Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # Note8 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Ce modèle a été publié l'année dernière et est l'un des meilleurs appareils à utiliser pour les tâches de productivité lors de vos déplacements en raison de ses styles inclus appelés S Pen qui fonctionne parfaitement sur son grand écran Super AMOLED de 6,3 pouces. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous allons nous attaquer à l'écran du Galaxy Note 8 qui scintille après un problème de chute et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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L'écran de la note 8 scintille après la chute
Problème: salut! Je suis agréablement surpris d'avoir trouvé ce site Web. J'ai un Note 8 et il y a quelques semaines, j'ai été agressé et battu; J'ai été jeté au sol plusieurs fois avec mon téléphone à la main, donc l'écran présente de nombreuses fissures. Heureusement, ils n'ont pas été en mesure de le voler, mais il y a une heure, mon téléphone est tombé sur le sol à côté d'une piscine, donc de l'eau est tombée sur l'écran (écran brisé, donc je me suis inquiété de l'eau qui entre par les fissures). Je ne sais pas si la chute a causé les dégâts parce que l'écran était déjà fissuré, mais comme je m'inquiétais des dégâts d'eau, j'ai éteint le téléphone et l'ai laissé au soleil pendant environ 20 minutes pour que l'eau s'évapore. Je l'ai allumé après avoir refroidi et maintenant l'écran scintille, il prend parfois une teinte verte ou rose, et parfois il s'éteint complètement, aussi il y a parfois des retards. L'affichage est parfaitement correct, il montre une image complète sans taches sombres. C’est juste le scintillement occasionnel qui me préoccupe, le téléphone est toujours utilisable; en fait, j'écris ceci sur mon téléphone. Mais je veux résoudre ce problème, je pense que cela peut avoir à voir avec la surchauffe après l'exposition au soleil (je sais que c'est assez stupide), ou la chute (car il y avait déjà des dommages après le passage à tabac). J'espère pouvoir découvrir la cause du problème afin de ne pas être facturé pour le remplacement de l'écran.
Solution: Étant donné que votre téléphone a un écran fissuré et qu'il est également entré en contact avec de l'eau, il est très probable que le problème de scintillement soit déjà causé par un composant matériel défectueux. Vous pouvez cependant vérifier si le problème est causé par un problème logiciel en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez de vérifier si l'écran se fige toujours. Si tel est le cas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
Remarque 8 Le scanner d'empreintes digitales ne fonctionne pas après le remplacement de l'écran
Problème:Salut! Récemment, j'ai laissé tomber mon téléphone. Bien que l'écran soit fissuré, le téléphone ne semble pas subir d'autres dommages. J'ai emmené le téléphone dans un atelier de réparation, où le gars a remplacé l'écran. Nous l'avons vérifié, et le lecteur d'empreintes digitales ne semblait pas répondre. J'ai fait remplacer le lecteur d'empreintes digitales et une fois installé, j'ai essayé le lecteur d'empreintes digitales. Nada. J'ai supprimé toutes les empreintes digitales précédentes, effacé le cache et les données de l'application d'empreintes digitales, l'ai forcée à s'arrêter, fermé mes applications d'arrière-plan, désinstallé d'autres applications, connecté et redémarré Samsung Pass, installé la dernière mise à jour et supprimé le thème que j'avais à le temps. Le gars du magasin de téléphonie a appelé un numéro qui l'a emmené à une série de tests - RVB, audio et autres tests du genre, l'un étant un test de scanner d'empreintes digitales - cela a bien testé. Lorsque je vais ajouter une nouvelle empreinte digitale, on me dit de maintenir mon doigt sur le bouton - lorsque je fais cela, la page reste sur "Veuillez placer votre doigt sur le scanner" pendant un petit moment, puis un message d'erreur apparaît up: «une erreur s'est produite avec le capteur d'empreintes digitales. Veuillez redémarrer votre appareil si le problème persiste »(au fait, j'ai redémarré l'appareil plusieurs fois). Des idées? Merci!
Solution: La meilleure chose à faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si le problème persiste. Si tel est le cas, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. Je vous suggère de faire vérifier le téléphone dans un centre de service Samsung agréé.
L'écran de la note 8 est noir après l'utilisation de l'appareil photo sous l'eau
Problème: J'ai essayé de capturer un clip vidéo pendant que je nageais en utilisant mon téléphone intelligent Samsung Note 8 ... mais malheureusement, après 10 à 15 minutes, mon téléphone a commencé à rencontrer divers problèmes. au début, c'était les capteurs, c'est-à-dire le scanner tactile, d'empreintes digitales et d'iris, ils ont cessé de fonctionner, mais après un certain temps, ils sont revenus après l'avoir laissé éteint pendant 2 heures environ, puis l'embout buccal a cessé de fonctionner jusqu'à maintenant, après cela, il a refusé de se charger. Je l'ai éteint mais après un certain temps, il s'est rechargé, alors j'ai essayé de l'allumer. quand il était complètement chargé, il a continué mais malheureusement l'écran était noir. Je pouvais sentir qu'il était allumé mais coincé à ce stade où je dois insérer un numéro de broche pour le déverrouiller. je ne peux rien faire avec un écran noir .. donc j'ai besoin de votre aide les gars…. que devrais-je faire
Solution: Il semble que le problème soit causé par de l'eau qui aurait pu pénétrer dans le téléphone. La meilleure chose à faire pour le moment est d'éteindre l'appareil puis de le placer dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
