Le #Samsung #Galaxy # S8 est le téléphone phare de l'année dernière qui a fait l'objet d'une refonte de la conception par rapport à son prédécesseur.Ce modèle dispose d'un écran Super AMOLED de 5,8 pouces beaucoup plus grand et n'a plus de bouton d'accueil physique. Il utilise le processeur Snapdragon 835 qui est suffisamment puissant pour gérer même les applications les plus exigeantes. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy S8 qui ne se charge pas lorsque l'écran est éteint et d'autres problèmes connexes.
Le S8 ne se charge pas lorsque l'écran est éteint
Problème: J'ai remplacé la batterie de mon Galaxy S8 hier, le téléphone est bien allumé et fonctionne correctement. Je viens de remarquer que l’écran ne se recharge pas du tout. Cela montre simplement qu'il se recharge et que ce n'est vraiment pas le cas, mais tant que j'utilise le téléphone ou que je le place là avec l'écran allumé et en charge. Le pourcentage de batterie augmente. Veuillez aider!
Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas est d'éliminer la possibilité que le chargeur cause ce problème. Nettoyez le port de charge du téléphone, puis utilisez un autre cordon de charge et un chargeur mural pour charger votre téléphone. Si le problème persiste, l'étape suivante consiste à vérifier si cela est dû à un problème logiciel. Vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez de vérifier si le téléphone se charge normalement.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème et que cela s'est produit juste après le remplacement de la batterie du téléphone, il est possible que cette batterie soit défectueuse. La meilleure chose à faire maintenant est de faire vérifier le téléphone dans un centre de service.
L'écran S8 devient noir lors de la lecture d'une vidéo
Problème: Bonjour, j'ai un Galaxy S8 qui fonctionne bien depuis la mise à jour Android Oreo. Ce qui se passe, c'est que si je regarde une vidéo par exemple, l'écran deviendra complètement noir mais la vidéo continuera à jouer et tout le reste fonctionnera. Cela se produit lorsque le téléphone est à 50-60% et parfois à 70 à 80%. Le bouton d'accueil sensible à la pression fonctionne, mais lorsque cela se produit et qu'une vidéo est en cours de lecture, l'audio commence à se déformer. C'est très étrange et le seul moyen de le faire fonctionner à nouveau est de forcer le redémarrage du téléphone et même après son redémarrage, le pourcentage de batterie est toujours à 80%, mais lorsque vous débranchez l'appareil, cela se produit à nouveau. Des correctifs? J'aimerais vraiment avoir cet appareil plus longtemps et sa garantie a pris fin le 20 juin.
Solution: Il est possible que cela soit dû à un problème logiciel. Pour résoudre ce problème, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la. Si le problème survient en mode sans échec, suivez les étapes ci-dessous.
- Sauvegardez les données de votre téléphone.
- Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Effectuez une réinitialisation d'usine.
Le S8 s'éteint après avoir regardé la vidéo sans se rallumer
Problème:Hé, j'ai le S8 la semaine dernière, je regardais Netflix sur mon téléphone et tout à coup le téléphone s'est figé et s'est éteint Le téléphone n'a eu aucun problème avant J'ai donc essayé de le rallumer et rien Mais je peux passer en mode de démarrage rapide mais quand J'essaie de passer en mode de récupération Je vois le logo Samsung puis il s'éteint
Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que la batterie est suffisamment chargée en suivant les étapes ci-dessous.
- Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé.
- Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un chargeur mural.
- Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous pouvez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.
Une fois que le téléphone est suffisamment chargé, essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes.
Si le problème persiste, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine en mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.
S8 ne répond pas après la chute
Problème:J'ai laissé tomber mon Samsung S8 sur le sol de la salle de bain et l'écran est devenu noir. J'ai remarqué qu'une lumière bleue brillait en haut à gauche de l'appareil. J'ai effectué tous les redémarrages et tests que j'ai pu trouver sans succès, la lumière bleue est toujours allumée mais le téléphone ne répond pas.
Solution: Un composant à l'intérieur de votre téléphone a probablement été endommagé par la chute. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
