sur le PC, mais l'indicateur affiche toujours «1». J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller le compte de messagerie mais il affiche toujours «1». Alors, comment corriger l'indicateur sur l'icône de courrier électronique? Merci pour toute aide et / ou information que vous pouvez fournir. Ce ne sont pas des problèmes catastrophiques, mais ils peuvent certainement être ennuyeux, voire un peu frustrants.–Sam

Dépannage: Bonjour Sam. Merci d'avoir fourni une description très détaillée de vos problèmes. Vous avez là une tablette assez foirée. Il n'est pas courant qu'une toute nouvelle tablette rencontre ces problèmes. Ces deux incidents que vous rencontrez avec votre onglet peuvent être causés par un micrologiciel défectueux. Avez-vous essayé d'effectuer une réinitialisation logicielle? Sinon, essayez de le faire en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant dix secondes ou jusqu'à ce que la tablette s'éteigne. Cela devrait rafraîchir le micrologiciel et résoudre généralement les problèmes mineurs. Cependant, avec les applications manquantes dans le tiroir d'applications, vous pouvez également effacer les données de votre lanceur en accédant à Paramètres / Applications / Gestionnaire d'applications et voyez si cela le résout. La logique derrière cela est que si les données du lanceur sont corrompues dans le processus, l'effacer invitera le lanceur à rechercher des applications et à replacer les icônes correspondantes à leur place. En ce qui concerne le problème avec l'indicateur d'e-mail, vous pouvez également vider son cache système en accédant à Paramètres / Applications / Gestionnaire d'applications et recherchez l'application de messagerie dans la liste, sélectionnez-la puis appuyez sur le bouton vider le cache bouton. Le simple fait de désinstaller et de réinstaller ladite application ne supprime pas le cache de la mémoire de l'onglet. C'est pourquoi vous verrez toujours le «1» sur l'icône de l'application, peu importe le nombre de fois que vous la désinstallez. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez également effectuer une réinitialisation matérielle de votre appareil. Cela effacera complètement votre téléphone de toutes les données, il est donc intéressant d'enregistrer une sauvegarde avant de suivre les étapes. Cela ramène votre onglet à ses paramètres d'usine, il résout donc presque tous les problèmes la plupart du temps. Si vous ne voulez pas vous soucier des tracas, le remplacement ou la réparation de votre onglet est la meilleure solution. Vous pouvez utiliser la garantie du fabricant qui l'accompagne et Samsung se fera un plaisir de le faire fonctionner à nouveau pour vous.

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Samsung Galaxy Tab S ne se charge pas

Problème:Ma tablette dure 1 mois vieux. Je l'ai branché à son chargeur et l'ai laissé se charger avec 15% de batterie restante. Après quelques heures, j'ai essayé de l'allumer mais rien ne s'est passé. Il est toujours mort! J'ai déjà appuyé sur tous les boutons dans toutes les combinaisons possibles mais rien ne s'est passé. Très déçu. Veuillez aider!–Sensei Eduardo Ruiz

Dépannage: Bonjour Eduardo. Vous êtes-vous assuré qu'il est effectivement en charge avant de partir? Il est possible que la tablette ne se soit pas chargée du tout en raison d'une connexion lâche à son chargeur. Avez-vous essayé de le recharger à nouveau? Vous pouvez également essayer une autre prise de courant pendant que vous y êtes. De plus, vous souhaiterez peut-être connecter une autre tablette au chargeur de votre onglet et vérifier si elle se recharge. Il s'agit de mieux isoler le problème. Si cela donne de l'énergie, cela signifie que le chargeur fonctionne correctement. Une autre raison pour laquelle la tablette ne s'allume pas du tout est que sa batterie est peut-être défectueuse. Nous pouvons ouvrir l'arrière de votre onglet et réinstaller le connecteur de la batterie de la carte mère, mais cela annulera probablement sa garantie. Ce serait à votre discrétion si vous souhaitez essayer cela ou simplement envoyer la tablette au centre de service de Samsung et profiter de la garantie du fabricant. Afin de réinstaller le fil reliant la batterie à la carte mère, nous avons besoin d'un outil de levier pour ouvrir le couvercle arrière. Une fois que vous avez l'outil de levier à portée de main, vous devez le faire glisser soigneusement entre les espaces et retirer lentement le capot arrière. Une fois retiré, localisez le connecteur dans la partie inférieure gauche, puis utilisez l'outil de levier pour le soulever avec précaution de son panneau. Laissez-le déconnecté pendant quelques minutes puis remettez-le en place. Assurez-vous qu'il est correctement connecté avant de replacer le capot arrière. Cela devrait aider à relancer la batterie et à rallumer la tablette. Faites-nous savoir si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

