Le #Samsung #Galaxy # J7 est l'un des modèles de milieu de gamme disponibles sur le marché qui a un superbe design et dispose d'un appareil photo qui prend des photos de grande qualité. La version 2017 de ce téléphone dispose d'un écran Super AMOLED de 5,5 pouces avec une résolution Full HD. L'appareil est capable d'exécuter plusieurs applications à la fois en douceur grâce à son processeur octa core associé à 3 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'erreur de commande Galaxy J7 et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
J7 Aucune erreur de commande
Problème:mon téléphone est entré dans une boucle de redémarrage. Ensuite, il est entré dans une boucle de démarrage de récupération. Maintenant, je ne reçois aucune commande avec le petit Android. Je l'ai pris dans 3 endroits différents et ils ne peuvent pas le comprendre. Ils me disent que je dois en quelque sorte retirer le logiciel du téléphone.
Solution: Lorsque vous obtenez l'erreur de commande no co à l'écran, cela signifie que l'accès superutilisateur a été annulé ou refusé pendant un processus d'installation. Pour résoudre ce problème, vous devez d'abord essayer de redémarrer le téléphone en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela et si tout se passe bien, votre téléphone devrait fonctionner normalement.
Si le problème persiste, vous devrez démarrer le téléphone en mode de récupération et à partir de là, effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.
J7 bloqué dans le logo Samsung
Problème:Mon téléphone Samsung J7 était bloqué sur le logo Samsung après avoir retiré la batterie. J'ai appelé sprint et expliqué mon problème et je leur ai dit que j'avais besoin des photos et des vidéos sur le téléphone. On m'a dit de tenir deux boutons et de retirer la batterie, a dit que je ne veux pas de réinitialisation !! Rien ne se passe, la même chose n'arrêtait pas de se produire, elle ne serait pas en place et resterait bloquée sur le logo Samsung. Environ deux jours plus tard, j'ai retiré la batterie et appuyé sur un bouton, puis il a commencé à se mettre à jour, je ne me souviens pas de oui ou non ou d'avertissements, il a demandé un e-mail et la langue que je veux. Maintenant, tous les contacts, vidéos, images ont disparu. Je ne comprends pas ce qui s’est passé. Pouvez-vous aider ou essayer d'expliquer? J'espère que je l'ai expliqué le mieux possible. Je ne me souviens pas du code d’erreur.
Solution: Il semble que le téléphone a été réinitialisé aux paramètres d'usine pendant le processus de mise à jour. Une fois que ce type de réinitialisation se produit, le téléphone revient à son état d'origine lorsqu'il était neuf. Toutes les données stockées dans le téléphone seront également supprimées au cours de ce processus.
J7 com.android.phone s'est arrêté
Problème: Bonjour, j'ai un J7 et hier mon téléphone est mort de batterie, et quand je l'ai allumé, il a commencé à mettre à jour le système. Lorsque le téléphone s'est finalement initialisé, ce message est apparu à l'écran (com.android. Phone s'est arrêté). Aussi, je ne peux pas accéder correctement à mon téléphone je peux accéder au menu normal, mais si je sélectionne quelque chose, je ne peux pas revenir en arrière j'ai contacté le service client par chat aux USA. et ils m'aident à effectuer une réinitialisation d'usine et une récupération, ainsi qu'à vider le cache et à effacer les données. Cependant, le problème persiste. Le gars sur le chat m'a dit de contacter le service client de Taiwan, car le téléphone était à l'origine de là (il a vérifié le numéro IMEI), pour obtenir les fichiers ROM pour réinstaller l'android. J'ai contacté Taiwan, et ils ne peuvent pas fournir les fichiers ROM et ils n'offrent plus de support pour cela. Connaissez-vous un moyen de réparer mon téléphone ou d'obtenir les fichiers ROM nécessaires pour réinstaller mon Android? Mon téléphone est parfait et très conservé, j'aimerais vraiment le réparer et continuer à l'utiliser.
Solution: Si une réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, vous souhaiterez flasher manuellement un fichier de micrologiciel mis à jour sur votre téléphone. Vous pouvez obtenir ce fichier sur le site Web de Sammobile, où vous pouvez également obtenir des instructions sur la façon de flasher votre téléphone.
J7 ne reçoit pas de mise à jour logicielle
Problème:J'ai récemment dû réinitialiser mon téléphone. C'était à l'origine un téléphone at & t mais fonctionne avec une carte sim de cricket. Je ne peux pas le faire reconnaître qu'il doit être mis à jour. J'ai une version Android Samsung J7: 5.1.1
Solution: L'une des raisons pour lesquelles le téléphone ne reçoit aucune mise à jour est qu'il ne peut pas accéder aux serveurs de mise à jour AT&T. Si vous pouvez mettre la main sur une carte SIM AT&T, je vous suggère de la placer temporairement dans votre téléphone, puis de vérifier la mise à jour du logiciel. Si le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
- Essayez d'utiliser Smart Switch pour mettre à jour votre téléphone.
- Flashez manuellement le fichier du firmware mis à jour à l'aide d'Odin. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel sur le site Web de Sammobile.
