Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # S8 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Ce téléphone phare sorti l’année dernière est l’un des meilleurs appareils Android disponibles sur le marché. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, certains problèmes peuvent encore survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'écran du Galaxy S8 noir après la chute et d'autres problèmes connexes.
L'écran S8 est noir après la chute
Problème: Hé, merci pour cette aide. Mon opérateur est Rogers, ce qui, je suppose, n’était pas une option car il n’était pas utilisé / bien connu aux États-Unis. Mon appareil est un Samsung Galaxy S8. Ce qui s'est passé, c'est que j'ai laissé tomber mon téléphone d'une hauteur d'environ 4 pieds. Il y a maintenant 8 à 9 fissures allant du côté gauche de l'écran vers le côté droit. L'écran est presque complètement noir mais je peux voir certaines parties de l'écran de verrouillage en haut de l'écran (peut voir une partie du temps et aussi le signe Internet en haut à droite). Le reste est juste noir. Lorsque je plie le téléphone en arrière, les 50% inférieurs de l'écran passent du noir à de nombreux petits pixels verts avec des rouges entre les deux. Parfois, il y a aussi des lignes noires de gauche à droite sur l'écran lorsque je le plie en arrière. Parfois, quand je le plie en arrière, rien ne se passe. Les téléphones redémarrent toujours lorsque je garde le bouton d'augmentation du volume, le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation en même temps, mais la situation reste la même. Il vibre toujours avant chaque redémarrage / démarrage. Actuellement, il y a aussi la lumière bleue clignotante qui, je crois, provient d'une notification, je crois que le téléphone se plie vers l'intérieur à cause de l'apparence de la goutte (la zone médiane semble s'être pliée et les 2 côtés extérieurs se plient pour former une petite courbe / arc un peu comme la lettre «v», sauf bien sûr moins extrême d'une courbe. Actuellement, le téléphone a l'air absolument parfait sauf pour les fissures 8-9 (il est complètement droit et tout). L'emplacement des fissures n'est pas dans le au milieu, il est légèrement au-dessus du milieu du téléphone et la distance des 2 fissures les plus éloignées est d'environ 1 à 1,5 pouces. Les 2 boutons de chaque côté du bouton d'accueil s'allument toujours après avoir appuyé sur le bouton d'accueil et j'entends encore occasionnellement bruits du téléphone provenant des notifications. De plus, je ne sais pas trop quelle était la version actuelle, même si je pense que c'était la plus récente. Que pensez-vous du problème? Encore une fois merci pour votre aide et votre assistance.
Solution: À l'heure actuelle, le téléphone est inutilisable en raison de l'écran endommagé. Vous pouvez faire remplacer l'ensemble d'affichage du téléphone dans un centre de service (ce que je recommande vivement) afin que le problème puisse être résolu.
S8 a des lignes horizontales colorées
Problème: J'ai un Galaxy S8. Lors du chargement avec une batterie, j'utilisais le téléphone pour lire des stations Pandora via Bluetooth sur un haut-parleur distant. C'était à l'ombre. Soudain, l'écran est devenu vide. Maintenant, tout ce que je peux voir, ce sont des lignes horizontales multicolores. J'ai vérifié toutes les connexions LCD, ainsi que toutes les connexions ruban et elles sont toutes fermes. J'ai lu plusieurs articles sur le sujet et il semble que d'une manière ou d'une autre, l'écran LCD a mal tourné. Il n'y a eu aucun événement d'impact impliqué, comme beaucoup l'ont signalé ... c'était juste assis sur une table lorsque le problème est survenu. Cependant… j'ai laissé tomber le téléphone sur la console de mon véhicule et cela a fait revivre l'écran, mais cela a été de courte durée. Ce ne sont que des lignes horizontales colorées depuis la chute d'hier soir.
Problème connexe: Je viens d'acheter un Samsung S8 il y a environ 24 jours chez Walmart. Aujourd'hui, l'écran a cessé de fonctionner au hasard. Il était presque complètement noir, à l'exception de deux lignes du haut vers le bas de l'écran sur le côté droit. J'ai essayé de réinitialiser mon téléphone, je l'ai laissé reposer pendant un moment… il n'y a pas de fissures ou quoi que ce soit dessus, et j'ai même eu un étui absorbant les chocs dessus. Dois-je remplacer mon écran?
Solution: La meilleure chose à faire pour le moment est de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel en exécutant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.
- Démarrez le téléphone en mode sans échec. Les lignes apparaissent-elles toujours lorsque le téléphone est démarré dans ce mode? Sinon, le problème pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement dû à un assemblage d'écran défectueux. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.