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La Samsung Galaxy Tab S répond au capteur S-pen mais ne répond pas au toucher

Problème:Bonne journée. J'ai une Galaxy Tab sur laquelle mon chat a sauté. Il est désormais bloqué dans un mode où il ne fonctionne pas sans le stylet. Aidez-moi, je ne sais pas quoi faire. Comment le faire fonctionner à nouveau avec le toucher de mon doigt? Nous nous réjouissons de vos commentaires.- Cindy

Dépannage: Salut Cindy. Vous êtes confronté à un dilemme, même si nous ne pouvons pas en blâmer votre chat. Je suppose que la tablette était allumée lorsque votre chat a sauté dessus? Avez-vous redémarré la tablette après l'incident? Deux choses peuvent se produire: le connecteur de l'entrée tactile a été endommagé ou il est causé par un numériseur cassé. Un numériseur est ce qui permet la saisie sur l'écran tactile de votre tablette. S'il s'agit d'un connecteur endommagé, la carte mère devra être remplacée. S'il s'agit d'une panne du numériseur, vous devrez peut-être acheter un appareil de remplacement. Le remplacement du numériseur par vous-même peut être un peu délicat et implique un long processus. Regardez cette vidéo pour savoir comment la remplacer correctement. Si votre onglet est toujours sous la garantie du fabricant, il est recommandé de simplement l'envoyer au centre de service Samsung et de le laisser le réparer pour vous. Sinon, vous pouvez essayer de suivre la vidéo du didacticiel sur le lien fourni. Enfin, il peut s'agir d'un simple processus de désactivation de la sortie du stylet S afin que la sortie tactile soit détectée. Essayez de le vérifier sous Réglages et voyez si cela résout le problème.

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La tablette est bloquée en mode enfant

Problème:Aidez-moi! Notre tablette est bloquée sur les jeux d'enfants. J'ai essayé de l'éteindre et de le rallumer, mais rien ne fonctionne. Dans l'attente de votre réponse.  - Marie

Dépannage: Bonjour Mary. Je suppose que vous possédiez le Samsung Galaxy Tab S avec le mode Enfants? J'ai besoin de plus de détails de votre part afin d'isoler davantage le problème. Votre tablette est-elle bloquée en mode Enfant et ne vous permet pas de revenir en mode normal ou jouez-vous à un jeu enfant sur l'onglet et ce jeu spécifique ne se ferme pas? S'il s'agit d'un jeu que vous avez téléchargé à partir du Play Store, un simple redémarrage peut définitivement le fermer, car le système s'arrête également, fermant ainsi toutes les applications ouvertes. Si vous êtes bloqué sur le mode Enfant et qu'il n'accepte pas votre mot de passe, l'effacement du cache système peut ne pas fonctionner pour vous. Vous devrez redémarrer la tablette dans Mode sans échec afin de supprimer le mode enfant. Voici comment:

• Éteignez la tablette, puis rallumez-la normalement.
• Tenez le Baisser le volume bouton pendant le démarrage de l'onglet.
• Une fois que vous atteignez l'écran d'affichage, sélectionnez l'icône «TouchWiz Home» pour que le tiroir d'applications s'ouvre.
• Recherchez l'icône du mode enfant, appuyez dessus de manière prolongée, puis faites-la glisser vers la corbeille pour la désinstaller.
• Redémarrez votre onglet après pour quitter Mode sans échec.

Si cela ne résout toujours pas le problème, vous pouvez envisager d'effectuer une réinitialisation matérielle de la tablette. Cela effacera toutes les données et paramètres de l'onglet, le ramenant ainsi à son état d'usine.

