Le #Samsung #Galaxy # S8 est le premier téléphone phare de la société sud-coréenne à utiliser l'écran Infinity. Il s'agit essentiellement d'un écran Super AMOLED de 5,8 pouces qui occupe la majeure partie de la partie avant du téléphone, car la conception a des cadres très minimes. Cela rend le téléphone idéal pour visualiser divers contenus multimédias. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du volume d'appels du Galaxy S8 et d'autres problèmes connexes.
Le volume des appels S8 est faible
Problème:Après une mise à jour effectuée récemment, le volume de mon appel entrant est tellement bas que je peux à peine entendre l'appelant. On dirait que l'appelant est loin. Le volume d'appel est déjà au maximum. Je dois utiliser les écouteurs pour entendre correctement. Mon téléphone n'est pas endommagé par une chute ou quoi que ce soit.
Solution: Si le volume de l'appel est déjà réglé à son niveau maximum, vous pouvez encore à peine entendre l'appel, vous devez vérifier si cela est causé par un problème logiciel. Parfois, après une mise à jour logicielle, certains problèmes surviennent principalement en raison d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées. La meilleure façon de supprimer complètement ces anciennes données logicielles de votre téléphone consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
Si le problème persiste après la réinitialisation, il se peut qu'il y ait un problème avec le haut-parleur interne du téléphone. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.
S8 ne peut pas utiliser l'application de numérotation tierce
Problème: Bonjour. Je possède un Samsung Galaxy S8 et j'ai du mal à utiliser un numéroteur tiers (un numéroteur en particulier, y compris d'autres). Il semble que je n'arrive pas à faire fonctionner le composeur lors de la réception d'appels car le numéroteur intégré apparaît tout le temps. Je ne peux même pas passer d’appels à l’aide du numéroteur (ou de tout autre). J'ai essayé d’exclure le numéroteur intégré du menu des paramètres et de toujours donner des droits aux numéroteurs tiers sans aucun résultat. Aidez-moi, merci d'avance
Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas est de définir l'application par défaut de l'application de numérotation sur votre téléphone.
- Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil
- Maintenant, appuyez sur Applications
- Ensuite, appuyez sur trois points dans le coin supérieur droit pour ouvrir le menu
- Appuyez sur Applications par défaut
- Vous verrez les applications définies par défaut.
- Remplacez l'application Calling par l'application tierce de votre choix.
Si le même problème se produit, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, téléchargez votre application de numérotation préférée sur le Google Play Store, puis définissez-la comme application d'appel par défaut sur votre téléphone.
L'écran S8 devient noir lors de la numérotation
Problème:Lorsque je compose un numéro, l'écran devient noir et un verrouillage automatique de l'écran s'active. Un exemple; lorsque j'appelle la messagerie vocale et que ce problème se produit, souvent lorsque je fais glisser l'écran pour le déverrouiller, l'écran s'assombrit à nouveau ou le verrou coulissant ne reste pas ouvert mais se ferme à nouveau, m'empêchant d'entrer mon code pour obtenir mes messages vocaux. De plus, lorsque je passe des appels téléphoniques réguliers, à la fin de l'appel, je dois faire glisser l'écran plusieurs fois avant qu'il ne reste ouvert.
Solution: Dans ce cas, vous voudrez d'abord vérifier si une application que vous avez installée est à l'origine du problème. Pour ce faire, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Si le problème persiste en mode sans échec, suivez les étapes supplémentaires répertoriées ci-dessous.
- Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si tel est le cas.
Appel S8 amélioré après l'installation de la mise à jour du logiciel
Problème:Merci d'avoir signalé mon problème concernant les appels silencieux et les appels interrompus. Samsung a déployé une mise à jour logicielle indiquant «La stabilité des appels a été améliorée». Le téléphone fonctionne parfaitement depuis les 2 derniers jours après l'installation de la mise à jour. Pour la première fois en 50 jours, je suis maintenant en mesure de passer des appels sans interruption. Malheureusement, je suis assez déçu de la façon dont Samsung a géré cela. Ils n'ont jamais admis qu'il y avait un problème de leur côté alors qu'il s'agissait effectivement d'un problème logiciel.
Solution: Nous sommes heureux d'apprendre que la mise à jour a résolu votre problème. Dans la plupart des cas, les fabricants de téléphones publieront des mises à jour logicielles pour certains modèles de téléphones pour répondre à des problèmes spécifiques.
