Contenu

• Problème n ° 2: le Samsung Galaxy S5 ne conserve les messages Hotmail que pendant un jour avant qu'ils ne disparaissent
• Problème n ° 3: Comment configurer la fréquence de synchronisation des e-mails dans Samsung Galaxy S5
• Problème n ° 4: le problème de synchronisation des e-mails du Samsung Galaxy S5 reste non résolu
• Problème n ° 5: Samsung Galaxy S5 ne se synchronise pas avec le compte Microsoft Exchange
• Problème n ° 6: Samsung Galaxy S5 n'envoie pas par intermittence d'e-mails de Yahoo et AT&T après une mise à jour Lollipop
• Problème n ° 7: le Samsung Galaxy S5 continue de dire l'erreur "Compte de messagerie invalide" lors de la tentative de connexion
• Problème n ° 8: Impossible de recevoir des e-mails lorsque le compte Exchange sur Galaxy S5 est connecté au Wi-Fi
• Engagez-vous avec nous

Merci. - Susan

Solution: Salut Suzanne. Étant donné que le problème ne se produit que pour une seule application, veuillez effectuer le dépannage standard pour cette situation:

• Supprimez le cache de l'application de messagerie.
• Recréez le compte de messagerie dans l'application.
• Supprimer les données de l'application de messagerie. Cette procédure supprimera également tous les autres comptes que vous avez configurés dans l'application, alors soyez prêt à les configurer à nouveau par la suite.
• Effacer la partition de cache du téléphone.

En recréant le compte Yahoo dans l'application, assurez-vous que vous utilisez les informations correctes dans ce guide.

Si rien ne fonctionne toujours, le problème peut provenir de Yahoo lui-même, alors essayez de les contacter pour obtenir de l'aide.

Problème n ° 2: le Samsung Galaxy S5 ne conserve les messages Hotmail que pendant un jour avant qu'ils ne disparaissent

Salut. Je viens d'acheter un Samsung S5 et j'ai des problèmes avec mon courrier électronique. J'ai un compte Hotmail en plus de celui-ci et l'utilise sur mon téléphone. Alors que la boîte de réception et tous mes dossiers apparaissent sur le téléphone, les dossiers sont tous vides et ne contiennent aucun des e-mails que j'ai enregistrés. La boîte de réception ne conserve les e-mails que pendant un jour, puis ils disparaissent. Sinon, je peux envoyer et recevoir des e-mails. Les e-mails envoyés sont conservés mais uniquement ceux que j'ai envoyés depuis que j'ai le téléphone.

J'ai vérifié mon compte Hotmail sur un autre appareil (ordinateur portable) et tous les e-mails et dossiers sont intacts avec tous mes e-mails enregistrés.

Tout conseil que vous pourriez donner serait très apprécié. Merci beaucoup. - Pauline

Solution: Salut Pauline. La raison de votre inquiétude est très probablement le type de livraison de courrier (POP3 ou IMAP) que vous avez choisi lors de la configuration de votre compte de messagerie dans votre S5.

Une autre raison possible de cette situation est la façon dont Hotmail est conçu pour Android. Nous avons remarqué que ce que vous dites est vrai pour tout autre téléphone si nous utilisons l'application Outlook.com pour Android. Les messages ne restent que pendant une courte période spécifique dans l'application elle-même et finiront par disparaître bien que des copies des mêmes e-mails soient toujours présentes sur un autre appareil.

Si vous souhaitez accéder à vos e-mails sur votre S5 principalement, nous vous suggérons de recréer le compte à l'aide de POP3, car cela garantit que le message est stocké localement dans l'appareil. L'inconvénient de l'utilisation de POP3 est que vos autres appareils ne recevront pas de copies de vos e-mails. Certaines applications de messagerie ou certains clients fournissent des alternatives supplémentaires pour POP3 pour vous permettre de laisser des copies sur le serveur de messagerie, même si elles peuvent ne pas être définies par défaut.

Problème n ° 3: Comment configurer la fréquence de synchronisation des e-mails dans Samsung Galaxy S5

Salut. Je suis récemment passé de l'iPhone 5 au Galaxy S5 Active et jusqu'à présent, je l'adore. Cependant, il faut TOUJOURS pour que de nouveaux e-mails arrivent et se mettent à jour. Je fais référence à mon e-mail personnel à partir duquel j'envoie un e-mail en ce moment. Dois-je faire quelque chose de spécifique pour résoudre ce problème?