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Problèmes de batterie du Samsung Galaxy Tab S

Problème:Salut. Je viens d'acheter un Samsung Galaxy Tab S et j'avais quelques questions et préoccupations concernant la batterie. Première question. Un matin, j'ai mis mon onglet à charger avec une autonomie de 10% vers 6h30 et j'ai obtenu un 100% vers 11h. Ma batterie se recharge-t-elle trop lentement ou est-elle au point? Deuxième question. À quelle vitesse les pourcentages sont-ils censés baisser? Troisième question. J'ai acheté un de ces étuis Gum Drop en ligne, qui est principalement entièrement en caoutchouc, pour protéger mon onglet même si ce n'est pas la même expérience. Le boîtier étouffera-t-il la batterie et la rendra-t-elle plus chaude à l'intérieur lors de son utilisation et de sa charge? Parce que si c'est le cas, cela signifie que cela affectera la façon dont il se décharge, n'est-ce pas? Eh bien, je pense que c’est tout pour le moment. J'espère vraiment que vous pourrez me donner la réponse correcte et appropriée. Je vous remercie. - Egal

Dépannage: Salut Egal. Merci de nous envoyer vos questions. Un appareil défectueux peut en effet nuire à son utilisation à sa pleine capacité. Pour répondre à votre première question, Samsung a créé cette tablette de manière à ce que le matériel, les logiciels, les fonctionnalités et l'ensemble du package s'intègrent assez bien. Ainsi, compte tenu des spécifications élevées de cette tablette, une charge de batterie de trois à quatre heures par jour est parfaite, surtout si vous avez utilisé l'onglet dur toute la journée. Il y a beaucoup de couleurs vives et un bel écran ici, alors attendez-vous à ce qu'il faille beaucoup de jus pour l'exécuter. Votre deuxième question concerne la première. La durée de vie de la batterie de cet onglet est juste. Si vous possédez le modèle 10,5 pouces, il devrait durer environ une journée entière avec une utilisation continue. Le modèle 8,4 pouces a cependant une durée de vie de la batterie plus courte et peut avoir besoin de frapper le chargeur plus tôt que l'autre modèle. Si vous jouez à des jeux, naviguez en ligne et / ou regardez une vidéo, le pourcentage de batterie diminue assez rapidement. Si vous l'utilisez principalement pour lire des livres électroniques ou si vous le laissez en veille la plupart du temps, le pourcentage de batterie doit rester tel quel ou peut diminuer lentement. Concernant la troisième question, certains boîtiers en caoutchouc peuvent provoquer une surchauffe surtout s'ils ne sont pas destinés à votre appareil. Nous devons considérer la compatibilité de la coque avec l'appareil afin d'obtenir la protection dont la tablette a besoin, sinon cela provoquera la rupture de l'appareil. Cela étant dit, il est absolument recommandé d'utiliser la couverture d'origine ou d'acheter une pièce de rechange similaire à la première. Si la batterie surchauffe, la languette surchauffe en réponse et peut affecter la batterie ou les pièces à l'intérieur de la languette. Le caoutchouc est un bon conducteur de chaleur, il est donc possible qu'il contribue à un problème de surchauffe. J'espère que vous avez les réponses que vous cherchez.

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Impossible de capturer une capture d'écran pendant que les notifications s'affichent sur un Galaxy Tab S 10.5

Problème:Salut. J'aime beaucoup ma Galaxy Tab S 10.5, et j'apprends progressivement ses tenants et aboutissants après une longue course avec ma Galaxy Tab 10.1. Il y a cependant une opération qui n'est pas aussi pratique avec le nouvel onglet. Je sais que je peux utiliser le paramètre de mouvement pour activer la capture en faisant glisser, mais j'ai découvert que cela ne fonctionnait pas pour capturer l'écran avec les notifications affichées - Le balayage ferme simplement les notifications, j'ai donc essayé l'approche matérielle. Maintenir le bouton d'accueil et les boutons d'alimentation ne fonctionnait pas, j'ai donc essayé les boutons d'alimentation et de réduction du volume sans toujours réussir. J'ai essayé cette approche avec le paramètre de mouvement pour activer et désactiver le balayage. Ce ne sera probablement pas un énorme problème pour moi, mais j'aimerais comprendre pourquoi j'ai ce problème. Merci pour votre attention!- Virginie

