Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Huawei # P10 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s'agit d'un téléphone phare sorti l'année dernière dont la principale force est son système de double caméra arrière (12MP + 20 MP) qui est livré avec l'optique Leica. Le téléphone dispose d’un écran de 5,1 pouces et utilise le processeur HiSilicon Kirin 960 de la société. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'arrêt aléatoire du Huawei P10 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Huawei P10 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Huawei P10 s'éteint au hasard

Problème:Après la dernière mise à jour du système, mon téléphone s'éteint au hasard sans raison et redémarre, c'est ennuyeux et cela s'est produit plusieurs fois par jour, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît! J'ai un P10 et je ne sais pas quel système en cours d'exécution il utilise, mais je sais que c'est Android et le dernier. Merci de votre aide

Solution: Une carte microSD est-elle installée sur votre téléphone? Si tel est le cas, essayez de le supprimer, car cela pourrait être la cause du problème. Vous devriez également essayer de démarrer le téléphone en mode sans échec pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème.

• Éteignez votre Huawei P10
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Une fois que l'écran Huawei apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• En cas de succès, vous pouvez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème se produit même en mode sans échec, vous devez démarrer le téléphone en mode de récupération. À partir de là, vous devez effacer la partition de cache du téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Huawei P10 Stuck On Boot Logo

Problème: Mon téléphone, plus tôt ce matin, était devenu gelé (ce qui signifie qu'il ne me laissait rien faire à l'écran) pendant environ 50 secondes, puis il s'est éteint. Puis tout à coup, il s'est éteint tout seul, puis il s'est rallumé, mais ensuite il est arrivé au signe Huawei et est resté comme ça. Cela fait environ 4 heures et demie et il le fait toujours. L'arrière de mon téléphone ne peut pas se détacher, donc je n'ai pas pu retirer la batterie. Je la laisse donc jusqu'à ce qu'elle soit à court de batterie. Il surchauffe beaucoup aussi. Il serait donc très apprécié que vous trouviez une solution. Merci!

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de retirer la carte microSD du téléphone (si vous en avez une installée), puis de démarrer l'appareil en mode sans échec. Si vous parvenez à accéder à ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème persiste, essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération. Si vous pouvez accéder à ce mode, je vous suggère de faire une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Huawei P10 bloqué dans le logo de démarrage après la mise à jour du logiciel

Problème:J'ai essayé d'installer une mise à jour logicielle obtenue sur mon P10 et au cours du processus, le téléphone est resté bloqué sur le logo de démarrage. essayé de le redémarrer durement, cela n'a pas fonctionné, mais il a été en mesure de le remettre en mode de téléchargement, ce qui est le seul que je puisse faire maintenant, car toute autre tentative ne fait que le ramener au logo de démarrage. un peu confus maintenant et j'aimerais beaucoup de conseils. Merci

Problème connexe: Il y a deux jours, mon téléphone a commencé à installer la mise à jour du système. J'obtiens le robot mais j'obtiens le message «pas de commande», puis je suis invité à redémarrer. Il y a un jour, je pouvais accéder aux applications et aux messages du téléphone après avoir effectué une réinitialisation logicielle, mais aujourd'hui, les pages de mise à jour et de redémarrage ne seront pas dépassées. Y a-t'il quelque chose que je puisse faire? Merci en prévision

Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis à partir de là, effectuez les étapes répertoriées ci-dessous.

• Essuyez la partition de cache du téléphone.
• Effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

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