Le #Samsung #Galaxy # J3 est un smartphone Android économique qui est un choix populaire parmi les consommateurs soucieux des coûts. La version 2017 de cet appareil utilise un écran tactile PLS de 5 pouces qui est assez décent pour reproduire les couleurs. Le téléphone utilise le processeur quad core Exynos 7570 qui, combiné à ses 2 Go de RAM, permet à l'appareil de fonctionner en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons l'erreur de température trop élevée de la batterie du Galaxy J3 et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy J3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
Erreur de température de batterie trop élevée J3
Problème: J'ai un Samsung Galaxy J3. SM-S320VL Je ne sais pas s'il s'agit de la version du logiciel, mais tout ce que je pouvais obtenir avant que le téléphone n'arrête les paramètres était Android 6.0.1. Aujourd'hui, il a commencé à s'éteindre, me donnant le message que la température de la batterie était trop élevée. Il mettra en pause la charge, puis fermera toutes les applications du téléphone, puis il s'éteindra. Le téléphone n'a pas été échappé ou mouillé ou dans un endroit chaud. Cela a juste commencé à me donner cette erreur et à s'éteindre. la batterie n'est jamais chaude, mais l'endroit juste sous l'appareil photo devient chaud. Je ne peux même pas sauvegarder le téléphone pour effectuer une réinitialisation car il ferme tout et s'éteint. Veuillez aider.
Solution: La première chose à faire dans ce cas est de laisser le téléphone refroidir d'abord s'il est chaud au toucher. Laissez d'abord le téléphone éteint pendant quelques minutes, puis une fois qu'il est froid, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la. Si vous obtenez toujours le même message d'erreur dans ce mode, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine en mode de récupération. Comme cela effacera les données de votre téléphone, assurez-vous de faire une copie de sauvegarde avant de poursuivre cette étape.
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement déjà causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
J3 s'éteint de façon aléatoire sans se rallumer
Problème: Salut, j'ai un J3 et le téléphone fonctionne bien depuis un an. Je l'ai chargé aujourd'hui avec un chargeur différent de celui que j'utilise normalement (celui-ci n'était pas un chargeur Samsung) et maintenant le téléphone s'est éteint pendant l'utilisation et ne se rallumera plus. J'ai essayé de brancher le chargeur approuvé mais rien ne se passe, j'ai essayé de le réinitialiser, mais il arrive à l'écran Samsung et semble s'éteindre. Comment puis-je rectifier cela.
Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé, puis de charger le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un chargeur mural. Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous pouvez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur. Allumez le téléphone en effectuant une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Si le problème persiste, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
J3 s'éteint aléatoirement
Problème: Je suis une personne âgée. J'utilise mon J3 uniquement lorsque je voyage, ce qui n'est pas si fréquent. Cette fois, mon téléphone s'éteint chaque fois que je fais une pause. Il ne démarrera que si j'utilise une réinitialisation logicielle. Je maintiens le bouton d'alimentation et baisser le volume pendant 10 secondes. Un message s'affiche pour avertir d'une réinitialisation complète qui prend effet si je maintiens le volume vers le haut ou si je peux maintenir le volume vers le bas pour redémarrer. Je pousse le volume vers le bas. Il s'éteint quand je fais une pause. Je ne sais pas quelle version d’Android je possède.
Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas est de vérifier si le problème est causé par une application que vous avez téléchargée sur le téléphone en démarrant l'appareil en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez ce que c'est pp et désinstallez-le.
Si le problème persiste même en mode sans échec, vous devrez retirer la carte microSD (si vous en avez une installée), puis sauvegarder les données de votre téléphone. Une fois la sauvegarde terminée, effectuez une réinitialisation d'usine. Après la réinitialisation, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
