Le #Samsung #Galaxy # S8 + est un téléphone phare sorti l'année dernière qui est essentiellement la plus grande version du téléphone S8. Ce modèle utilise un écran Super AMOLED beaucoup plus grand de 6,2 pouces et une batterie plus grande de 3500 mAh. Ses autres composants matériels sont similaires à celui du S8. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'appelant inconnu du Galaxy S8 + lors de la réception d'un problème d'appels et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S8 + Appelant inconnu lors de la réception d'appels

Problème: Bonjour, j'ai récemment mis à jour le logiciel de mon téléphone J'utilise S8 + J'ai mis à jour Android 7.0 vers 8.0 et j'ai quelques problèmes après la mise à jour de 1-i chaque fois que mon ami m'appelle, cela apparaît comme un appelant inconnu si je manque un appel, je ne pourrais pas savoir qui m'a appelé 2- Au cours des deux derniers jours, il affiche un message d'erreur com.android.phone a cessé de fonctionner J'ai essayé tous les conseils sur Internet mais rien n'a résolu mon problème, alors aidez-moi s'il vous plaît

Solution: Si ce problème s'est produit juste après la mise à jour, il est très probable qu'il soit causé par un problème logiciel. La première chose que vous voudrez faire maintenant est de faire une copie de sauvegarde de votre liste de contacts, car elle pourrait être supprimée pendant le processus de dépannage. Une fois que vous avez fait une copie de sauvegarde, vous devrez ensuite vider le cache et les données de l'application Contacts et de l'application Téléphone du gestionnaire d'applications. Une fois que cela est fait, vous devez redémarrer le téléphone, puis vérifier si le problème persiste.

Si le problème persiste, procédez à la sauvegarde des données de votre téléphone, puis démarrez le téléphone en mode de récupération. Suivez les étapes ci-dessous.

• Essuyez la partition de cache du téléphone.
• Effectuez une réinitialisation d'usine.

S8 + Pas de réseau mobile

Problème:Je n'ai pas de réseau mobile. Je ne parviens pas à passer des appels téléphoniques ni à envoyer des SMS. Je peux me connecter à Internet via le wifi. Je peux également accéder à toutes mes informations stockées sur ma carte SIM. Mes données mobiles sont activées. Ce «No Mobile Network» s'est produit soudainement hier et n'est pas revenu, peu importe où je vais (différentes villes). J'ai éteint mon téléphone plusieurs fois, retiré la carte SIM. Rien n'a aidé. J'ai un Samsung Galaxy S8 + et mon opérateur est AT&T.

Solution: La première chose à faire dans ce cas particulier est d'essayer d'insérer une autre carte SIM dans votre téléphone, puis de vérifier si vous obtenez toujours le même message d'erreur. Si le problème ne se produit pas, le problème peut être soit dû à une carte SIM défectueuse (dans ce cas, vous devrez la faire remplacer) soit à votre service a été déconnecté (dans ce cas, vous devrez contacter votre opérateur).

Si le problème persiste même avec une autre carte SIM insérée dans le téléphone, la meilleure chose à faire maintenant est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. De cette façon, vous pouvez vérifier si le problème est causé par un problème logiciel.

Si le problème persiste même après la réinitialisation, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

S8 + pas de signal

Problème:Mon lieu d'affaires est dans un grand immeuble en béton de grande hauteur. Lorsque j'entre dans un point mort sans signal téléphonique, le cercle avec une ligne signalant «pas de signal» s'allume et lorsque j'entre dans une zone avec un signal, il ne se rallume pas automatiquement. Je dois passer en mode avion puis revenir à la normale pour faire disparaître le cercle et faire revenir les barres. Il est très ennuyeux. Peux-tu le résoudre ? Je comprends que cela est lié aux modifications apportées au logiciel d'économie de batterie par Samsung pour le 8+. Si aucun signal n'est trouvé lors du ping, il s'éteint et ne démarre pas automatiquement. Je n'aime pas ça.

Solution: Votre téléphone devrait pouvoir détecter facilement un signal mobile une fois qu'il est présent. Si vous devez redémarrer le téléphone pour obtenir un signal, il est très probable que cela soit dû à un problème logiciel. La meilleure chose que vous pouvez faire maintenant pour résoudre le problème est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.