Le #Samsung #Galaxy # S9 + est l'un des deux appareils Android phares que le géant sud-coréen a lancé au début de cette année. Il s'agit du plus grand modèle doté d'un écran Super AMOLED de 6,2 pouces et convient le mieux à la visualisation de divers contenus multimédias. Sous le capot, ce téléphone utilise un processeur Snapdragon 845 avec 6 Go de RAM permettant à l'appareil d'exécuter des applications lourdes en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S9 + ne peut pas passer d'appels en raison d'un problème de plantage de l'application Contacts et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S9 + ne peut pas passer d'appels en raison du crash de l'application Contacts

Problème:Impossible de passer des appels téléphoniques car l'application Contacts continue de se bloquer et de s'arrêter. J'ai fait tout ce que votre site a suggéré, ainsi que la réinitialisation d'usine 3 fois avec la restauration des sauvegardes et totalement exempt de toute information ou application de restauration due. Le S9 plus est tout nouveau après l'avoir activé il y a 3 jours. Je suis également sur le système First Net au cas où cela ferait une différence.

Solution: Avez-vous essayé de vérifier si une mise à jour logicielle est disponible pour votre téléphone? Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de l'appliquer sur votre téléphone. Si votre téléphone fonctionne déjà sur la dernière version du logiciel et que le problème persiste, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. Je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service. Si le téléphone est toujours sous garantie, vous pouvez le faire remplacer par un autre appareil.

Le téléphone S9 + est inaccessible pour les appels entrants

Problème: J'utilise un téléphone Samsung S9 plus. Sortant fonctionne parfaitement bien mais je suis confronté à un problème avec les appels entrants. Parfois, je reçois un appel et parfois les gens reçoivent un message indiquant que le téléphone n’est pas joignable. J'ai également changé ma carte SIM et lorsque je mets ma carte SIM dans un autre téléphone, cela fonctionne très bien.

Solution: Si le problème ne se produit pas lorsque vous placez la carte SIM sur un autre téléphone, nous pouvons éliminer tout problème lié au réseau ou à la carte SIM qui pourrait être à l'origine du problème. Vous devez réinsérer la carte SIM dans votre téléphone, puis effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Assurez-vous que votre téléphone reçoit un signal réseau puissant.
• Vérifiez si le problème survient lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Essayez d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération. Vérifiez si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

S9 + incapable de répondre aux appels entrants

Problème:Impossible de répondre aux appels téléphoniques entrants, 1 appel sur 5 sur S9 + Samsung, version Android 8. Le téléphone sonne, je glisse le bouton vert, le téléphone insinue qu'il a répondu, je ne peux pas entendre l'appelant. Je raccroche ensuite via le bouton rouge. Après 10 à 15 secondes, l'écran change, me permettant de sélectionner l'icône de téléphone verte pour appeler l'appel entrant précédent. L'appelant explique que l'appel téléphonique continue de sonner, n'est jamais allé à la messagerie vocale. Fondamentalement, l'appel n'a jamais été répondu.

Solution: Si ce problème se produit de manière aléatoire, il est possible que cela soit dû à un problème logiciel. Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Effacez le cache et les données de l'application pour téléphone du gestionnaire d'applications. Vérifiez si le problème persiste.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, le problème pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Essayez d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S9 + doit être redémarré pour passer des appels

Problème:Chaque fois que je veux passer un appel téléphonique, je dois éteindre mon Samsung Galaxy S9 + et le redémarrer sinon l'écran affiche la numérotation mais rien ne se passe. Après un redémarrage, il fonctionnera correctement jusqu'à la prochaine tentative d'appel téléphonique.

Problème connexe: Très régulièrement, mon téléphone ne montre aucun signal et aucun appel entrant n'est reçu. Si je passe un appel, il se connecte immédiatement et fonctionne parfaitement. Quelques secondes / minutes / heures après avoir effectué l'appel, il n'affiche à nouveau aucun signal. En effet, mon appareil est uniquement pour les appels sortants.

Solution: Si vous vous trouvez dans une zone avec un signal réseau faible, ce problème peut se produire. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez essayer de vous rendre à un autre endroit où le signal réseau est fort, puis vérifier si le problème persiste.

Si le signal réseau que votre téléphone reçoit est fort et que le problème persiste, cela peut déjà être causé par un problème logiciel. La meilleure chose à faire dans ce cas est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine.