Le #Samsung #Galaxy # S8 est un téléphone phare sorti l'année dernière qui abandonne le bouton d'accueil physique. L'écran Super AMOLED de 5,8 pouces occupe désormais la majeure partie de la partie avant du téléphone tandis que le capteur d'empreintes digitales a été déplacé vers l'arrière. Cela a une qualité de construction solide faite d'un cadre en aluminium et d'un verre Gorilla à l'avant et à l'arrière. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 835 avec 4 Go de RAM qui permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S8 ne s'allume que lorsqu'il est branché sur un problème de chargeur et d'autres problèmes connexes.

S8 ne s'allume que lorsqu'il est branché au chargeur

Problème: Un S8 d'un an. La batterie fonctionne bien, se charge bien. Le téléphone ne s'allume ou ne fonctionne correctement que lorsqu'il est branché à la prise de charge rapide d'usine Samsung. Le téléphone a toujours été dans un étui Otter. Il a récemment glissé de ma main et est tombé à plat sur le dos toujours dans Otter sur une table d'environ 2 pieds de haut. Vous pensez que le port USB de chargement ou que la connexion de la batterie a été déconnectée d'une manière ou d'une autre.

Solution: Si ce problème s'est produit après la chute du téléphone, il est probable qu'un composant a été endommagé lors de cet incident et est à présent à l'origine du problème. Cependant, vous pouvez effectuer certaines étapes de dépannage que nous avons répertoriées ci-dessous pour éliminer tout autre facteur pouvant être à l'origine de ce problème.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincés dans ce port.
• Essayez d'utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents pour charger complètement le téléphone. Débranchez le chargeur puis vérifiez si le téléphone s'allume.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Cela vous permettra de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

L'écran S8 se fige ne s'éteint pas

Problème:L'écran se fige et une explosion de 1/2 écran est tout ce que l'écran affichera et il ne s'éteindra pas, peu importe combien de temps je maintiens le bouton d'alimentation. J'ai fait un redémarrage en douceur et le téléphone a fonctionné pendant un certain temps. L'utilisateur regardait YouTube et à plusieurs reprises, une boîte bleue est apparue indiquant «contrôle de sécurité wifi» ou «Conseil santé» ou quelque chose du genre. Le gel de l'écran s'est produit deux fois et s'est figé avec le contrôle de sécurité du wifi et quand elle a essayé de redémarrer dur, le bouton d'arrêt était sous l'écran bleu. L'utilisateur jure qu'elle n'a tapé sur rien d'autre que le «x» sur l'écran pendant les moments où les publicités sont apparues.

Solution: Si ce problème survient juste après l'apparition de certaines publicités sur le téléphone, l'appareil peut être infecté par un logiciel publicitaire. Vous pouvez essayer de désinstaller certaines des applications suspectes installées sur le téléphone, puis vérifier si le problème persiste. Cependant, la meilleure façon de résoudre ce problème consiste à sauvegarder les données du téléphone, puis à effectuer une réinitialisation d'usine.

L'écran S8 est devenu noir

Problème:Salut, mon Samsung S8 s'est allumé ce matin, puis est rapidement devenu noir. Je ne parviens pas à charger le téléphone avec un chargeur filaire ou sans fil. Je l'ai apporté au magasin AT&T, et ils m'ont dit que je devais l'apporter à quelqu'un qui pourrait le réparer. Ils n'étaient d'aucune aide.

Solution: Pour ce problème particulier, vous devez d'abord essayer d'effectuer une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Si ce n'est pas le cas et puisque vous avez déjà vérifié que l'appareil ne se charge pas à l'aide d'un chargeur filaire ou sans fil, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.