Merci de votre aide. - Holli

Solution: Salut Holli. Ce que vous devez faire ici, c'est simplement changer la fréquence de synchronisation de votre application de messagerie. Suivez simplement ces étapes:

• Aller à Réglages.
• Robinet Gérer les comptes.
• Appuyez sur le compte en question.
• Robinet Paramètres de synchronisation.
• Robinet Calendrier de synchronisation.
• Robinet Définir le calendrier de synchronisation.
• Sélectionnez l'option souhaitée.

Problème n ° 4: le problème de synchronisation des e-mails du Samsung Galaxy S5 reste non résolu

Salut Droid Guy:

Je me demande simplement pourquoi personne, après tout ce temps, n’a pas vraiment compris comment résoudre le problème de synchronisation des e-mails. J'ai fait tout ce que presque tous les sites peuvent recommander ... la seule chose qui fonctionne JAMAIS est de faire sauter le compte et de le recréer. Il dure 1 jour à 2 semaines en moyenne. La réponse d'AT & T était qu'il y avait un problème avec l'application de messagerie… essayez de passer au S5. Alors je l'ai fait. Les deux lignes, à un très bon prix. Mais le problème est revenu dans les deux semaines.

Que diriez-vous d'un très direct, «nous n'avons aucune idée de la façon de résoudre ce problème». Avez-vous entendu quelque chose du mfg Android?

Merci. - RDSago

Solution: Salut RDSago. Les paramètres de synchronisation des e-mails restent inchangés à moins que «quelque chose» ne les modifie. Ce «quelque chose» peut être un problème de micrologiciel, une application tierce ou un problème lié au fournisseur de services de messagerie. Veuillez suivre les solutions fournies pour Susan ci-dessus pour isoler la cause profonde.

Problème n ° 5: Samsung Galaxy S5 ne se synchronise pas avec le compte Microsoft Exchange

Salut. J'ai un tout nouveau Samsung Galaxy S5 fonctionnant sur Android Lollipop. Je rencontre un problème avec le compte de messagerie de mon entreprise lors de la synchronisation Microsoft Exchange. J'ai une carte SIM indienne pour laquelle je garde les «données mobiles» désactivées car je suis hors de l'Inde (ma carte SIM indienne est en itinérance internationale et je reçois des appels et des messages). Avec la connexion Wi-Fi, je n'ai pas pu configurer la messagerie de l'entreprise sur mon téléphone. Ensuite, j'ai essayé en retirant la carte SIM, l'e-mail de l'entreprise a été configuré automatiquement et tous les e-mails remplis sur le téléphone. Après cela, j'ai réinséré la carte SIM indienne en désactivant les «données mobiles». Mais maintenant, les e-mails de l'entreprise ne sont pas mis à jour via une connexion Wi-Fi. D'autres applications comme Skype, Rediffmail acc, compte Gmail, WhatsApp, etc. fonctionnent bien sur Wi-Fi.

Veuillez suggérer une solution.

Cordialement. - Mridul

Solution: Salut Mridul. Assurez-vous qu'aucune limite de données n'empêche le téléphone de synchroniser automatiquement votre compte de messagerie. Pour ce faire, procédez comme suit:

• Aller à Réglages.
• Robinet L'utilisation de données.
• Robinet Menu icône.
• Mettez une coche sur Données de synchronisation automatique option.

Lecture suggérée:Résolution des problèmes de synchronisation des e-mails et de configuration de compte du Samsung Galaxy S5

Problème n ° 6: Samsung Galaxy S5 n'envoie pas par intermittence d'e-mails de Yahoo et AT&T après une mise à jour Lollipop

Merci à tous d'avoir publié certains des correctifs après la mise à jour.

Mon problème est avec mon email après la mise à jour. Pour une raison quelconque, mon e-mail Yahoo / AT&T n'enverra pas d'e-mails, puis il ne cesse de me demander le mot de passe des comptes et de me reconnecter. Tout cela semblait se produire au moment de la mise à jour. J'ai supprimé les comptes réinstallés et suivi divers autres sites pour des correctifs, mais je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, puis s'arrête à nouveau après un certain temps.

