Le #Samsung #Galaxy # J3 est l'un des modèles de smartphones Android économiques disponibles sur le marché qui fonctionne bien et fournit la plupart des fonctionnalités de base qu'un consommateur souhaite sur un appareil mobile. La version 2017 de ce téléphone dispose d'un écran HD de 5 pouces et utilise un processeur quadricœur combiné à 2 Go de RAM qui est capable de fournir une expérience utilisateur fluide. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy J3 qui ne se connecte pas au réseau LTE et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

J3 ne se connecte pas au réseau LTE

Problème:Bonjour, j'ai acheté un samsung galaxy j3 il y a environ 6 mois aux USA. Cela fonctionnait parfaitement avec LTE. Maintenant que je suis en Allemagne, j'ai déverrouillé le verrou mobile t de façon permanente. Ensuite, j'ai inséré une nouvelle carte SIM d'un autre opérateur réseau. Depuis ce moment, je peux simplement me connecter avec la vitesse E ou G aux données mobiles, plus de 3G ou de LTE. J'ai essayé la nouvelle carte SIM dans un Iphone et cela fonctionnait parfaitement avec la 3G au même endroit que moi. J'ai essayé une autre carte SIM d'une autre personne dans mon téléphone et le même problème est apparu. Donc je suppose que la carte SIM va bien, ça doit être quelque chose avec le téléphone. J'ai déjà vérifié les APN, j'ai fait un redémarrage complet du téléphone, rien n'y fait. J'ai déjà contacté Samsung, T mobile et le nouvel opérateur de réseau, mais aucun d'entre eux ne m'a aidé à résoudre ce problème. J'espère que vous pourrez m'aider. Merci beaucoup!

Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, assurez-vous que le téléphone a le bon paramètre APN. Vérifiez auprès de votre opérateur actuel les paramètres APN que votre téléphone doit utiliser.

J3 ne peut pas utiliser le réseau de données mobiles après la réinitialisation d'usine

Problème:Bonjour, j'ai reçu un cadeau Samsung J3 l'autre jour de l'étranger et j'ai un petit problème avec celui-ci. Il n'y a rien de mal avec les applications, le système est bon, le Wi-Fi fonctionne très bien aussi, je suppose que tout va bien mais il y a une chose? Je réinitialise mon téléphone lorsque je l’ai reçu et le problème est que le service réseau ne fonctionne pas? Je continue à faire le truc "Configuration du service", mais il ne cesse de dire "Erreur interne (12)". Cela ne me permettra pas d'enregistrer mon appareil sur le réseau. J'ai rempli tous les APN requis par ma carte SIM, mais cela n'a toujours pas résolu mon problème, je ne peux pas encore utiliser les données mobiles à cause de cela. Dois-je l'emmener dans un centre de service Samsung ou autre chose? S'il vous plaît, faites-moi savoir.

Solution: Ce que vous devez faire maintenant, c'est vous assurer que votre téléphone dispose d'un abonnement actif aux données mobiles. Connectez votre téléphone à un réseau Wi-Fi afin que le téléphone puisse télécharger les paramètres de l'opérateur appropriés.

Si le problème persiste, vous devez vérifier auprès de votre opérateur les paramètres APN corrects qui doivent être utilisés sur l'appareil, car un paramètre incorrect causera généralement ce problème particulier.

Le point d'accès mobile J3 ne fonctionne pas

Problème:Bonjour, merci d'avoir entendu mon problème. Je viens de Grèce et j'ai un problème depuis hier soir avec le Wi-Fi et le point d'accès mobile. J'utilise les données mobiles avec hotspot pour donner Internet à ma PlayStation 3. Depuis la nuit dernière, la fonction de point d'accès mobile et le Wi-Fi ne fonctionnent plus. J'appuie sur le bouton pour activer le hotspot ou le Wi-Fi et rien ne se passe. J'ai essayé la réinitialisation d'usine à partir des paramètres, rien. J'ai effacé le cache de la récupération toujours rien. Je suis désespéré ... aidez-moi. Merci d'avance!!

Solution: La première chose que vous devez faire maintenant est de vérifier si votre téléphone est capable d'utiliser sa connexion de données mobiles. Désactivez le commutateur Wi-Fi, puis activez le commutateur de données mobiles. Vérifiez si le téléphone peut être connecté en ligne en ouvrant une vidéo YouTube. Si le téléphone peut être connecté, il devrait pouvoir activer sa fonction de point d'accès mobile. Cependant, si le téléphone ne peut pas être connecté, vous devez vous assurer que vous disposez d'un abonnement de données mobiles actif.

Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J3 ne peut pas se connecter aux données mobiles

Problème:Je viens d'acheter un samsung J3. J'ai transféré mes données de mon ancien téléphone à l'aide de Smart Switch. Tout fonctionne sauf mes données. Le téléphone a été «déverrouillé», j'ai inséré ma carte SIM d'AT & T, il ne se connecte pas aux données. Lorsque je fais dérouler le menu du haut, il est dit «Erreur de connexion de données RilNotifier Mobile. Impossible d'établir une connexion de données sans fil. Il indique également la mise à jour du système, l'activation non terminée, sélectionnez pour réessayer le processus d'activation. J'ai essayé de réessayer et il continue d'essayer mais ne se connecte pas.

Solution: Si seules les données mobiles ne fonctionnent pas, la première chose à faire est de vérifier que vous disposez d'un abonnement de données mobiles actif. L'étape suivante consiste à vous assurer que le téléphone utilise les paramètres APN AT&T corrects que nous avons répertoriés ci-dessous.

• Nom: ATT Phone
• APN: téléphone
• Proxy: non défini
• Port: non défini
• Nom d'utilisateur: non défini
• Mot de passe: non défini
• Serveur: non défini
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Type d'authentification: aucun
• Type APN: par défaut, mms, supl, hipri
• Protocole APN: IPv4
• Porteur: non spécifié