Le #Samsung #Galaxy # S9 + est le dernier smartphone phare du géant sud-coréen et est la version la plus grande du S9. Ce modèle arbore un grand écran Super AMOLED de 6,2 pouces et utilise une batterie de plus grande capacité de 3500 mAh. En dehors de cela, il partage des composants matériels similaires à ceux du S9. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le fait que le Galaxy S9 + se tait pendant les appels et autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S9 + devient silencieux pendant les appels

Problème:Samsung S9 devient silencieux par intermittence pendant les appels. Au 2e remplacement. Même problème sur les deux téléphones quel que soit le firmware, la réinitialisation d'usine, etc. Y a-t-il un correctif sur le site, j'ai passé environ 35 heures à essayer de résoudre ce problème avec toutes les instructions reçues mais rien ne fonctionne. Je veux juste pouvoir passer des appels là où la conversation n'est pas entachée de points morts.

Solution: Si vous avez déjà remplacé le téléphone et même effectué une réinitialisation d'usine, le problème peut être causé par un problème avec le réseau de votre région ou par une carte SIM défectueuse. Essayez d'aller dans une autre zone, puis vérifiez si le problème persiste. Si c'est toujours le cas, je vous suggère d'essayer d'utiliser une autre carte SIM dans votre téléphone.

S9 + ne montre pas qui appelle

Problème:Mon nouveau s9 plus a cessé de me montrer qui appelait.Je dois déverrouiller l'écran et tirer du haut vers le bas et cliquer sur la barre blanche, puis répondre à l'appel, puis je rate l'appel. Ils n’ont pas pu le résoudre avec un dépannage via Verizon ou Samsung, alors ils m’ont envoyé un nouveau téléphone et cela fonctionne bien à mon mari, qui appelle et a les boutons de réponse rouge et vert et le mien ne le fait pas. Nous avons fait correspondre exactement chaque paramètre de son téléphone au mien et il ne me montrera toujours pas qui l'appelle agit comme s'il était coincé dans stupide ou quelque chose comme ça, aidez-moi.

Solution: Ce que vous devez faire dans ce cas particulier, c'est vous assurer que le transfert d'appel n'est pas actif pour votre compte. S'il est actif, vous pouvez le désactiver en composant * 73. Vous pouvez également désactiver le transfert d'appel depuis votre ordinateur via My Verizon.

S9 + ne peut pas recevoir d'appels téléphoniques

Problème:  Bonjour, je ne peux pas recevoir d'appels téléphoniques; pour être plus précis, je n'entends rien. Je pense que le problème a commencé récemment car mon téléphone ne redémarrera pas et avait un écran noir. J'ai trouvé un moyen via le forum Internet de le redémarrer, mais depuis, j'ai ce problème et la batterie semble également être moins efficace. J'ai essayé toutes les étapes selon votre guide et j'ai installé une usine. J'ai remarqué pendant que je le faisais une «attention» (triangle jaune) pendant que je faisais ce nettoyage, réinitialiser l'usine.

Solution: La première chose que vous devez faire chaque fois que vous ne pouvez pas recevoir ou entendre les appels est de vous assurer que vous vous trouvez dans une zone disposant d'un bon signal réseau. Plus votre téléphone reçoit de barres de signal, meilleure est la réception lors des appels. Si le signal est bon mais que le problème persiste, essayez d'utiliser une autre carte SIM dans votre téléphone pour éliminer tout problème lié à la carte SIM. Je suggère également que vous effectuez une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si le problème persiste après la réinitialisation, je vous suggère de faire vérifier votre téléphone dans un centre de service.

Les appels S9 + ne peuvent être entendus que sur le haut-parleur

Problème:Salut. Je rencontre un problème où je n'entends pas mon interlocuteur lors des appels téléphoniques et il ne peut pas m'entendre, sauf si je suis sur haut-parleur. Les appels téléphoniques sans haut-parleur ne fonctionnent pas du tout. Il se connecte très bien, et je peux basculer pendant un appel et le son ne fonctionne qu'en mode haut-parleur. Aucun autre problème de son (réveil, bips de notification, etc.). J'ai redémarré plusieurs fois. Des idées?

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que le niveau de volume du téléphone est réglé au maximum. Une fois que cela est fait et que le problème persiste, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Si le problème persiste après la réinitialisation, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.