Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # J7 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Ce modèle particulier est l'un des meilleurs téléphones de milieu de gamme sur le marché aujourd'hui qui a un bon design et d'excellentes fonctionnalités. Le téléphone arbore un grand écran Super AMOLED de 5,5 pouces et utilise un processeur Exynos 7870 octa core associé à 3 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy J7 incapable de recevoir des photos dans un problème de message texte et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
Galaxy J7 impossible de recevoir des photos dans un message texte
Problème:J'ai commandé mon Samsung Galaxy J7 Tracfone à Amazon pendant quelques mois et tout allait bien jusqu'à il y a trois jours. Soudainement, je suis incapable de recevoir des photos textuelles alors que j'étais toujours capable de le faire auparavant. Une boîte apparaît sans sujet ni taille mémoire de la photo. Le téléchargement est un choix dans la boîte donc je clique dessus et le cercle tourne indéfiniment jusqu'à ce que le message apparaisse comme échoué. J'ai effectué des réinitialisations, supprimé des applications et des fichiers, scanné le téléphone de manière optimale, mais cela ne fonctionnera toujours pas. Pouvez-vous m'aider???
Solution: La première chose que vous voudrez faire dans ce cas est de vous assurer que vous avez un abonnement de données mobiles actif et que votre commutateur de données mobiles est activé car les messages photo sont généralement envoyés et reçus en utilisant le réseau de données mobiles au lieu du Wi -Réseau Fi.
Si vos données mobiles sont actives, l'étape suivante consiste à vous assurer que le téléphone dispose des paramètres APN corrects. Pour Tracfone, les paramètres sont répertoriés ci-dessous.
- Nom APN: Tracfone
- APN: TFDATA
- Proxy: proxy.mvno.tracfone.com
- Port: 80
- Nom d'utilisateur:
- Mot de passe:
- Serveur:
- MMSC: http://mms-tf.net
- Proxy MMS: mms3.tracfone.com
- Port MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Type d'authentification: PAP
- Type APN: par défaut, mms, supl
- Protocole APN: IPv4
- Protocole d'itinérance APN: IPv4
- Porteur:
- Type MVNO:
Si votre téléphone dispose du bon APN et que le problème persiste, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.
- Effectuez une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Une fois que le téléphone a démarré, vérifiez si le problème persiste.
- Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, assurez-vous que le téléphone dispose des paramètres APN corrects, puis vérifiez si le problème persiste.
Galaxy J7 Aucun son ne vibre uniquement lors de la réception de messages texte
Problème: Salut. . Le problème que je rencontre est que depuis la dernière mise à jour, mon téléphone J7 ne vibre que lorsqu'un message texte est reçu et ne lit pas la notification .. J'ai testé en mode sans échec toujours, effacé le cache, réinitialisation logicielle, supprimé / réinstallé applications . Je ne sais pas quoi faire, j'ai essayé Samsung UK pour une assistance pas très utile. Merci de nous aider. Cordialement
Solution: Pour ce problème particulier, vous devez vérifier le paramètre de notification du téléphone et vous assurer qu'il est correctement défini.
- Depuis l'écran d'accueil, allez dans Applications puis Messages
- Appuyez sur l'icône du menu
- Appuyez sur Paramètres
- Appuyez sur les notifications et assurez-vous qu'il est activé
- Appuyez sur les sons de notification, puis assurez-vous de choisir le son que vous préférez
- Appuyez sur vibrer lorsque le son est lu pour activer ou désactiver
Vous devez également vous assurer que le réglage du volume du téléphone est réglé à son niveau maximum.
Les messages texte supprimés du Galaxy J7 apparaissent après le redémarrage du téléphone
Problème: Salut. Après la mise à jour la plus récente sur mon Samsung Galaxy J7, à tout moment après le redémarrage ou le redémarrage de mon téléphone… Je reçois à nouveau une quantité MASSIVE de messages reçus supprimés. J'ai littéralement reçu 147 «nouveaux» messages dans les 10 minutes suivant le redémarrage de mon téléphone. Ce sont tous des messages supprimés. Chaque fois que j'éteins / rallume mon appareil, la même chose se produit. Bien que cette fois, je n'ai eu à supprimer à nouveau que 46 «nouveaux» messages texte. C’est assez ennuyeux. Un indice comment le corriger?
Solution: Utilisez-vous une application de messagerie texte tierce dotée d'une fonction d'enregistrement dans le cloud? Si tel est le cas, les messages texte qui ont été synchronisés avec le cloud sont en cours de téléchargement sur votre téléphone une fois que vous redémarrez l'appareil.
La première chose à faire dans ce cas est de vérifier si le même problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec.Si cela ne se produit pas dans ce mode, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée, probablement une application de messagerie texte. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine, car cela pourrait être causé par un problème logiciel.