Pouvez-vous aider et conseiller comment résoudre le problème d'envoi d'e-mails et de demande de mot de passe?

Je vous remercie. - Jacqueline

Solution: Salut Jacqueline. Si vos problèmes de messagerie surviennent juste après la mise à jour, le problème peut provenir du micrologiciel lui-même. Veuillez consulter notre article précédent, Pourquoi Android Lollipop pose des problèmes et suivez les étapes de dépannage suggérées.

Problème n ° 7: le Samsung Galaxy S5 continue de dire l'erreur "Compte de messagerie invalide" lors de la tentative de connexion

Salut. Je me demandais simplement si vous pouviez m'aider avec quelques problèmes que je rencontre avec mon Samsung S5. Chaque fois que j'essaie de me connecter à un compte en ligne, par exemple, Live Nation, je tape mon email et mon mot de passe mais je reçois toujours un message indiquant que le compte est invalide. Cela se produit sur de nombreux sites et est vraiment frustrant car cela m'empêche d'acheter des billets en prévente !!! Je suppose qu'il existe un paramètre sur mon téléphone qui peut résoudre ce problème, mais je n'ai pas été en mesure de le résoudre moi-même.

De plus, depuis la récente mise à jour d'Android, chaque fois que j'essaye d'arrêter une application ou tout ce que j'accède sur mon téléphone, le message suivant apparaît: "Utiliser Touchwiz Home comme maison, Une seule fois, Toujours, Utiliser une application différente, Touchwiz Maison facile

Ensuite, un message apparaît disant: allez dans les paramètres par défaut et effacez les paramètres par défaut, mais cela ne fonctionne jamais.

Il y a aussi un problème maintenant qui est probablement stupide mais qui me dérange vraiment! Je ne peux plus mettre mon téléphone en mode silencieux. Il y avait auparavant 3 options, le son, la vibration et le silence. L'option silencieuse a disparu depuis la mise à jour et je l'ai utilisée tout le temps. Si je mets mon téléphone en mode vibreur, cela me dérange souvent la nuit.

Désolé de vous bombarder de problèmes, mais ces 3 choses sont vraiment frustrantes et je ne peux pas trouver comment les résoudre.

Toute aide serait appréciée.

Je vous remercie! Sincères amitiés. - Laura

Solution: Salut Laura. Vos deux premiers problèmes peuvent être résolus soit en suppression de la partition de cache du téléphone, ou par restaurer le téléphone à ses paramètres d'usine. Ce sont des solutions généralement recommandées pour les utilisateurs ayant des problèmes juste après une mise à jour majeure du système d'exploitation.

Vous pouvez répondre à votre troisième problème en modifiant les paramètres de notification de votre téléphone. Vous pouvez vous y référer post précédent si vous ne savez pas par où commencer.

Problème n ° 8: Impossible de recevoir des e-mails lorsque le compte Exchange sur Galaxy S5 est connecté au Wi-Fi

J'ai installé Lollipop 5.0 sur mon Galaxy S5 SM G900H et sur les e-mails normaux avec les paramètres de mon serveur Exchange, je ne peux recevoir aucun e-mail lorsque je suis connecté au Wi-Fi. Si je désactive le Wi-Fi et que j'utilise des données, les e-mails ne se téléchargent pas. J'ai désactivé l'option permettant de basculer entre le Wi-Fi et les données.

Veuillez aider.

Bravo pour le moment. - Malcolm et Fam

Solution: Salut Malcolm & Fam. Afin de vous aider efficacement, nous devons connaître certaines choses, notamment:

• Le type de remise de courrier électronique utilisé (Exchange, POP3 ou IMAP)
• L'application de messagerie spécifique utilisée

En supposant que vous avez entré toutes les informations correctes lors de la configuration du compte, telles que Domaine nom d'utilisateur, mot de passe, serveur Exchange, SSL, certificat client, etc., la meilleure chose à faire est de effacez le cache de l'application de messagerie.

Si vous pensez que des applications tierces peuvent être à l'origine du problème, vous pouvez également démarrer le téléphone dans mode sans échec.

Si le problème persiste, veuillez contacter votre fournisseur de services de messagerie pour obtenir de l'aide.

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Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer.

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