Bienvenue dans notre série de dépannage ciblée qui traite des problèmes de messagerie texte sur le Samsung Galaxy S5. Si vous possédez ce modèle de téléphone particulier et que vous rencontrez des problèmes d'envoi, de réception ou même de rédaction d'un message texte, vous avez de la chance car nous discuterons de ces types de problèmes dans cet article. Nous fournirons les étapes de dépannage nécessaires pour résoudre cinq des derniers problèmes que nos lecteurs nous ont envoyés concernant des problèmes de messagerie texte.
S5 Malheureusement, la messagerie a arrêté une erreur
Problème: Lorsque j'essaie d'envoyer un message texte, je reçois un message d'erreur qui dit, malheureusement, votre message s'est arrêté
Solution: Il est très probable que ce problème soit dû à une forme de données corrompues en cache dans l'application de messagerie de votre téléphone. Si tel est le cas, ce que vous devez faire est de vider le cache et les données de l'application.
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler jusqu'à "APPLICATIONS", puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Glissez vers l'écran Tout
- Appuyez sur l'application souhaitée
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
- Appuyez sur Effacer le cache.
Si le problème persiste, continuez à effacer la partition de cache de votre téléphone.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Échec de l'envoi du message S5
Problème:Je peux envoyer un texte et il passe, le texte suivant échoue, j'essaie de renvoyer plusieurs fois, puis je dois redémarrer le téléphone avant qu'il ne passe. Il le fait à chaque fois au cours des 2 derniers mois. cela devient très frustrant de le faire plusieurs fois dans une courte conversation. J'ai fait une réinitialisation logicielle et nettoyé le cache. Cela n'aide pas. J'ai même demandé à AT&T de réinitialiser mon téléphone sur la tour. J'espère que tu peux aider. Espérer
Solution: Lorsque ce problème se produit, votre téléphone a-t-il une bonne puissance de signal? Habituellement, si le signal diminue, le message texte peut ne pas être envoyé. Essayez de déterminer d'abord s'il s'agit d'un problème lié au signal en vérifiant si ce problème se produit dans une seule zone ou s'il se produit où que vous soyez. Si ce problème se produit lorsque vous êtes à la maison, au travail ou au centre commercial, il y a de fortes chances que le téléphone ait un problème que nous allons résoudre.
Étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation logicielle et nettoyé le cache, vous devez ensuite vérifier si une certaine application tierce installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
- Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
Essayez d'envoyer un message texte dans ce mode. Si vous ne rencontrez aucun problème, le problème peut être causé par une application que vous avez installée sur votre téléphone. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Si toutefois le problème persiste même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Message texte S5 n'apparaissant pas sur le téléphone des destinataires
Problème:Un destinataire iPhone ne reçoit pas mes SMS. Le texte est en conversation mais ne semble pas apparaître sur leur téléphone. Ils apparaissent sous forme de texte vierge. J'ai essayé un texte pour moi-même et cela passe par la normale. Comme pour n'importe qui d'autre. C’est juste le seul destinataire. Cela utilise l'application de messagerie standard sur le Galaxy s5.
Solution: Il peut y avoir un problème avec le téléphone du destinataire. Il peut s'agir de quelque chose avec les paramètres de leur téléphone ou d'une application qui interfère avec la façon dont leur téléphone reçoit votre message texte. Si vous connaissez quelqu'un qui utilise un iPhone, essayez de lui envoyer un message texte et demandez-lui s'il peut recevoir le message sans aucun problème. Si le message arrive normalement de leur côté, vous n’avez pas à effectuer de dépannage de votre côté.
Messages texte S5 apparaissant dans un e-mail
Problème:Mes messages texte apparaissent également dans mon courrier électronique professionnel.
Solution: Dans la plupart des cas, il s'agit simplement d'un problème avec les paramètres de votre téléphone. Pour résoudre ce problème, accédez à E-mail> Plus> Paramètres> Cliquez sur votre compte de messagerie professionnel> Faites défiler vers le bas et décochez "Synchroniser les messages".
S5 Obtention de pop-ups dans l'application de messagerie
Problème:J'ai récemment mis à jour mon système vers Android 5.0. Maintenant, lorsque j'ouvre mon application de messagerie texte d'usine, je reçois des fenêtres contextuelles.Comment les arrêter? Toute aide est appréciée.
Solution: Quels pop-ups obtenez-vous? S'agit-il de publicités qui vous obligent à accéder au Google Play Store et à télécharger une application ou s'agit-il de notifications contextuelles de messages texte reçus? Quoi qu'il en soit, chaque fois que des problèmes surviennent après une mise à jour logicielle, la meilleure solution consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
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