Dépannage: Salut Virginie. Je vous ressens totalement avec ce problème car je l'ai également expérimenté avec ma propre tablette, ce qui peut être extrêmement frustrant au fur et à mesure. Il est bon que vous ayez essayé une solution de contournement pour cela. Lorsque vous avez tenté le Accueil et Puissance boutons de votre appareil, les avez-vous appuyés en même temps ou un à la fois? Ces deux boutons doivent être poussés exactement en même temps jusqu'à ce qu'une bordure blanche clignote sur les bords de l'écran. Vous pouvez relâcher les boutons une fois que l'image est copiée dans le presse-papiers. Le problème avec mon capteur de mouvement est qu'il faut beaucoup de temps pour qu'il reconnaisse le geste qui s'est avéré être une erreur d'étalonnage. Le recalibrer a résolu les retards. Il fait toujours les captures d'écran même lorsque mes notifications sont en place. Votre propre appareil doit prendre en charge le geste «glisser la paume pour capturer une capture d'écran». Avez-vous vérifié sous Applications> Paramètres> Appareil> Motions si le curseur est activé? Vous pouvez en fait capturer une capture d'écran en touchant l'écran avec le côté de votre main et en le faisant glisser de gauche à droite, ou vice versa. Il n'est mentionné nulle part dans le manuel du Samsung Galaxy Tab que les notifications ouvertes peuvent affecter le mouvement de balayage lors de la prise de captures d'écran. Il devrait toujours être possible de prendre la capture d'écran la plus recherchée quelles que soient les notifications. Cela nécessite juste plusieurs essais.

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Problèmes de batterie Samsung Galaxy Tab S 10.5

Problème:Salut. J'espère que vous pouvez m'aider. Ma 10.5 Tab S a environ 5 mois et elle a parfaitement fonctionné jusqu'à cette semaine où j'ai trois problèmes:

1. La tablette s'éteint et redémarre constamment. J'ai maintenant épinglé que cela se produit lorsque je suis sur Instagram. Dois-je désinstaller et réinstaller cette application? J'ai environ 60 applications et je n'ai pas détecté cela avec une autre application.

1. La batterie perd maintenant sa charge beaucoup plus rapidement qu'auparavant. Avec une utilisation constante, avant la fin de la journée, il serait descendu à 70%; maintenant avec la même utilisation constante, à la fin de la journée, il est tombé à 30%.

1. La tablette ne se recharge PAS à l'aide du port USB de mon PC. Je ne peux le charger qu'avec la prise DC / AC sur le mur.

- Sam M. Aron

Dépannage: Bonjour Sam. Rencontrer plusieurs problèmes avec une tablette n'est pas un bon indicateur, surtout à l'âge de cinq mois. Allons-y et découvrons chacun d'eux.

1. Si la tablette ne redémarre que lorsque Instagram est ouvert, il est évident que ladite application affecte son firmware, surtout si elle fonctionne correctement avec les autres applications ouvertes. Vous pouvez envisager de désinstaller ladite application car elle est corrompue. Vous pouvez toujours le réinstaller par la suite. Pensez également à vider le cache, car cela peut améliorer les performances de votre onglet.
2. Permettez-moi de vous poser cette question. Exécutez-vous les mêmes applications à chaque fois? Différentes applications utilisent différents pourcentages de consommation de batterie, même si vous utilisez l'onglet constamment et en même temps. Cela se résume toujours aux types d'applications que vous exécutez, surtout si vous avez joué à un jeu ou regardé un film. Sauf si la batterie se décharge très rapidement, même juste après une heure d'utilisation. Si tel est le cas, nous cherchons peut-être une batterie défectueuse.
3. Avez-vous déjà pu charger la tablette via un port USB sur un ordinateur? Par défaut, les périphériques USB ne peuvent être chargés que par des ordinateurs avec des pilotes spécifiques installés. Assurez-vous que les ports USB de votre ordinateur sont compatibles avec votre tablette. Cela signifie qu'il devrait s'agir des dernières versions car les anciennes comme l'USB 1.0 ne peuvent pas supporter de charge. Certains PC ont également deux ports USB différents. Un qui prend en charge la norme en aval et l'autre en aval. En conséquence, votre onglet peut se charger sur un port mais pas sur un autre. Dans le même ordre d'idées, votre appareil peut nécessiter plus d'énergie qu'un port USB ne peut en fournir. Par opposition à une fiche CC / CA sur la prise de courant, elle donne suffisamment de puissance pour que la charge soit détectée.

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