Le #Samsung #Galaxy # S8 + est le smartphone phare d'Android haut de gamme de l'année dernière, qui est toujours capable de résister à certains des derniers modèles phares sortis cette année. Ce modèle arbore un processeur Snapdragon 835 ou Exynos 8895 (dépendant du marché) combiné à 4 Go de RAM lui permettant d'exécuter n'importe quelle application en douceur. Il dispose également d'un grand écran Super AMOLED de 6,2 pouces, ce qui le rend idéal pour la visualisation de contenu multimédia. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S8 + ne vibre que lorsque le bouton d'alimentation est enfoncé et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S8 + ne vibre que lorsque le bouton d'alimentation est enfoncé

Problème:Bonjour, j'ai essayé de suivre les procédures de dépannage sur mon s8 +. Je ne sais pas quoi faire d'autre. Parfois, si je maintiens le bouton d'alimentation enfoncé pendant plus de 5 secondes, le téléphone vibre et le symbole de charge et la sonnerie apparaissent pendant environ 1 seconde, puis il disparaît à nouveau. Je vais le laisser toute la nuit pour charger et le matin, j'espère qu'il s'allume si ce n'est pas le cas, je suis perdu. Aidez-moi, s'il vous plaît

Solution: Si votre téléphone vibre simplement lorsque vous essayez de l'allumer sans que rien d'autre ne se passe, il est très probable que la batterie ne soit pas suffisamment chargée. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage à suivre pour réparer cette charge du téléphone.

• Nettoyez le port de charge du téléphone avec une bombe d'air comprimé en vous assurant que toute saleté ou débris coincé à l'intérieur est éliminé.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un chargeur mural, puis allumez l'appareil.
• Si le téléphone ne s'allume pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural pour charger le téléphone. Vous devez également vérifier si le téléphone se charge à partir du port USB d'un ordinateur.
• Essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine ici. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

La batterie du S8 + se vide rapidement

Problème:Bonjour, j'ai une question concernant mon S8 +. Depuis que j'ai mis à jour le dernier Android (vers décembre), c'était plutôt bon au départ. Cependant, je pense qu'à partir de février, j'ai commencé à remarquer un drainage moyen de la batterie, puis en mars, c'était pire. Je devais toujours le connecter au chargeur car après 10 ou 20 minutes il passait de 100% à 1% ou de 100% à 50% (arrêt). Il ne redémarrerait pas tant que je ne me serais pas connecté au chargeur. J'avais généralement des problèmes de batterie plus tôt lors de l'utilisation de Snapchat, ce que j'ai évité depuis le problème. Plus tard, ce mois-ci, j'ai découvert que mon compte Google ne sauvegardait pas. Je l'ai signalé à Google sans succès. Par conséquent, j'ai décidé de réinitialiser les paramètres d'usine en risquant de ne pas avoir la dernière sauvegarde. Plus tard, cela a résolu le problème de sauvegarde, mais ce n'était pas efficace, puis après quelques jours, j'ai commencé à avoir un problème de connexion à Google. Il ne se connecterait pas sur cet appareil, mais mon compte fonctionnait bien sur d'autres appareils. J'ai donc dû le réinitialiser à nouveau. Pendant ce temps, pendant ces problèmes, le drainage de la batterie a persisté et j'ai même essayé de faire une réinitialisation matérielle. Mais à chaque fois que j'atteignais le stade «récupérer en mode bootloader», la batterie se déchargeait à 1%. Je n'ai donc pas pu le réinitialiser. Même la méthode du mode sans échec n'a pas du tout aidé. Je ne suis pas sûr de ce que je dois faire ensuite et c'est assez frustrant car je ne peux pas l'utiliser sans une charge constante. Je serais heureux si vous pouviez me conseiller à ce sujet.

Solution: Si, après une réinitialisation d'usine, la batterie se décharge toujours très rapidement, cela peut déjà être dû à une batterie défectueuse. Une dernière étape de dépannage que vous pouvez faire dans ce cas consiste à retirer la carte microSD du téléphone si vous en avez une installée, car cela pourrait être à l'origine du problème. Si le problème persiste même lorsque le téléphone n'a pas de carte microSD, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

S8 + ne s'allume pas sauf s'il est branché au chargeur

Problème:J'ai un Samsung Galaxy S8 plus avec un problème de batterie. Il s'éteindra entre 70% et 30% après une charge complète et ne se rallumera pas tant qu'il ne sera pas branché. Lorsqu'il est rallumé, le pourcentage de batterie n'est pas le même que lorsqu'il est mort. J'ai effectué une réinitialisation d'usine du téléphone et je n'ai toujours pas résolu le problème

Solution: Étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine qui ne résout pas le problème, il s'agit probablement d'un problème lié au matériel éventuellement causé par un circuit intégré d'alimentation ou une batterie défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

S8 + ne se charge que sur le port USB de l'ordinateur

Problème: J'ai un Samsung S8 + qui a soudainement cessé de se charger avec le chargeur mural fourni par l'usine. Le téléphone fonctionne rapidement et parfaitement sinon. Ce chargeur fonctionne sur un autre appareil. Un deuxième chargeur mural ne fonctionnera pas non plus sur mon téléphone, mais sur d'autres. Un adaptateur mural avec câble USB ne fonctionne pas non plus. Mon téléphone se chargera via un câble USB connecté directement à mon PC et à mon ordinateur portable, à la maison et au travail. Mon téléphone exécute un logiciel de série sans ROM, pas en mode développeur, etc.

Solution: Pour ce problème particulier, vous devez essayer de nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé, puis réessayer de le recharger à l'aide d'un chargeur mural. Si le problème persiste, il est fort probable que l’une des broches du port de charge soit endommagée. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service si tel est le cas.