L'une des meilleures choses à propos de la possession d'un smartphone est que vous pouvez vous connecter à tout moment à condition que vous disposiez d'une connexion Internet. Le #Samsung #Galaxy # S7 est l'un de ces modèles de smartphone qui permet aux consommateurs de consulter leurs e-mails, de mettre à jour leur réseau social ou de lire du contenu en streaming lors de leurs déplacements. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons la désactivation du Wi-Fi du Galaxy S7 après son activation, ainsi que d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Le Wi-Fi S7 s'éteint après sa mise sous tension

Problème: Lorsque mon Wi-Fi est activé, le téléphone éteint immédiatement le Wi-Fi et dit qu'il ne peut pas se connecter à un réseau non sécurisé (sur lequel le wifi de ma maison a un mot de passe). Je ne sais pas vers quelle version mon téléphone a récemment été mis à niveau (je suppose Oreo).

Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas particulier est d'essayer d'oublier le réseau Wi-Fi du téléphone, puis de vous y reconnecter. Vous devez également vérifier si le problème se produit uniquement sur un réseau Wi-Fi spécifique. Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Vérifiez si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème. Pour ce faire, démarrez simplement le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées seront autorisées à fonctionner dans ce mode. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S7 abandonne constamment la connexion

Problème: J'ai un Galaxy S7 qui a un problème étrange. Cela fonctionne bien chez moi en wifi et en ville sur Verizon. quand je vais chez mes parents, c'est une zone morte pour 99% des réseaux mobiles. Mon père a un excellent système Internet / Wifi 5G à la maison donc je viens de sauter dessus, mais mon téléphone tombera et se reconnectera constamment pendant que je navigue, etc. J'ai essayé de couper ma connexion Verizon parce que je pensais qu'il essayait de se reconnecter à cela. Ça n’a pas aidé. Qu'est-ce qui peut causer cela? Ils ont tous les deux des téléphones Galaxy (Sky et Sky Pro). Leur bande passante est de 200 Mbps / 50 Mbps, ce n'est donc pas un problème de vitesse. WTH cela pourrait-il être?

Solution: Cela pourrait être causé par un problème logiciel. Pour résoudre ce problème, essayez d'abord de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone.

• Depuis l'écran d'accueil, accédez aux applications
• Appuyez sur Paramètres
• Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser
• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
• Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
• Le cas échéant, entrez le code PIN, le mot de passe, l'empreinte digitale ou le modèle, puis appuyez à nouveau sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES pour confirmer.

Une fois les paramètres réseau réinitialisés, essayez de vérifier si le problème persiste.

Si le problème persiste, effectuez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S7 continue de passer en mode 3G

Problème: Mon S7 est en mode de connexion automatique LTE / 3G. Cependant, le téléphone continue de passer au réseau 3G par lui-même. Je dois ensuite mettre le téléphone en mode avion, puis revenir à la normale, puis j'obtiens le symbole 4G + sinon il revient toujours à H +. Cela a commencé récemment depuis quelques semaines. Aucune mise à jour n'a été effectuée. Quelqu'un peut-il aider?

Solution: Ce problème est généralement causé par la connexion réseau dans la région. Ce que vous voudrez faire est de vérifier si ce même problème se produit lorsque vous vous trouvez dans une zone disposant d'une connexion LTE forte. Vérifiez cela en vérifiant si d'autres appareils ont un signal LTE stable, puis vérifiez si votre téléphone ne reçoit qu'un signal 3G.

Si le problème persiste, vous devrez vous assurer que l'appareil dispose des paramètres APN corrects.

Vous devriez également envisager de réinitialiser le téléphone pour résoudre le problème. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

S7 Impossible de se connecter au Wi-Fi

Problème:Donc, mon téléphone est mort au hasard et est devenu insensible dans ma poche alors qu'il avait une autonomie d'environ 70%. Lorsque j'ai pu le connecter à un chargeur de téléphone environ 5 heures plus tard, il a fallu environ 20 minutes au téléphone pour reconnaître qu'il se chargeait (voyant orange allumé) et il affichait une batterie déchargée. Mon problème actuel est que mon téléphone se charge extrêmement lentement et qu'il ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi (il affiche une erreur lors de la tentative de connexion au Wi-Fi et l'interrupteur ne s'allume / s'éteint pas). Que dois-je faire dans cette situation?

Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Cela vous permettra de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Si le problème persiste après la réinitialisation, il s'agit déjà d'un problème matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.