Le #Samsung #Galaxy # J7 est un smartphone de milieu de gamme doté de fonctionnalités haut de gamme, ce qui le rend idéal pour les consommateurs à la recherche d'un téléphone performant qui ne coûte pas cher. La version 2017 de ce téléphone arbore un écran Super AMOLED Full HD de 5,5 pouces. Il utilise également un processeur octa core avec 3 Go de RAM lui permettant d'exécuter des applications en douceur. Ceux qui aiment prendre des photos seront ravis de savoir que ce modèle est livré avec un appareil photo 13MP f / 1.7 lui permettant de prendre de superbes photos dans des conditions de faible éclairage. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy J7 bloqué dans l'optimisation des applications et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

J7 Aléatoire bloqué dans l'optimisation des applications

Problème: Mon téléphone ne fonctionnait pas correctement. Des publicités aléatoires continuent d'apparaître à l'écran et des applications aléatoires continuent à s'installer.Je ne pouvais pas utiliser mon téléphone en paix, alors j'ai pensé que c'était un virus et une mise à jour sans fil le corrigera. Je me suis connecté à un réseau Wi-Fi et j'ai mis à jour mon téléphone. Il a redémarré, chargé et est resté bloqué sur "Android est en train de mettre à jour en optimisant 1 écran des 160 applications. Je l'ai regardé pendant environ 5 minutes et je n'ai pas fait le compte à rebours, alors je panique et transforme mon téléphone en mode de récupération, vide mon cache et réinitialise mon téléphone. Il s'est chargé et il était toujours bloqué sur l'écran, mais cette fois, il était indiqué 1 des 153 applications. Cela fait maintenant plus de 8 heures que mon téléphone n'a pas fonctionné de cette façon et je me demandais si l'application ne pouvait être optimisée qu'avec une connexion Internet. Parce que je réinitialise mon téléphone en usine, je suppose que le wifi sera déconnecté soupir. Plz aidez-moi. Ps. En écrivant ceci, le téléphone vient de mourir sur l'écran d'optimisation.

Solution: La première chose que vous devez faire maintenant est de vous assurer que la batterie de votre téléphone est suffisamment chargée. Connectez votre téléphone à son chargeur mural, puis laissez-le se charger en premier pendant au moins 20 minutes. Avec le téléphone toujours connecté au chargeur, je vous recommande de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis d'effectuer les étapes répertoriées ci-dessous.

• Essuyez la partition de cache du téléphone.
• Effectuez une réinitialisation d'usine (notez que cela supprimera les données de votre téléphone).

Une fois la réinitialisation terminée, allumez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste.

J7 Malheureusement, l'interface utilisateur du système s'est arrêtée

Problème: J'ai le Samsung Galaxy J7 et aujourd'hui, mon téléphone s'est écrasé 3 fois et je ne pouvais rien faire d'autre que l'éteindre! Le dernier a continué avec la fenêtre contextuelle «Malheureusement, l'interface utilisateur du système s'est arrêtée». Cela fonctionne toujours mais j'ai peur que ce problème ne devienne quelque chose de grave! J'apprécie vraiment que vous me conseilliez comment l'éviter. Merci beaucoup.

Solution: La meilleure façon de résoudre ce problème est de vider le cache et les données de l'application d'interface système à partir du gestionnaire d'applications (Paramètres - Application - Afficher les applications système). Vous devez également vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel et que toutes vos applications sont mises à jour.

Si le problème persiste, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

Le J7 Google Play Store ne se charge pas

Problème:Samsung Galaxy J7. Mise à jour du logiciel du téléphone, car cela pourrait résoudre le problème de la mémorisation des informations d'identification Wifi. Il l'a fait, mais a cassé d'autres choses. Lorsque j'ouvre Google Play, il se lance correctement et je peux parcourir les applications, mais lorsque je vais à «mes applications et mes jeux», l'horloge tourne et tourne et elle ne se charge pas. J'essaie d'activer et de désactiver le wifi, le mode avion, le redémarrage, la fermeture forcée, la suppression du cache et la suppression des données. Rien n'a changé. Les dernières choses qui restent sont, je suppose, la désinstallation des mises à jour (application Google Play), la même chose pour les services Play, puis la réinitialisation d'usine. D'autres suggestions? Puis-je revenir à la version précédente du logiciel? Je pense que je préfère entrer en wifi pw à chaque fois que je me connecte, que cela. Honte à Google d'avoir publié une mise à jour à moitié cuite

Solution: Si ce problème ne se produit que sur l'application Google Play Store, vous pouvez essayer de vider le cache et les données de cette application du gestionnaire d'applications. Si cela ne fonctionne pas, essayez de désinstaller les mises à jour de cette application. Si le problème persiste, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine, car cela pourrait être dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées. Je ne recommanderais pas de restaurer le logiciel à une version précédente.

J7 continue de rechercher le réseau Wi-Fi

Problème: Hé, j'ai acheté le Samsung J7. Comme je ne mets pas à jour le logiciel depuis longtemps, en raison de l’utilisation de certaines applications, mon téléphone a perdu son réseau. Je l'ai confirmé auprès de mon fournisseur de réseau, et ce n'est pas mon problème de carte SIM (en utilisant la même carte SIM dans un autre téléphone) ou mon problème de fournisseur. Tout est dans mon téléphone, il montre une ligne croisée dans un cercle en haut à droite de mon téléphone. Même après cela, j'ai utilisé mon téléphone près d'un an, comme un onglet sans carte SIM en insérant une carte SIM déconnectée et en connectant un réseau wifi; il m'a permis toutes les applications sauf les appels et les messages texte. Mais maintenant, il y a 3 jours, j'ai perdu ma connectivité wifi, lorsque j'allume mon wifi en le montrant; scan juste pendant 3-4 secondes et il s'éteint sans montrer aucun réseau. Veuillez me suggérer une solution complète avec un réseau ou au moins me suggérer quelque chose pour ma connectivité wifi. J'ai essayé toutes vos suggestions d'astuces pour mon wifi, sauf la réinitialisation d'usine, mais cela ne fonctionnera pas.

Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste et si tel est le cas, il s'agit probablement d'un problème matériel déjà, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.