Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # A5 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Ce modèle est un appareil haut de gamme de milieu de gamme qui arbore un écran Super AMOLED de 5,2 pouces sur un corps étanche en aluminium. Sous le capot se trouve un processeur Exynos 7880 octa core qui, associé à 3 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème d'erreur d'échec de l'appareil photo Galaxy A5 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Erreur de l'appareil photo Galaxy A5

Problème:La caméra échoue par intermittence, mais très souvent, l'autorisation de la caméra est supprimée dans toutes les applications. . Aucune batterie à retirer pour effectuer une réinitialisation logicielle

Problème connexe: Lorsque j'essaie de prendre une photo, le téléphone se fige brièvement, puis envoie un message d'échec de l'appareil photo. Ceci est rapidement suivi par le redémarrage automatique du téléphone sans aucun moyen de l'arrêter ou de résoudre le problème. J'ai essayé de vider le cache, de forcer l'arrêt J'essaie d'éviter une réinitialisation complète des données à ce stade.

Solution: La meilleure chose à faire dans ce problème particulier est de vider le cache et les données de l'application caméra du gestionnaire d'applications, puis de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, procédez au démarrage du téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, votre dernière option devrait être une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Les photos de l'appareil photo Galaxy A5 sont manquantes

Problème:Salut Droid Guy, j'ai un Samsung Galaxy A5, acheté chez Costco (aux USA). Je n'ai jamais eu de problèmes ou de problèmes avec mon téléphone jusqu'à présent. J'ai utilisé mon A5 pour prendre beaucoup de photos le 14 septembre 2018 lors d'une randonnée, et je ne trouve aucune de ces photos sur mon téléphone. Les photos que j'ai prises avant et après ce jour sont toutes visibles sur le téléphone.J'ai effectué une réinitialisation logicielle comme décrit ci-dessus, et j'ai vidé le cache (tout à l'heure actuelle) et je ne trouve toujours pas les photos du 14 septembre. J'ai connecté mon téléphone à mon PC et j'ai essayé de rechercher les photos en recherchant 20180914, et rien n'a été trouvé. J'ai essayé de rechercher 20180915 et toutes mes photos de ce jour ont été trouvées. J'ai cherché partout. Veuillez aider! J'ai fait une randonnée à Scafell Pike ce jour-là et j'aimerais avoir ces photos. Je suis presque sûr que la plupart de ces photos (sinon toutes) ont été prises en faisant glisser l'icône de l'appareil photo afin que je puisse simplement prendre des photos (c'est-à-dire ne pas mettre le code pour déverrouiller le téléphone), et je le fais tout ce temps, même après le Le 14, et encore une fois, toutes ces photos sont là. Je suis américain, vivant ici au Royaume-Uni pendant un certain temps. Je suis désolée de ne pas pouvoir retrouver ces photos. Et je n'ai rien supprimé de mon téléphone ce jour-là, ni même après ce jour-là. Je n'aurais donc pas pu les supprimer accidentellement. Veuillez aider! Merci beaucoup!!

Solution: Si seule cette date particulière ne contient aucune photo stockée dans le téléphone, il est possible que ces photos aient été supprimées du téléphone, car elles ne sont même pas disponibles lorsque vous essayez de visualiser les fichiers depuis votre ordinateur.

Il est également possible que vous n’ayez pas pris les photos correctement, ce qui fait que les photos ne sont pas enregistrées sur le téléphone.

Le Galaxy A5 ne se concentre pas correctement

Problème:Au cours de la dernière année, mon appareil photo n’a pas fait la mise au point correctement. Il s'agrippera à l'objet sur lequel se concentrer et le reste de l'image est flou. C'est sans que je touche même l'écran. Est-ce une mise à jour qui l'a causé? Lorsque j'ai acheté le téléphone pour la première fois, les images étaient fabuleuses, mais pas tellement. Toute aide serait grandement appréciée.

Solution: Pour résoudre ce problème, essayez de vider le cache et les données de l'application caméra du gestionnaire d'applications. Avant de vérifier l'appareil photo, assurez-vous d'essuyer l'objectif de l'appareil photo avec un chiffon en microfibre. Au cas où la caméra ne ferait pas la mise au point correctement, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Vérifiez si l'appareil photo peut faire la mise au point.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela peut déjà être un problème lié au matériel, auquel cas vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.