Bienvenue dans notre série de dépannage ciblée qui vise à résoudre les problèmes de messagerie texte sur le Samsung Galaxy Note 3. Dans cet épisode de la série, nous aborderons quatre des derniers problèmes du monde réel qui nous ont été envoyés par nos lecteurs cherchant notre aide. Ces problèmes ont été triés sur le volet par nos soins car ils concernent des problèmes de messagerie texte.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez le Puissance clé.
• Quand 'Galaxy Note 3' apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé. Immédiatement après avoir libéré le Puissance touche, maintenez la touche Touche de réduction du volume.
• Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application installée sur votre téléphone. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème persiste, vous pouvez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine de votre téléphone. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez les trois boutons suivants en même temps: Touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Quand 'Galaxy Note 3' apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer Monter le son clé et le Accueil clé.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez le Monter le son et Accueil clés.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance 'effacer les données / réinitialisation d'usine.'
• presse Puissance bouton pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance 'effacer toutes les données de l'utilisateur.'
• presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, 'Redémarrer le système maintenant' est mis en évidence.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.

Remarque 3 Impossible de recevoir des messages texte

Problème: Salut, j'ai aussi le Samsung Galaxy Note 3 avec des PC de métro avec le transporteur de T-Mobile. Récemment, mon téléphone a pu envoyer des messages, mais je ne peux pas en recevoir. J'utilise mon téléphone pour le travail et je ne sais pas quoi faire.

Solution: Essayez de redémarrer votre téléphone et voyez si cela résout le problème. En redémarrant votre téléphone, vous réinitialisez la connexion téléphonique au réseau et cela résout généralement des problèmes tels que celui-ci.

Vous devez également vérifier les paramètres de votre téléphone et vous assurer que vous n'avez aucun numéro sur la liste de spam ou de blocage. Si un logiciel de sécurité est installé sur votre téléphone, vous devez également vérifier ses paramètres, car il peut empêcher votre téléphone d'afficher les messages texte reçus.

Remarque 3 Délai de réception des messages texte

Problème: Je ne reçois pas de messages tout de suite. Si quelqu'un m'envoie un SMS, je le recevrai plus de 6 heures plus tard. Je peux envoyer des messages et ils me livreront mais si je m'envoie un message, je ne le recevrai pas. Aucune suggestion?

Solution: La première chose à faire est de redémarrer votre téléphone. Cela actualise votre connexion téléphonique au réseau et peut résoudre ce type de problème.

Si le problème persiste, contactez votre opérateur et demandez-lui s'il existe des problèmes liés au réseau dans votre région. Vous devez le faire avant de poursuivre le dépannage.

Si le réseau fonctionne correctement, essayez d'utiliser une autre carte SIM sur votre téléphone et voyez si le problème est toujours le même. Si le problème disparaît, votre carte SIM peut avoir un problème. Si toutefois le problème est toujours le même, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: Volume touche Haut, touche Accueil, touche Marche / Arrêt.
• Quand 'Galaxy Note 3' apparaît à l'écran, relâchez le Puissance mais continuez d'appuyer sur la touche Monter le son clé et le Accueil clé.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez le Monter le son et Accueil clés.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance 'effacer les données / réinitialisation d'usine.'
• presse Puissance bouton pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance 'effacer toutes les données de l'utilisateur.'
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, 'Redémarrer le système maintenant' est mis en évidence.
• appuie sur le Touche d'alimentation pour allumer le redémarrage de l'appareil.

Remarque 3 Délai de réception du message texte

Problème: Je peux envoyer des SMS, mais lorsque les gens me renvoient des réponses, je ne les reçois que le lendemain ou quelques heures plus tard. J'ai essayé le réglage d'usine, vérifié la section bloquée, retiré la batterie et toujours rien ne fonctionne. Quelqu'un peut-il aider… C'est vraiment ennuyeux.

Solution: Vous devriez essayer de contacter votre opérateur à propos de ce problème pour exclure tout problème lié au réseau, à la carte SIM ou au compte pouvant être à l'origine de ce problème.